无需付费长达6个月
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移动号码携带(MNP)是指用户可以在保留现有的移动电话号码的同时,转用新的移动电话服务供应商。
“转台(Porting)”是指在没有更改自己的手机号码的情况下,转用新的移动服务供应商。“转台(Porting)”一词可以与“切换”互换。转入(Port-in)指的是客户要求切换到新的运营商,转出(Port-out)指的是客户离开现有运营商。
请不要终止与当前服务供应商的电话线,因为只有活跃的手机号码才会被允许切换到新的服务供应商。
●MyKAD /警察ID /军队ID /护照。
●对于U Package的注册,请向你当前的服务供应商获取最近3个月的Postpaid后付账单副本。
●激活国际漫游(International Roaming)和/或国际直拨(IDD),请出示过去两个月的账单(其中一个月有国际漫游的使用)或注册不支付押金的自动扣账 (新登记需要RM100押金)或如果你切换到的是U Mobile预付服务,则不需要这些。
商业/企业客户:
●公司的授权书,包括客户名称、商业登记号码、现有移动服务供应商的帐户号码。
不可以,您必须亲自到我们的商店或经销商商店办理转台申请。
个人转台过程最长不超过5个工作天,而企业转台则最长不超过10个工作天。
是的,你可以在转入(Port-in)申请被批准之前取消。不会征收任何取消申请费用。
转台请求是免费的。
你将从U Mobile获得一张新的SIM卡。手机植入U Mobile SIM卡时,你将从当前的服务供应商处收到确认通知,说明你当前的服务将被终止。
不可以,你只能转入你的号码,并不能输入增值服务(VAS)。如果你想拥有VAS,你需要向U Mobile订阅。U Mobile没有义务提供相同的VAS。
建议你安排在旅行前至少14个工作天申请转入(port-in),或在回到马来西亚后申请转入(port-in),以避免服务中断。请在登记时申请启动国际漫游(Interntional Roaming)/国际直拨(IDD)服务。
是的,你可以多次转台你的号码(必须根据规定和U Mobile条款及细则)。但是,你不能同时向多个移动服务供应商发出多个MNP请求。
你可以访问马来西亚通讯及多媒体委员会(MCMC)的网站www.mcmc.gov.my
转入(Port-in)请求本身无需合约绑定。然而,根据您选择的后付配套,有些可能需要绑定合约。
是的,你可以要求转入(Port-in)到任何后付配套,反之亦然。
主线和附属线都可以一起转入。
或
如果其中一个附属线持有者不想转入到U Mobile:
主线及附属线持有人必须一起到访你现有的服务供应商处,完成以下手续:
一旦你收到发票,你将必须向你当前的服务供应商支付任何未计费费用,即使你已经成功转入了U Mobile。否则,你将被当前的服务供应商列入未结算账单的黑名单。
你有权取消目前的合约。然而,你需要与你现有的移动服务供应商解决或进行提前取消合约的义务。你可从你的现有移动服务供应商了解更多详情。例如:
a. 你现有的移动服务合约什么时候到期?
b. 提前终止合约,你需要支付多少钱?
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