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享受您的日常设备保障计划。凡在 U Mobile 购买新设备,即可获享 3 个月免费订阅服务!
随时进行更换
接受任何设备状况
更换任何品牌的设备
免除 3 个月订阅费
*由库存情况而定
设备价格 (RM) | 月费 (RM/月) |
---|---|
高达 500 | 4 |
501-1000 | 6 |
1001-1500 | 8 |
1501-2000 | 10 |
2001-4000 | 15 |
4001-6000 | 20 |
6001-8000 | 25 |
> 8001 | 30 |
所有 U Mobile Device Care 的费用均已包含 SST 或其他现行税项,除非另有说明。
步骤 1
通过 U PayLater 或 U SaveMore 签购任何设备。
步骤 2
在购买后的 30 天内 通过 MyUMobile App 配对 Device Care 配套 。
步骤 3
前往这里申请 Device Care 更换服务
什么是 U Mobile Device Care 计划?
U Mobile Device Care 计划让您随时更换受保护的设备,只要设备仍在您手中且未遗失或被盗。无需提供损坏证明。
谁可加入,保障范围包括什么?
所有购买新设备并使用 U SaveMore 或 U PayLater 的 U Mobile 后付个人及企业用户,均可在合约开始日起 30 天内报名加入Device Care 计划。此规定适用于 2025 年 7 月及以后签购的设备。
我之前通过 U Mobile 签购的设备,为什么不能加入?
Device Care 计划仅适用于自 2025 年 7 月起的开始签购的用户。但请放心,我们也正在为现有用户开发相关方案,敬请期待!
如何报名?
步骤1: 通过 U PayLater 或 U SaveMore 签购任何手机配套。
步骤2: 在购买后 30 天内通过 MyUMobile App 绑定Device Care 计划。
步骤3: 随时通过设备保障服务电邮 umobile.devicecare.bolttech.my 申请更换。
我可以在哪里订阅,订阅何时开始?
您可以在任何 U Mobile中心,MyUMobile App或网店进行订阅。您可通过 MyUMobile App查看订阅详情。
订阅期限多久,费用如何收取?
Device Care 计划为按月订阅,自动续订,费用将直接计入您的 U Mobile 账单。
U Mobile Device Care 计划的费用是多少?
您需支付:
每月订阅费是多少?
费用基于您购买时手机的零售价(RRP),请在此查看价格表
新用户有优惠吗?
有!新用户报名可享前三个月免费,第四个月开始收费。
若中途报名,费用会按比例计算吗?
不会,报名当日起按整个月费用收取。
我可以在哪里提交服务申请?
您可随时通过设备保障服务平台 umobile.devicecare.bolttech.my 提交申请。
试用期间可以申请服务吗?
可以!您可以随时申请更换设备,无需任何理由。
报名后有宽限期吗?
没有,启动后即可享受所有权益。
更换设备时需要归还包装盒和配件吗?
不需要,只需归还设备本身,包装盒、充电线、耳机及其他配件无需归还。
更换设备有哪些选项?
以下选项须视库存情况而定:
12 个月内可申请几次服务?
每12个月内最多可以申请两次更换服务
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