Roam-Onz™提供你在12个受欢迎的国家里免费数据漫游服务。

简体中文 (Simplified Chinese):

• 澳大利亚

• 孟加拉国

• 柬埔寨

• 香港

• 印度

• 印度尼西亚

• 老挝

• 菲律宾

• 新加坡

• 韩国

• 台湾

• 泰国

这项服务配套搭配特定的后付配套供你选择。

这项服务无需付费。

所获得数据将依据所签购的后付配套而异：

所获得数据将依据所签购的后付配套而异：

不。 Roam-Onz™是一个数据服务。

不可以。配额只限主线使用。

需要。 在特定的地区内数据漫游，你必须链接我们指定的供应商网络。

你可以通过 MyUMobile app 查看数据余额，或拨打*118*6*1*1#

会。 在达到80%,95%和100%数据使用时，你将收获我们的短信通知。

你的配套将自动签购U Data Roam 10 (UDR10)。收费将会按照每日，每国家RM10的收费服务。

Roam-Onz Global™ 是一个横跨5大洲36个国家的漫游数据服务。请点击 Roam-Onz Global™ 查看完整列表。

每月RM30。注册了P139 Biz 后附配套的用户将享受24个月的免费服务。

Roam-Onz Global™是一种数据漫游服务，不包括语音和短信服务。

The data quota is exclusively for Principal line only and is not shareable with Member lines.

你可以通过MyUMobile应用程序检查或通过你的手机拨打*118#。当配额使用率达到80%、95%和100%时，你将收到短信通知。

It will automatically change the subscription to U Data Roam daily pass. You will be charged at RM10 (Roam-Onz™ countries) or RM36 (U Data Roam countries) per day per country.

You may turn OFF the “Data Roaming” in your Phone Settings.

You do not need to unsubscribe from U Data Roam. Just turn OFF “Data Roaming” in the phone Settings before expiry of the daily pass. Please refer to the U Data Roam T&C for the exact expiry time.

你将不能在促销期间内取消订阅P139 Roam-Onz Global™。

不。这是专为P139 Biz价格配套而定的。

If your line is suspended for a complete month (based on bill-cycle date), then the monthly fee is not chargeable. It is only chargeable if your line is active for at least one day during the bill-cycle period.

没有，不会有通知。如果你不希望续订，请在帐单周期结束日期前退订。

Effective 18 Aug 2022, Unlimited HERO P139 is paired with FREE Roam-Onz by default. The 36 destinations covered under FREE Roam-Onz are: 

• Australia
• Austria
• Bangladesh
• Brunei
• Cambodia
• Canada
• China
• Denmark
• Egypt
• France
• Hong Kong
• India
• Indonesia
• Ireland
• Italy
• Japan
• Laos
• Latvia
• Lithuania
• Myanmar
• Netherlands
• Pakistan
• Philippines
• Poland
• Russia
• Saudi Arabia
• Singapore
• South Korea
• Sri Lanka
• Sweden
• Taiwan
• Thailand
• UK
• Ukraine
• USA
• Vietnam

You can subscribe to Roam-Onz Global™ which covers 36 roaming destinations for RM30/month.

You can subscribe to Roam-Onz Global™ at RM30/month via the MyUMobile App.

国际漫游是一项服务，让您在海外时仍可使用您的手机号码进行拨打和接听电话。

You will need to pre-activate your roaming services (IDD & IR) before you travel overseas to enjoy the services such as making calls, send SMS and browse the internet.​

如果您是现有企业客户，请联系您的企业客户经理或企业合作伙伴，以启用国际漫游服务。

如果您是使用超过 6 个月的非企业客户，您可通过以下方式轻松启用国际漫游服务：

1. 拨打*118*6# 

2. 发送短信

a. 输入“ON ROAMIDD”发送至 28118

b. 如需启用成员线/附属线路：
     输入“ON ROAMIDD<空格><601XXXXXXXX> 发送至28118  

3. 前往线上自助服务平台

4. 通过MyUMobile App 启动

5. 拨打1318 

6. 亲临您附近的任何一家U Mobile服务中心

To activate these services, please refer to the terms and conditions below:

1. A deposit of RM200 is required if your tenure is less than 6 months. 

2. Bring along the necessary documents: 

         * For Malaysians: A copy of your NRIC and passport 

         * For Foreigners: A copy of your passport 

Note: Please attach your passport copy with the passport details and signature page.

The requirement remains the same as the principal/standalone postpaid subscriber as mentioned above.

No subscription is required. Roaming services (IDD & IR) are pre-activated for all prepaid subscribers. 

No subscription is required. Roaming services (IDD & IR) are pre-activated for all prepaid subscribers.

If you can present the last two (2) months' bill* from the previous operator with proof of your roaming services usage which was paid on time, you are entitled to activate IDD & IR services without a deposit. 

However, if you have subscribed to auto-debit with U Mobile, you can request for IDD & IR activation without any deposit and will not need to present your previous operator bills. 

*The owner’s name presented in the previous operator bills MUST be the same registered name with U Mobile.

Just follow the simple steps below: 

Step 1: Dial “+” 

Step 2: Insert the Country Code 

Step 3: Key in the area/operator code followed by the mobile/fixed line number. 

Eg: To send an SMS to Malaysia’s mobile number (0181234567), dial + 60181234567 and press send.

Firstly, ensure that your roaming service is activated. Once that is done, you can manually set your phone settings by following the steps below: 

Android: 

Step 1: Go to “Settings” 

Step 2: Select “More Networks” 

Step 3: Select “Mobile Networks”

Step 4: Select “Network Operators 

Step 5: Select your preferred network 

Step 6: Turn on “Data Roaming” 

iPhone: 

Step 1: Go to “Settings”

Step 2: Select “General” 

Step 3: Select “Cellular” 

Step 4: Turn on “Cellular Data” & “Data Roaming”

Step 5: Select “Carrier” 

Step 6: Change “Automatic” to "Off" 

Step 7: Select your preferred network  

For Postpaid subscribers, charges will be reflected in your upcoming bill statement. For Prepaid subscribers, the charges will be directly deducted from your credit balance.

有。高峰与非高峰时段的收费可能有所不同，具体将依照漫游合作伙伴的收费标准。

是的，您在漫游时接听来电将会产生费用，收费将视来电发起的国家或地区而定。

这取决于您语音信箱的设定方式。

您可拨打 +6018 388 1311 查收您的语音信箱。

有，提取语音信箱将会被收取费用。

Yes, this will depend on the subscribed rate plan. However, you are advised to settle your outstanding bill before you travel to avoid any interruption to your mobile line.

No, but we would like to advise you to have a minimum of RM10 and above in your credit balance to avoid any interruption when you attempt to make or answer calls.

This will depend on the network operator of each respective country.

You can contact our Customer Service centre at +6018 388 1318 to suspend your line immediately to avoid any unauthorised usages.

The stability of roaming services is subject to the local operator’s network. Try moving to another area with a stronger signal and retry calling.

Due to an intermittent network issue faced by our partners in China - China Unicom, outbound calls with the “+” prefix will not be able to go through. 

You can still make calls to Malaysia by using “00” as your international dialling prefix until further notice.

收费将根据您所选择的国家及运营商而有所不同。请浏览 u.com.my/international-roaming/roaming-overseas查看完整列表。

马来西亚公民不需支付押金，外籍人士将被征收RM200的押金。

你的IDD通话将会以马来西亚令吉(RM)计算。

你的通话收费将被列在账单的“国际(International)”部分，所有所拨打的国际通话将会被记录。你将可以在账单内查看所有通话的目的国家。

可以。请到邻近的U Mobile 客服中心暂停或停用这项服务。

请查看我们的语音收费了解更多。 

不会。除非你的通话被接入另一方的语音信箱或IVR, 你将不会被收费。

我们持续提供新的优惠，请经常浏览我们的网站以了解最新的收费率！你也可以在你的账单上查看IDD通话费的变动。 

若你在手机键盘上找不到“+”键，你可以用“00”代替。

 不需要。

请前往邻近的U Mobile 服务中心启动这项服务。

IDD服务让U Mobile 用户拨打语音及视频电话到其他的国家。IDD视频通话将依据目的地电信供应商的服务情况而定。

会。你将被征收国际电话率。请通过018-3881318联系我们的客服人员获知详情。

输入“00”或“+”，接着加国家代码、手机前缀或地区代码，然后输入要拨打的电话号码。例如： 拨打到新加坡的IDD通话，您需要输入< + > < 65 > < 地区代码> < 电话号码 >。

无需任何额外收费。 然而，在邻近的U Mobile 服务中心开通这项服务时，你必须交付RM300的可退还押金。

以下是所有 U Mobile 后付和预付用户的新多日漫游配套：

注: 多日漫游配套不包含通话和短信使用，也不适用于海事区域（国际水域邮轮）

根据所选择的配套，多日漫游配套可适用于以下列出的国家。

场景： 

如果您计划在5天内先前往新加坡再到印尼，可以选择购买5天漫游配套（新加坡/印尼/泰国），即可在这两个国家畅享无限漫游服务。

所有漫游配套在到期后不会自动续购。若您希望继续使用漫游服务，需要通过 MyUMobile App重新签购所需的漫游配套。

不会，多日漫游配套不会自动激活。如果您不希望24小时漫游功能自动激活，我们建议您：

1. 在离开马来西亚之前购买多天漫游配套；或者 
2. 在购买多日漫游配套后再打开数据漫游（即通过免费Wi-Fi或UMB进行购买）。
    

请参阅下一个问题以获取更多信息。

您可以通过MyUMobile App 和 UMB (仅限预付用户)签购漫游配套。您可以参考以下步骤：

1. MyUMobile App (后付和预付用户) 

步骤一：打开 MyUMobile App。
步骤二：点击 “Add-Ons”（加购），并选择 “Roam & Travel（漫游与旅游）” 。
步骤三：选择所需的漫游配套并确认您的签购。

注: 一旦点击“购买”，漫游配套将立即签购并激活，激活后即生效。

UMB (预付用户)  
步骤一: 拨打 *118#，选择 “Roam & Travel（漫游与旅游）”。
步骤二: 选择所需的漫游配套。
步骤三: 确认您的签购。

注: 拨打UMB时，海外拨打不收取费用。

可以，强烈建议您在仍在马来西亚时购买多日漫游配套，以确保漫游体验顺畅。请确保在手机设置中开启数据漫游功能，以便您在抵达目的地后即可享受漫游服务。

签购并激活成功后，您将收到一条短信通知。您也可以通过MyUMobile App查看每日漫游配额的使用情况。

您将在逾期前1天和实际逾期日分别收到一则漫游配套逾期的短信通知。

多日漫游配套将提供每日1GB或2GB的高速数据漫游配额（按签购的马来西亚时间起计算）。当每日配额完全用尽后，您仍可继续享有 512kbps网速继续上网。

在限速期间上网不会产生额外费用。

如果您的漫游配套仍然有效，您可以选择签购漫游2GB 的Add-Ons享有2GB的高速数据，价格为RM10，有效期为24小时。
*漫游Add-Ons将不包括10天漫游（东盟）配套

您可以通过MyUMobile App或UMB *118# 签购 漫游2GB (RM10/24小时)。

MyUMobile App (后付和预付用户) 

步骤一：打开 MyUMobile App。
步骤二：点击 “Add-Ons”（加购），并选择 “Roam & Travel（漫游与旅游）” 。
步骤三：选择 “Roaming 2GB” 并确认您的签购。

UMB (预付用户)  
步骤一: 拨打 *118#，选择 “Roam & Travel（漫游与旅游） “。
步骤二: 选择 “漫游2GB” 的Add-Ons。
步骤三: 确认您的签购。

注：即使在没有数据连接的情况下，您仍然可以使用UMB目录。拨打海外UMB不会产生任何费用。

可以，您仍然可以购买漫游配套。抵达目的地后，免费国际漫游将会自动激活。

但是，如果您选择购买任何一种漫游配套，系统将会优先使用付费配套中的数据额度。当每日2GB高速数据用完后，免费15GB全球漫游数据将自动启用，直到次日付费配套的数据重新刷新为止。

可以，您仍然可以购买多日漫游配套。抵达目的地（新加坡/印尼/泰国）后，免费500GB漫游数据将会自动激活。

但是，如果您选择购买多日漫游配套，优先使用的是付费配套的数据额度。当每日2GB高速数据用完后，U Biz 68用户的免费500GB数据将被启用，直到付费配套次日的数据刷新为止。

可以，但购买第二张漫游配套时，第一张多日漫游配套将会被替换。具有相同有效期的漫游配套无法共存。

可以，您可以购买多个不同有效期的多日漫游配套。不过，所有购买的多日漫游配套会在购买时自动激活。

场景：

假设您有一个有效的5天漫游配套，并且购买了一个7天漫游配套。

在数据使用顺序上，首先使用的是5天漫游配套中的每日2GB高速数据。用完后，才会启用7天漫游配套中的每日2GB高速数据。

一旦两个漫游配套的每日配额都用完，您仍然可以继续以高达512 Kbps的限速速度进行浏览。

以限速速度浏览不会产生额外费用。

当您抵达目的地之后，您将会收到来自U Mobile的欢迎短信，告知您的首选运营商，以确保畅通无阻的漫游体验。 

IOS 
前往 “设置” > “移动服务” > “网络选择” > 手动选择指定的首选运营商   

安卓 
前往“设置” > “网络与互联网” > “SIM卡与移动网络” > “选择网络” > 手动选择指定的首选运营商

当您收到发送方为“28118”提供的漫游配套互动短信时，您可以通过回复短信中指定的关键词（例如 ROAM5、ROAM7 或 ROAM30）来选择激活多日漫游配套。所选漫游配套将在 5 分钟内激活。

WiFi 通话允许您使用现有的 U Mobile 号码通过 WiFi 连接拨打和接听电话。您的 WiFi 热点实际上变成了 U Mobile 网络信号塔。在海外拨打马来西亚号码时，以本地通话费率拨打电话，无需支付漫游附加费，可享受巨额优惠。​

​

自 2025 年 1 月 22 日起，VoWiFi 服务将在全球范围内（除缅甸外）全面支持漫游。在缅甸境内使用 VoWiFi 拨打马来西亚号码时，将收取额外的漫游费用。

这取决于手机制造商和条例。使用马来西亚SIM卡时，一些机型可能无法支持WiFi通话。

只要你的配套支持语音通话(Voice Call), 所有 U Mobile 后付配套和预付配套的用户都可以使用 WiFi Calling。在只限数据使用的配套，例如 Postpaid MD 将不适用。

你只需要连接到互联网的私人或公众WiFi网络 。然而，我们所推荐的无线 LAN标准是802.11n 或 802.11ac，因为他们提供更高的数据连接质量。

需要。你需要一个有效的 U Mobile SIM 卡。 如果你的电话线被禁止、暂停或终止，你将无法进行通话。若你拥有双SIM卡手机，请将U Mobile SIM 卡插入1号槽。

你可以重新尝试设置WiFi 通话。 若还是无法启用，请尝试以下步骤： 

步骤1：连接到拥有更强信号的 WiFi网络 

步骤2： 开启和关闭WiFi 通话数次 

步骤3： 重新开机 

注： 某些企业网络或禁止使用WiFi 通话。若问题持续，请联络你的网络管理人寻求帮助

当你的手机连接到WiFi热点时，你拨打的电话将通过互联网被发送到U Mobile网络。从这里，U Mobile将把你的电话连接到你的联系人。

There are a few possible reasons:

• WiFi Calling requires an adequate Wi-Fi signal strength before initiating the automatic connection to WiFi Calling. Move to an area where the signal’s connection is stronger.

• If the WiFi network has a captive portal (Eg. Starbucks which requires log in), you may have to launch your browser and sign in to the network with the provided username/password. 

• For public WiFi networks, the provider may have policies in place to block WiFi Calling service.

WiFi 通话允许您使用现有的 U Mobile 号码通过 WiFi 连接拨打和接听电话。您的 WiFi 热点实际上变成了 U Mobile 网络信号塔。在海外拨打马来西亚号码时，以本地通话费率拨打电话，无需支付漫游附加费，可享受巨额优惠。​

​

自 2025 年 1 月 22 日起，VoWiFi 服务将在全球范围内（除缅甸外）全面支持漫游。在缅甸境内使用 VoWiFi 拨打马来西亚号码时，将收取额外的漫游费用。​

大多数设备和手机都可以支持 WiFi 通话。 请与设备或手机制造商确认兼容性。

适用的。你将需要更新到最新的iOS固件，并安装最新的”Carrier Bundle”。想安装这个数据包，前往设置 > 通用>关于>安装。

只要你的配套支持语音通话(Voice Call), 所有 U Mobile 后付配套和预付配套的用户都可以使用 WiFi Calling。在只限数据使用的配套，例如 Postpaid MD 将不适用。

你只需要连接到互联网的私人或公众WiFi网络 。然而，我们所推荐的无线 LAN标准是802.11n 或 802.11ac，因为他们提供更高的数据连接质量。

需要。你需要一个有效的 U Mobile SIM 卡。 如果你的电话线被禁止、暂停或终止，你将无法进行通话。若你拥有双SIM卡手机，请将U Mobile SIM 卡插入1号槽。

你可以重新尝试设置WiFi 通话。 若还是无法启用，请尝试以下步骤： 

步骤1：连接到拥有更强信号的 WiFi网络 

步骤2： 开启和关闭WiFi 通话数次 

步骤3： 重新开机 

注： 某些企业网络或禁止使用WiFi 通话。若问题持续，请联络你的网络管理人寻求帮助。

在海外通过WiFi 通话拨电至马来西亚时，你不需要登记 IDD 或 IR 服务。 然而，如果你想要拨打任何国际直拨(IDD)通话，你必须开通 IDD 服务。 

若想不通过WiFi 通话服务拨打国际电话，你将必须开通 IR 服务。

不会，在国外使用 WiFi 通话时无需支付来电费用。 ​

​

自 2025 年 1 月 22 日起，VoWiFi 服务将在全球范围内（除缅甸外）全面支持漫游。在缅甸境内使用 VoWiFi 拨打马来西亚号码时，将收取额外的漫游费用。

会。 你在离开WiFi 覆盖范围时WiFi通话将会被断开。你将需要在处于WiFi覆盖范围时重新拨电。

可以。你可以使用U Mobile WiFi通话拨电到任何号码。

可以。你可以在使用U Mobile WiFi通话时访问*118#菜单。 如果你在访问菜单时面对什么问题，请关闭 WiFi 通话，然后再试一次。

可以。 你在连接WiFi 通话时可以发送短信。 然而，你的短信将会通过你的移动网络发送，而不是通过你所连接的 WiFi 网络。 

我们正在努力启用通过WiFi网络发送短信的服务。请访问我们的网站u.com.my/wificalling获取最新信息和资讯更新。

紧急服务号码112和999是通过你的正常移动网络路径服务的。如果你已启动WiFi通话，而蜂窝服务无效，紧急呼叫将使用WiFi通话连接你到一个马来西亚的紧急服务号码。

当你的手机连接到WiFi热点时，你拨打的电话将通过互联网被发送到U Mobile网络。从这里，U Mobile将把你的电话连接到你的联系人。 

To activate WiFi Calling, follow these steps:

Step 1: Insert U Mobile SIM into your iPhone. 

Step 2: Activate the service. Text < WIFICALLING ON > via SMS to 28118.

Step 3: Enable WiFi Calling. Select Settings > Phone > Wi-Fi Calling > toggle to ON.

Step 4: Connect to a WiFi network.

Step 5: If WiFi Calling is activated, you will see “U Mobile WiFi”. All calls will then be made using WiFi Calling.

VoLTE 代表 “Voice over LTE”. 

所有 U Mobile 预付和后付配用户均可使用。

使用 VoLTE 无需额外收费。你的付费配套正常通话费用或仍然适用。

不会。 VoLTE是一项语音服务，所以不会消耗你的数据配额。

你可以在 U Mobile LTE 的覆盖范围内使用。

不需要。这项服务是在我们的网络上被自动开通的。

If this happens, please SMS < WIFICALLING ON > to 28118 to activate the service.

eSIM是一种嵌入式SIM卡，它被内置在设备的一个小芯片中，并允许它下载和安装U Mobile的配置文件。有了eSIM，你不再需要实体SIM卡来打电话、发短信和使用数据。

所有现有用户和新注册的U Mobile 后付配套用户都有资格使用U Mobile eSIM。

如果你是现有用户(后付配套/预付配套)，你可以访问邻近的U Mobile 商店并要求更换实体SIM卡到eSIM。

如需更换SIM卡，你或被收取费用。

新注册的U Mobile后付配套用户将不被收取任何费用。但是更换到eSIM会有RM10的费用。

目前，以下的手机支持U Mobile eSIM:

• Apple iPhone 14

• Apple iPhone 14 Plus

• Apple iPhone 14 Pro

• Apple iPhone 14 Pro Max

• Apple iPhone 13 mini

• Apple iPhone 13

• Apple iPhone 13 Pro

• Apple iPhone 13 Pro Max

• Apple iPhone 12 mini

• Apple iPhone 12

• Apple iPhone 12 Pro

• Apple iPhone 12 Pro Max

• Apple iPhone XR

• Apple iPhone XS

• Apple iPhone XS Max

• Apple iPhone 11

• Apple iPhone 11 Pro

• Apple iPhone 11 Pro Max

• Apple iPhone SE (2020)

• Samsung Galaxy S20

• Samsung Galaxy S20+

• Samsung Galaxy S20 Ultra

• Samsung Galaxy Note 20

• Samsung Galaxy Note 20 5G

• Samsung Galaxy Note 20 Ultra 5G

• Huawei P40

• Huawei P40 Pro

你可以到邻近的U Mobile 商店，为你的适用eSIM的手机申请一个eSIM。授权合作伙伴/经销商下的U Mobile商店将在未来开放这项服务，具体日期稍后公布。

在激活你的eSIM之前，请确保在整个过程中检查你的设备是否连接到互联网。

iPhone用户:

步骤1:进入“设置”，点击“>蜂窝或移动数据”。

步骤2: 点击“>添加蜂窝计划”或“添加数据计划”。

步骤3:扫描提供的二维码。

步骤4： 点击“>添加蜂窝计划”或“添加数据计划”下载安装配置文件。

你的iPhone也必须更新到iOS 12.1.1及以上。更多信息，请参考制造商的网站:  https://support.apple.com/en-my/HT209044

三星用户:

步骤1:进入“设置”，点击“>连接”。

步骤二:点击>“ SIM卡管理器”。

步骤3:选择>“添加移动计划”。

步骤4:选择>使用二维码添加，并扫描提供的二维码。

步骤5:一旦检测到该配套，点击>添加

步骤6:下载并安装配套后，选择> OK打开计划

更多信息，请参考制造商的网站:  https://www.samsung.com/my/support/mobile-devices/using-your-galaxy-smartphones-with-esim/

注:出于安全考虑，二维码仅限(1)一次性下载

请确保设备在整个过程中能够连接网络或连接WiFi。iPhone操作系统也应该更新到iOS 12.1.1及以上版本。

你可以通过扫描Activation Kit上的二维码尝试再次下载。如果问题持续，请到任何U Mobile Stores寻求帮助或致电我们的服务中心获取Activation Code手动输入。

是的，你可以前往邻近的U Mobile Stores，要求更换eSIM。或征收费用。

不。U Mobile eSIM配置文件不能转移到其他设备。任何的设备变动都需要一个新的二维码。请到最近的U Mobile 商店，并要求一个新的eSIM 二维码。这将被视为更换eSIM，你或被征收收费。

For eSIM, changing your device will require a new QR code, similar to the eSIM replacement treatment. In this case, you may use the dedicated nano-SIM slot available in your eSIM enabled device.

若需要一个新的eSIM配置文件。你可以前往邻近的U Mobile 商店要求更换eSIM。你可能会被征收费用。

如果遗失设备，请立即致电我们的服务中心热线。你的手机线将被禁止，以防止未经授权的使用。或者，你可以前往任何U Mobile商店报告设备已丢失，并要求更换eSIM。你可能会被征收费用。

自2019年11月28日起，你可以登录Self Care Portal -  www.u.com.my 进行在线自动扣账登记。一旦你成功登录，点击“自动扣账(Auto-Debit)”菜单。然后，只需按照页面上的说明登记自动扣账。

从2019年12月9日起，你也可以通过MyUMobile App进行自动扣账登记。

你需要自行登记自动扣账，因为这是3D-Secure注册方法的一部分。3D-Secure是一种安全协议，有助于防止任何在线信用卡和借记卡交易欺诈行为。只有持卡人在登记时才能进行验证。

你需要和你的银行查询。你照理会在电话主线上收到短信。

如果你已经设定了自动扣账，你可以在www.u.com.my 和MyUMobile 应用程序的 “Auto-Debit Subscription”页面上查看你的自动扣账状态和付费卡资讯。

会的。一旦你登记成功，你将收到短信确认。

登记成功后将会立即激活。

不，请不要在电话上分享你的信用卡号码或任何信用卡信息。从2019年12月9日起，你可以通过登录 www.u.com.my上的Self Care或MyUMobile 应用程序自行查看你的自动扣账状态(包括你的信用卡信息)。

是的，你可以。但是，持卡人需要亲自完成3D-Secure One Time Pin (OTP)验证。在自动扣账登记过程中，发卡银行将通过短信向持卡人已注册的MSISDN发送OTP。你将需要从持卡人处获得OTP号码，以完成自动扣款的登记。

不。持卡人必须检查并更新自动扣账的详细资料。

不需要。自动扣账服务将于你的后付配套户口终止后3个月自动取消。

不用担心，你的自动扣账服务会在你终止帐户后3个月自动取消。

不，这是免费的。

若需更改你的信用卡号码，请登录  www.u.com.my 网站上的Self Care Portal，并在菜单上选择“自动扣账（Auto Debit）”。你将被转换到“查看自动扣账(View Auto Debit Subscription)”页面。点击页面底部的“更新银行卡（Update Card）”更新你的信用卡信息。

欲取消自动扣账服务，请登入www.u.com.my上的Self-Care，并点击“自动扣账(Auto Debit)”菜单。你将被定向到“查看自动借记订阅”页面。请点击网页底部的“退订(Unsubscribe)”链接。

你可以在www.u.com.my/tnc/1393上找到相关条例及细则。

是的。一条自动短信将会被发送到U Mobile电话主线。 

登录www.u.com.my上的Self Care或MyUMobile应用程序查看你的自动扣账（Auto Debit）状态。请确保你的详细信息是准确的。你也可以重新更新你的卡号或致电银行寻求帮助。

新客户及现有企业客户均可在线签购。

Customers can sign up through the U Mobile website.​

可在线签购的配套如下：

• 商业后付配套： U Biz 38、U Biz 68（SIM 卡及设备）、U Biz 98（SIM 卡及设备）
• 商业宽频配套： U Biz 5G（仅 SIM 卡或 SIM 卡及设备）
• 商业组合配套： U Biz Bundles、U Biz Bundles + 5G Office、U Biz Buy 2 Free 1

请准备以下文件，并以 PDF 或 JPEG 格式上传：

• 负责人身份证：公司所有者、董事或合伙人身份证（正反面副本）
  
• 授权人身份证：公司授权完成注册的人员身份证（正反面副本）
  
• 授权信：打印于公司信头纸的授权信（须包含商业注册号 BRN、公司电话号码及地址），内容需注明公司所有者、董事或合伙人（附上身份证号码）授权该负责人代为完成注册。此信须由公司所有者、董事或合伙人签署，并加盖公司印章。
• 公司文件: Form 49或 Form 9或其他相关文件。​
• 税务识别码TIN（可选）：由税务局（IRB）签发，用于报税用途的税务识别码文件副本。
• 销售与服务税SST（可选）: 附有贵公司 SST 编号的 SST 文件副本。
• 水电费账单（可选）： 仅适用于未持有商业注册号（BRN）的沙巴或砂拉越公司。
• 银行账单（可选）： 仅适用于未持有商业注册号（BRN）的沙巴或砂拉越公司。

我们将审核您的注册，并与您联系以完成注册程序。请查看您的电子邮件以获取注册相关的最新信息。

注册完成后，我们将把 SIM 卡及任何设备（如有）寄送至您在注册表中提供的地址。

BusinessCare 是 U Mobile 为企业客户提供的线上自助服务平台，用于管理账户、缴付账单、监控手机线及下载账单。

只有已注册企业账户的授权客户管理员可使用。访问权限须通过您的 U Mobile 客户经理申请。

请点击此处登录平台: https://businesscare.u.com.my/bcsc/login/user

可以。您可点击以下链接下载完整的用户指南：

BusinessCare Portal User Guide (PDF)

指南提供了各项主要功能的详细操作步骤及截图。

登录后前往“账单”栏目。选择您的账户即可查看账单月份，未付款金额及付款状态。

请注意：BusinessCare 仅显示最近6个月的账单。

勾选尚未付款的账单月份 → 点击立即付款 → 选择您的付款方式（信用卡/扣账卡或 FPX）→ 完成付款。

前往自动扣账栏目 → 点击订阅 → 填写您的付款资料并确认。成功启用后，系统将 每月自动扣款。

在账单栏目，选择相关月份 → 点击下载。

当您通过 BusinessCare 进行付款时，请务必根据账单周期逐项勾选并缴清所有账单
欠款。若仍有前几期的未缴款项，您必须分别缴付每个月的账单。仅缴付最新账单将
无法清除之前的欠款，因此您的账户将持续显示有尚未缴清的逾期款项。付款前，请务必仔细查看并结清所有未缴付账单。

BusinessCare 要求用户按照账单周期付款。若仍有前几期的未缴款项（例如 1 月），
仅支付最新账单（例如 2 月）将无法清除之前的欠款。您必须逐一缴清每笔未付账单，方可避免服务中断。

可以。登录后，请前往My SIM。选择您的账号，然后点击查询查看结果。
您可以在商业账户下，查看每条活跃线路的数据、通话和短信使用情况。

可以。登录后，请进入「服务订阅」页面，选择您的服务号码，然后点击「自定义标签」，即可为您的商业账户下的每条线路设置自定义标签。