无需付费长达6个月
签购 iPhone 13 或 iPhone 14 配套的首6个月无需缴付任何费用。您的新手机还可免费享受全球漫游和 1,000GB 的高速 5G 数据。点击此处了解更多。
国际漫游允许你在海外使用你的电话号码接听和拨打通话。
你需要在前往海外旅游前预先启动你的漫游服务 (IDD 和IR),才能拨打电话、发送短信或浏览网站。
若你是现有用户,并使用我们的服务超过6个月,你可以通过以下方法轻松启动你的国际漫游服务:
1. 拨打*118*6#
2. 发送短信
a. 发送你“ON ROAMIDD”到28118
欲帮成员线/附属线启动服务: 发送ON ROAMIDD<空格><601XXXXXXXX> 到 28118
3. 浏览Online Selfcare 网站
4. 通过 MyUMobile App 启动
5. 拨电至1318
6. 前往邻近的U Mobile 服务中心
欲启用这些服务,请根据以下细则与条例:
若使用后付配套的时间未达6个月,需支付RM200押金。
请携带以下证件:
a. 马来西亚公民:身份证及护照副本
b. 外籍人士:护照副本
注:提交护照副本时请附上护照资料及含有签名的页面。
需要遵守的细则与条例和开通主线的服务时一样。
无需启用服务。所有预付配套已经预先开通了漫游服务(IDD 和 IR).
若你可以出示转台前最近两(2)个月的电话账单*,并证明你准时支付所用的漫游服务费用,你将可以在无需支付押金的情况下启用IDD和IR服务。
然而,若你向U Mobile签购了自动扣帐服务,你可以在不出示任何转台前帐单的情况下要求免去押金。
*先前的电话账单业主姓名必须和注册U Mobile 的用户姓名相同。
只需根据以下步骤:
步骤 1: 输入 “+”
步骤 2: 输入国家代码
步骤 3: 输入地区代码/操作员代码后接着输入手机号码/固定电话号码
例如: 想发送短信到马来西亚的手机号码(0181234567),输入+60181234567后发送。
首先,确保你的漫游服务已经被启用。完成后,你可以通过手机设定中手动完成以下步骤:
安卓手机
步骤 1: 前往“设定”
步骤 2: 选择 “更多网络”
步骤 3: 选择“移动网络”
步骤 4: 选择 “网络供应商”
步骤 5: 选择想要的网络
步骤 6: 开启 “数据漫游”
iPhone:
步骤 1: 前往设置”
步骤 2: 选择“通用”
步骤 3: 选择 “蜂窝网络”
步骤 4: 开启 “蜂窝数据” 及 “数据漫游”
步骤 5: 选择 “网络选择”
步骤 6: 关闭“自动”
步骤 7: 选择你所要的网络
后付配套用户将会在下期帐单中被征收费用。 预付配套用户的费用将直接从余额中扣除。
收费率根据你所选的网络供应商而异。请浏览以下网址查看完整名单:https://www.u.com.my/business/plans/roaming-idd/roaming-rates
有的,根据我们漫游伙伴的收费率,高峰和非高峰时段收费会有所不同。
会。在漫游时接听的任何电话将会被收费。费用根据拨打出电话的国家而有所不同。
这将取决于你设置语音信箱的方法。
要查看你的语音信箱,请拨打+6018 388 1311.
会的,提取语音信息将被征收费用。
你需要特定的信用额度。根据所签购的后附配套,你需要的信用额度会有所不同。然而,我们建议你在出行前付清未付账单,以免手机线路受到干扰。
你不需要保持一定的账户余额。然而,我们建议你至少加额RM10到你的账户中,以避免你拨打或接听电话时受到干扰。
这将取决于每个国家的网络运营商的设定.
你可致电我们的客户服务中心+6018 388 1318立即中断你的电话线来避免任何未经授权的使用。
漫游服务的稳定性取决于当地运营商的网络。尝试移动到另一个信号更强的区域,然后重试通话。
由于我们在中国的合作伙伴-中国联通面临间歇性网络问题,以“+”前缀的外拨电话将无法接通。
在另行通知前,你仍可以“00”为国际号码前缀拨电到马来西亚。
想获得进一步的协助,请通过以下方式联系我们:
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