1. 我能否随时终止 U Home 5G Borneo 签购？

    可以。您可以随时终止签购。然而，如果您是免费获取电竞级 5G 路由器的合约配套，可能会触发提前终止合约罚款 (ETP)。


  2. 我在哪里可以终止签购？

    您可以亲临最靠近的 U Mobile 服务中心或 Premier 授权经销商门店办理终止手续。


  3. 终止服务后，我的账单会按比例 （pro-rated）计算吗？

    会。终止服务后，您的账单将按比例计算。


  4. 如果我终止 U Home 5G Borneo，注册时支付的预付款会退还吗？

    若您没有任何未结清的欠款，我们将退还注册时支付的预付款。

    如果存在欠款，我们将优先用预付款来抵消您的最后一期账单金额和任何其他相关的未结清费用。