Hanya pelanggan Pelan Kadar ULTRA Prepaid baharu yang dapat melihat & melanggan pelan ULTRA Prepaid Borneo 20.

Pelanggan yang telah melanggan Pelan Kadar sebelumnya (cth, Prabayar Sedia-5G, Unlimited FUNZ, Unlimited Power, Power Prepaid) perlu menaik taraf ke Pelan Kadar ULTRA Prepaid menerusi MyUMobile App untuk melihat & melanggan ULTRA Prepaid Borneo 20. Ikuti langkah berikut:

Langkah 1: Buka MyUMobile App dan tekan butang bar menu yang terletak di penjuru kiri sebelah atas. 
Langkah 2 : Tekan nama Pelan Kadar anda (contohnya, Prabayar Sedia-5G, Unlimited FUNZ, Unlimited Power atau Power Prepaid) yang terletak di bawah nama dan nombor telefon anda. 
Langkah 3 : Tekan pada Tukar Pelan. 
Langkah 4 : Tekan pada Tukar Pelan Prabayar dan sahkan penukaran anda.