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移动号码携带(MNP)是指用户可以在保留现有的移动电话号码的同时转用新的移动电话服务供应商。.
“转台(Porting)”是指在没有更改自己的手机号码的情况下转用新的移动电话服务供应商。“转台(Porting)”一词可与“切换”一词互换。转入(Port-in)指的是客户要求切换到新的服务供应商,转出(Port-out)指的是客户离开现有服务供应商。
请不要终止与当前服务供应商的电话线,因为只有活跃的手机号码才会被允许切换到新的服务供应商。
1. 确保与过去和现在的服务供应商结算所有未付账单。
2. 确保没有被任何服务供应商列入黑名单。
3. 确保没有绑定合约与你当前的服务提供商。
4. 确保在转台过程完成之前,你当前的电话线必须保持活跃状态。
5. 确保你在U Mobile注册时使用的ID (MyKad或旧IC或护照)与你在当前服务供应商所注册时使用的相同。
个人用户:
●MyKAD /警察ID /军队ID /护照。
●当注册U Package,请向你当前的服务供商获取最新三个月的Postpaid后付账单副本。
●激活国际漫游(International Roaming)和/或国际直拨(IDD),请出示过去两个月的账单(其中一个月附有国际漫游的使用量)或注册不支付押金的自动扣账 (新登记需要支付RM100押金)。切换到U Mobile预付服务的用户则不需要支付押金。
商业/企业用户:
●公司授权书内含用户名称、商业登记号码、现有移动服务供应商的帐户号码。
不可以,你必须亲自到我们的分公司或经销商商店办理转台申请。
个人用户的转台流程最多需要 2 个工作日,企业用户则需要 5个工作日。
是的,你可以在转入(Port-in)申请被批准之前取消。没有取消费用。
转台申请是免费的。
你将从U Mobile获得一张新的SIM卡。插入U Mobile SIM卡到你的手机时,你将从当前的服务供应商收到确认以说明你的当前服务将被终止。
不可以,你只能转入你的号码,并不能附带增值服务(VAS)。如果你想拥有VAS,你需要向U Mobile签购。U Mobile没有义务提供相同的VAS。
建议你安排在旅行前至少14个工作天申请转入(port-in),或在回到马来西亚后申请转入(port-in),以避免服务中断。请在登记时申请启动国际漫游(Interntional Roaming)/国际直拨(IDD)服务。
是的,你可以多次转台你的号码(必须根据规定和U Mobile条款及细则)。但是,你不能同时向多个移动服务供应商发出多个MNP申请。
你可以访问马来西亚通讯及多媒体委员会(MCMC)的网站www.mcmc.gov.my
无论你是预付用户还是后付用户,你在当前服务供应商处的所有预付帐户余额均不会在成功转台后转入U Mobile。请确保你的线路仍然是处于活跃状态直到转台过程完成。
是的,你可以要求转入到预付服务,反之亦然。
预付用户无需支付押金即可激活国际漫游(International Roaming)及国际直拨电话(IDD)服务。你只要在出国旅行前确保有足够的余额就行了。
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