Tiada Bayaran Selama 6 Bulan
Miliki sebuah iPhone 13 atau iPhone 14 TANPA sebarang bayaran untuk 6 bulan pertama. Dapatkan perantauan global PERCUMA & 1,000GB Data 5G kelajuan tinggi bersama peranti baharu anda. Info lanjut di sini.
Anda dibenarkan menyimpan mesej bersaiz sehingga 5Mb, tidak kira sama ada mesej itu didengar atau tidak didengar. Anda juga boleh menerima sehingga 25 Mel Suara jika anda tidak mempunyai Mel Video.
Sila hubungi Pusat Hubungan kami atau hantarkan e-mel ke customer.service@u.com.my untuk mendapatkan bantuan.
Tidak. Hanya satu mesej/ucapan yang dapat dirakam untuk semua panggilan masuk.
Anda boleh menukar mesej/ucapan peribadi seberapa banyak yang anda mahu.
Anda akan melihat notifikasi teks yang mengatakan, 'Mesej Teks Baru dari 1311' dipaparkan di telefon bimbit anda.
Tiada gangguan perkhidmatan semasa perayauan.
Mesej Mel Suara anda disimpan selama 5 hari setelah diambil. Ia akan dipadamkan secara automatik selepas hari ke-5.
Ya. Anda akan diberi amaran apabila anda mengambil mesej Mel Suara anda melalui 1311.
Anda boleh menukar kod PIN anda selagi anda dapat mengakses perkhidmatan Mel Suara.
Hubungi 1311 dari telefon bimbit anda dan pergi ke menu 'Personal Options'. Anda boleh membuat kod PIN baru dari menu Personal Options atau anda boleh menghubungi Pusat Hubungan kami untuk meminta agar PIN diset semula.
Mel Suara serupa dengan mesin penjawab automatik yang membolehkan pelanggan menyimpan dan menguruskan pesanan suara. Pemanggil boleh meninggalkan pesanan suara ketika pelanggan tidak dapat menerima panggilan, tidak mendapat liputan atau talian sibuk.
Mel Suara berfungsi seperti mesin penjawab peribadi yang menerima panggilan masuk apabila anda tidak dapat dihubungi dan memberitahu anda tentangnya.
Sekiranya anda mengambil mesej suara anda di Malaysia, caj panggilan tempatan akan dikenakan.
Ya boleh. Setelah mendengar pesanan suara, anda mempunyai pilihan untuk mengembalikan panggilan kepada pengirim.
Ya, anda akan dikenakan bayaran setiap kali anda mengambil mesej Mel Suara untuk setiap pengambilan.
Sekiranya tidak ada yang menjawab selepas jangka masa tertentu, pemanggil akan mendengar nada sibuk.
Selain memasukkan kad USIM ke dalam telefon bimbit lain, anda juga dapat mengakses Mel Suara anda daripada mana-mana telefon bimbit atau talian tetap. Hanya perlu dail nombor anda sendiri dan tekan (*) dua kali. Anda kemudian akan diminta memasukkan PIN jika anda telah menetapkannya untuk peti Mel Suara.
Ya, anda boleh menyahaktifkan perkhidmatan ini dengan menghubungi Pusat Khidmat Pelanggan U Mobile di 018 388 1318.
Ya. Anda akan dikenakan bayaran untuk mengembalikan panggilan melalui peti Mel Suara berdasarkan caj panggilan suara pelan yang anda langgani.
Tiada bayaran untuk pengaktifan semula.
Ia akan ditunjukkan sebagai panggilan suara biasa.
Ya, anda akan menerima notifikasi dalam bentuk SMS walaupun semasa perayauan.
Tidak. Setelah mesej suara dipadamkan, anda tidak akan dapat mengaksesnya semula.
Maklumat seperti nombor pemanggil, hari/tarikh dan waktu akan tersedia semasa mengambil mesej suara.
Ia akan ditunjukkan sebagai ‘Voicemail’ di bawah kolum 'Call To'.
Tempoh maksimum untuk pesanan suara ialah 40 saat.
Ya, anda akan dikenakan bayaran & anda akan melihat dua baris item dalam bil Pascabayar.
Bayaran pertama adalah untuk menerima panggilan di negara asing (panggilan IDD dari Malaysia ke negara asing).
Bayaran kedua adalah untuk meneruskan panggilan ke sistem Mel Suara di Malaysia (panggilan keluar dari negara asing ke Malaysia).
Jika anda memerlukan bantuan lanjut, anda boleh hubungi kami melalui saluran berikut.
E-mel Kami
Kami akan hubungi anda tidak lama lagi.
Cari Lokasi Rakan Niaga Enterprise Kami
Cari Rakan Niaga Enterprise yang terdekat anda.
Hubungi Rakan Niaga Perusahaan
Perlukan bantuan segera?
{{deviceBrand}}
{{deviceModel}}
{{deviceBrand}}
{{deviceModel}}