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eSIM是一种嵌入式SIM卡,它被内置在设备的一个小芯片中,并允许它下载和安装U Mobile的配置文件。有了eSIM,你不再需要实体SIM卡来打电话、发短信和使用数据。
所有现有用户和新注册的U Mobile 后付配套用户都有资格使用U Mobile eSIM。
如果你是现有用户(后付配套/预付配套),你可以访问邻近的U Mobile 商店并要求更换实体SIM卡到eSIM。
如需更换SIM卡,你或被收取费用。
新注册的U Mobile后付配套用户将不被收取任何费用。但是更换到eSIM会有RM10的费用。
目前,以下的手机支持U Mobile eSIM:
Apple iPhone 14
Apple iPhone 14 Plus
Apple iPhone 14 Pro
Apple iPhone 14 Pro Max
Apple iPhone 13 mini
Apple iPhone 13
Apple iPhone 13 Pro
Apple iPhone 13 Pro Max
Apple iPhone 12 mini
Apple iPhone 12
Apple iPhone 12 Pro
Apple iPhone 12 Pro Max
Apple iPhone XR
Apple iPhone XS
Apple iPhone XS Max
Apple iPhone 11
Apple iPhone 11 Pro
Apple iPhone 11 Pro Max
Apple iPhone SE (2020)
Samsung Galaxy S20
Samsung Galaxy S20+
Samsung Galaxy S20 Ultra
Samsung Galaxy Note 20
Samsung Galaxy Note 20 5G
Samsung Galaxy Note 20 Ultra 5G
Huawei P40
Huawei P40 Pro
你可以到邻近的U Mobile 商店,为你的适用eSIM的手机申请一个eSIM。授权合作伙伴/经销商下的U Mobile商店将在未来开放这项服务,具体日期稍后公布。
在激活你的eSIM之前,请确保在整个过程中检查你的设备是否连接到互联网。
iPhone用户:
步骤1:进入“设置”,点击“>蜂窝或移动数据”。
步骤2: 点击“>添加蜂窝计划”或“添加数据计划”。
步骤3:扫描提供的二维码。
步骤4: 点击“>添加蜂窝计划”或“添加数据计划”下载安装配置文件。
你的iPhone也必须更新到iOS 12.1.1及以上。更多信息,请参考制造商的网站: https://support.apple.com/en-my/HT209044
三星用户:
步骤1:进入“设置”,点击“>连接”。
步骤二:点击>“ SIM卡管理器”。
步骤3:选择>“添加移动计划”。
步骤4:选择>使用二维码添加,并扫描提供的二维码。
步骤5:一旦检测到该配套,点击>添加
步骤6:下载并安装配套后,选择> OK打开计划
更多信息,请参考制造商的网站: https://www.samsung.com/my/support/mobile-devices/using-your-galaxy-smartphones-with-esim/
注:出于安全考虑,二维码仅限(1)一次性下载
请确保设备在整个过程中能够连接网络或连接WiFi。iPhone操作系统也应该更新到iOS 12.1.1及以上版本。
你可以通过扫描Activation Kit上的二维码尝试再次下载。如果问题持续,请到任何U Mobile Stores寻求帮助或致电我们的服务中心获取Activation Code手动输入。
是的,你可以前往邻近的U Mobile Stores,要求更换eSIM。或征收费用。
不。U Mobile eSIM配置文件不能转移到其他设备。任何的设备变动都需要一个新的二维码。请到最近的U Mobile 商店,并要求一个新的eSIM 二维码。这将被视为更换eSIM,你或被征收收费。
使用eSIM时,更换你的设备将需要一个新的二维码,类似于更换eSIM的操作。在这种情况下,你可以使用iPhone上的nano-SIM插槽。
若需要一个新的eSIM配置文件。你可以前往邻近的U Mobile 商店要求更换eSIM。你可能会被征收费用。
如果遗失设备,请立即致电我们的服务中心热线。你的手机线将被禁止,以防止未经授权的使用。或者,你可以前往任何U Mobile商店报告设备已丢失,并要求更换eSIM。你可能会被征收费用。
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