Kelayakan – SIM sahaja

Pendaftaran tersedia untuk akaun Syarikat Korporat (CC) atau Individu Korporat (CI) yang layak, dengan syarat anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun, warganegara Malaysia, berada dalam kawasan liputan, dan tidak mempunyai bayaran tertunggak.

Bolehkah pelanggan SIM sahaja sedia ada menaik taraf ke pakej router 5G?

Ya. Pelanggan SIM sahaja sedia ada boleh menaik taraf ke pakej router 5G melalui saluran yang dibenarkan, tertakluk kepada kelayakan dan penerimaan komitmen 24 bulan.

Bolehkah kriteria kelayakan berubah?

Ya. Keperluan kelayakan boleh dikemas kini mengikut syarat produk dan keperluan perniagaan.

Bagaimanakah cara untuk saya menamatkan kontrak atau perkhidmatan?

Anda boleh hadir ke Pusat Perkhidmatan U Mobile terdekat, menghubungi Pengurus Akaun Perusahaan anda, atau Rakan Niaga Perusahaan anda.

Adakah terdapat sebarang yuran untuk penamatan awal?

Ya. Jika pakej ditamatkan sebelum komitmen 24 bulan tamat, anda akan dikenakan baki kontrak yang tinggal sebagai Yuran Penamatan Awal.

Saya terlupa kata laluan WiFi saya. Bagaimanakah cara untuk mendapatkannya semula?

Kata laluan WiFi dicetak pada pelekat di bahagian bawah router anda.

Berapa lamakah tempoh waranti router?

Router dilindungi selama 24 bulan dari tarikh pengaktifan pakej.

Bagaimanakah cara untuk membuat tuntutan waranti?

Hubungi Pengurus Akaun Perusahaan, Rakan Niaga Perusahaan, atau Perkhidmatan Pelanggan di 018-388 1318 untuk memproses tuntutan waranti anda.

Apakah itu Biz Apps Tanpa Had?

Biz Apps Tanpa Had adalah ciri berkas yang membolehkan aplikasi perniagaan terpilih digunakan tanpa menggunakan kuota data anda pada pelan yang berkaitan.

Apakah aplikasi yang termasuk?

Aplikasi terpilih termasuk:

• Microsoft Teams, OneDrive, aplikasi Office
• Google Meet, Google Drive, Google Chat
• Zoom, WhatsApp, TikTok, Xiaohongshu

Adakah semua penggunaan aplikasi saya akan menjadi tanpa had?

Tidak. Hanya penggunaan daripada aplikasi yang ditetapkan sahaja yang dikecualikan daripada kuota data anda. Aplikasi dan perkhidmatan lain akan menggunakan peruntukan data pelan anda.

Promosi ini tersedia untuk tempoh terhad dari Mei hingga Julai 2026, atau selagi stok masih ada.

U Mobile berhak untuk menamatkan atau mengubah promosi ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.

Anda akan menerima Router 5G WiFi 7 Indoor (Huawei H165), direka untuk memberikan sambungan yang pantas, stabil dan berkapasiti tinggi untuk kegunaan perniagaan.

WiFi 7 ialah teknologi WiFi terkini yang menawarkan kelajuan lebih pantas, latensi lebih rendah, dan prestasi lebih baik dalam persekitaran dengan banyak peranti yang disambungkan.

Ini bermakna panggilan video lebih lancar, muat turun lebih pantas, dan sambungan yang lebih konsisten.

Router ini menyokong sehingga 128 peranti secara serentak, menjadikannya sesuai untuk pejabat, kedai runcit, dan persekitaran penggunaan tinggi yang menjalankan pelbagai aplikasi pada masa yang sama.

Penyediaan adalah mudah:

1. Masukkan kad SIM
2. Hidupkan router
3. Sambung ke WiFi menggunakan nama rangkaian (SSID) dan kata laluan pada label peranti

Tidak. Router ini serasi ke belakang dan boleh digunakan dengan peranti sedia ada (WiFi 6, WiFi 5 dan versi terdahulu).

Peranti yang serasi dengan WiFi 7 hanya diperlukan untuk menikmati prestasi maksimum sepenuhnya.

Letakkan router di kawasan tengah yang terbuka, jauh daripada dinding atau halangan, untuk memastikan liputan isyarat dan prestasi yang lebih baik.

11.7Gbps ialah keupayaan maksimum router, bukan kelajuan yang dijamin.

Kelajuan sebenar bergantung kepada faktor seperti keadaan rangkaian, liputan, lokasi, keupayaan peranti, bilangan peranti yang disambungkan, dan persekitaran.

Caj penamatan awal (ETP) akan dikenakan. Penalti dikira berdasarkan baki bulan kontrak anda dan nilai pro-rata router WiFi 7 yang disertakan.

Eligibility – SIM-only

Registration is available to eligible corporate company (CC) or corporate individual (CI) accounts, provided you are at least 18, a Malaysian citizen, within coverage in Sabah, Sarawak or Labuan, and have no outstanding payments.

Eligibility – 5G Router bundle

Registration is available to eligible corporate company (CC) or corporate individual (CI) accounts, provided you are at least 18, a Malaysian citizen, within coverage in Sabah, Sarawak or Labuan, and have no outstanding payments.
The 5G Router bundle requires acceptance of a 24-month commitment.

Can existing SIM-only customers upgrade to the 5G Router bundle?

Yes. Existing SIM-only customers may upgrade to the 5G Router bundle through authorised channels, subject to eligibility and acceptance of the 24-month commitment.

Can eligibility criteria change?

Yes. Eligibility requirements may be updated in accordance with product terms and business requirements of U Mobile.

How can I terminate my contract or service?

You may walk in to the nearest service centre of U Mobile, contact your Enterprise Account Manager, or your Enterprise Partner.

Are there any fees for early termination?

Yes. If the bundle is terminated before the 24-month commitment, an Early Termination Fee may apply in accordance with the remaining contract term.

I forgot my WiFi password. How can I retrieve it?

The WiFi password is printed on a sticker under the router.

What is Unlimited Biz Apps?

Unlimited Biz Apps is a bundled feature that allows selected business applications to be used without consuming your data quota on applicable plans.

Which apps are covered?

Selected apps include:

• Microsoft Teams, OneDrive, Office apps
• Google Meet, Google Drive, Google Chat
• Zoom
• WhatsApp
• TikTok
• Xiaohongshu

The list may change from time to time.

Will all my app usage be unlimited?

No. Only usage from designated apps is excluded from your data quota. Other apps and services will consume your plan’s data allowance.

Tambahan IP Tetap memberikan SIM ULTRA Business WiFi anda alamat IP awam khas yang kekal sama selagi SIM tersebut aktif. Ia sangat berguna untuk aplikasi yang memerlukan sambungan konsisten, seperti akses jarak jauh, perkhidmatan pengehosan, atau VPN.

Tidak, tiada tempoh kontrak tetap dikenakan.

Tambahan IP Tetap dikenakan caj sebanyak RM50 sebulan, yang akan dipaparkan di dalam bil bulanan anda.

Jika pelan ULTRA Business WiFi anda ditamatkan, perkhidmatan IP Tetap anda juga akan ditamatkan secara automatik. Untuk terus menggunakan IP Tetap, anda mesti mengekalkan langganan aktif bagi pelan yang berkaitan.

• ULTRA Business WiFi 68: Tetapkan APN pada penghala (router) atau peranti anda kepada my3gpub.
• ULTRA Business WiFi 78: Tiada perubahan APN diperlukan.

Pastikan peranti anda dikonfigurasi dengan betul mengikut manual pengguna peranti tersebut.

Ya, anda boleh menggunakan penghala atau peranti anda sendiri yang serasi. Pastikan peranti tersebut membenarkan konfigurasi APN secara manual. Rujuk manual pengguna peranti anda untuk arahan persediaan.

Ya, U Mobile menawarkan penghala 5G terpilih untuk pelanggan yang memilih peranti berkas (bundled device). Jika anda menggunakan penghala yang disediakan oleh U Mobile, sila rujuk panduan persediaan kami.

Sebaik sahaja peranti anda dikonfigurasi dengan APN yang betul (jika perlu), anda boleh menyemak IP Tetap yang diperuntukkan dengan melayari laman web penyemak IP awam seperti https://whatismyipaddress.com. IP yang dipaparkan haruslah sepadan dengan IP yang diberikan kepada anda.

Setiap SIM hanya layak untuk mendapat satu (1) IP Tetap sahaja.

Business Fibre ialah penyelesaian internet gentian optik berkelajuan tinggi daripada U Mobile yang direka untuk perniagaan pelbagai saiz — daripada PKS hingga perusahaan besar, termasuk kedai runcit dan pelbagai industri lain.

Semua pelan Business Fibre didatangkan dengan kontrak 24 bulan.

Sudah tentu. Pasukan Business kami boleh menilai keperluan anda dan mencadangkan pelan yang paling sesuai berdasarkan penggunaan, saiz pejabat dan pelan perkembangan perniagaan anda. Tinggalkan maklumat hubungan anda di laman web kami dan Pengurus Akaun akan menghubungi anda untuk konsultasi percuma.

Anda akan menerima router WiFi 6 atau WiFi 7 bertaraf perniagaan, bersama pemasangan profesional oleh pasukan kami. Tambahan pilihan seperti IP statik juga tersedia.

Tidak. Pemasangan standard adalah percuma. Jika anda memerlukan kerja bukan standard seperti pendawaian tersembunyi, caj tambahan mungkin dikenakan. Anda boleh berbincang terus dengan kontraktor mengenai pilihan dan kos tersebut.

Ya, anda boleh menggunakan router WiFi sendiri, tetapi konfigurasi perlu dilakukan sendiri.

Ya, anda boleh menaik taraf pelan pada bila-bila masa. Kontrak baharu selama 24 bulan akan bermula untuk pelan yang dinaik taraf.

Tidak. Penurunan taraf atau pembatalan dalam tempoh kontrak tidak dibenarkan. Yuran penamatan awal sebanyak RM1,200 atau baki nilai kontrak (mana yang lebih tinggi) akan dikenakan.

Business Fibre 10 Gbps ialah tawaran eksklusif untuk bangunan terpilih. Buat masa ini, hanya pelanggan di bangunan berikut boleh menikmati internet gentian ultra-pantas ini:

• Berjaya Times Square
• LaLaport Bukit Bintang City Centre
• Pavilion Damansara Heights
• KL Eco City

Ya. Dari semasa ke semasa kami menawarkan promosi eksklusif. Sila hubungi kami untuk mengetahui tawaran terkini.

Anda boleh meninggalkan maklumat hubungan anda di laman web kami atau melawat mana-mana cawangan U Mobile. Pengurus Akaun kami akan menghubungi anda untuk membantu proses seterusnya.

Ultra Unlimited Biz Wireless Broadband kini telah ditingkatkan untuk menawarkan Data Tanpa Had untuk kolaborasi, produktiviti dan gaya hidup anda. Kami juga telah meningkatkan kuota asas untuk keperluan pembelajaran dari rumah dan bekerja dari rumah.

Pelan Ultra Unlimited Biz Wireless Broadband terbuka untuk semua pelanggan baharu dan sedia ada.

Anda boleh menghubungi Rakan Niaga Perusahaan atau bercakap dengan Rakan Niaga Enterprise kami berdekatan di sini. Sebagai alternatif, anda boleh mendaftar promosi ini dengan mendaftarkan minat anda melalui borang Talk to Us di sini. 

Tidak ada kontrak yang terikat dengan pelan Ultra Unlimited Biz Wireless Broadband. Anda boleh membatalkannya bila-bila masa tanpa sebarang penalti.

Untuk pelanggan U Mobile sedia ada, anda berhak mendapat rebat 50% daripada bayaran bulanan selama 24 bulan sekiranya anda mendaftar untuk pelan Wireless Broadband WB68 Biz, WB88 Biz dan WB128 Biz dalam tempoh promosi.

Rebat ini hanya sah jika anda mempunyai GX68 Biz sedia ada dan pelan mudah alih dengan U Mobile yang ke atas.

Rebat bulanan 50% akan dinyatakan pada bil bulanan anda.

Tempoh promosi adalah dari 11 Mac dan seterusnya sehingga diberitahu kelak.

Anda tidak akan layak mendapat rebat yuran bulanan 50% jika anda membatalkan pelan mudah alih GX68 Biz dan ke atas yang sedia ada sebelum tempoh rebat pelan Ultra Unlimited Biz Wireless Broadband 24 bulan.

Anda perlu membayar yuran bulanan penuh untuk pelan WB68 Biz, WB88 Biz dan WB128 Biz Wireless Broadband.

Untuk bulan berikutnya, anda akan membayar yuran bulanan penuh untuk pelan WB68 Biz, WB88 Biz dan WB128 Biz Wireless Broadband.

Tidak akan ada kontrak sekiranya anda mendaftar untuk pelan Wireless Broadband dengan rebat 50%. Anda boleh membatalkannya bila-bila masa tanpa sebarang penalti.

Wireless Broadband hanya untuk penggunaan di Malaysia sahaja.

Tiada. Wireless Broadband hanya untuk penggunaan data sahaja. Anda juga boleh menggunakan datanya untuk tablet.

Anda boleh memuat turun Aplikasi MyUMobile ke telefon, log masuk dengan nombor Wireless Broadband anda untuk memantau penggunaan data.

Anda boleh menggunakan peranti anda sendiri untuk menggunakan pelan Wireless Broadband. Walau bagaimanapun, peranti Mifi milik kami ditawarkan sekiranya anda ingin membeli daripada kami.

Anda boleh menghantar peranti Mifi ke pusat servis pengeluar peranti untuk tuntutan jaminan.

Tidak perlu. Anda boleh menggunakan peranti anda sendiri. Sebagai alternatif, jika anda tidak mempunyai peranti, anda boleh membeli Peranti Mifi daripada U Mobile secara langsung dan tanpa kontrak.