Kelayakan – SIM sahaja

Pendaftaran tersedia untuk akaun Syarikat Korporat (CC) atau Individu Korporat (CI) yang layak, dengan syarat anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun, warganegara Malaysia, berada dalam kawasan liputan, dan tidak mempunyai bayaran tertunggak.

Bolehkah pelanggan SIM sahaja sedia ada menaik taraf ke pakej router 5G?

Ya. Pelanggan SIM sahaja sedia ada boleh menaik taraf ke pakej router 5G melalui saluran yang dibenarkan, tertakluk kepada kelayakan dan penerimaan komitmen 24 bulan.

Bolehkah kriteria kelayakan berubah?

Ya. Keperluan kelayakan boleh dikemas kini mengikut syarat produk dan keperluan perniagaan.

Bagaimanakah cara untuk saya menamatkan kontrak atau perkhidmatan?

Anda boleh hadir ke Pusat Perkhidmatan U Mobile terdekat, menghubungi Pengurus Akaun Perusahaan anda, atau Rakan Niaga Perusahaan anda.

Adakah terdapat sebarang yuran untuk penamatan awal?

Ya. Jika pakej ditamatkan sebelum komitmen 24 bulan tamat, anda akan dikenakan baki kontrak yang tinggal sebagai Yuran Penamatan Awal.

Saya terlupa kata laluan WiFi saya. Bagaimanakah cara untuk mendapatkannya semula?

Kata laluan WiFi dicetak pada pelekat di bahagian bawah router anda.

Berapa lamakah tempoh waranti router?

Router dilindungi selama 24 bulan dari tarikh pengaktifan pakej.

Bagaimanakah cara untuk membuat tuntutan waranti?

Hubungi Pengurus Akaun Perusahaan, Rakan Niaga Perusahaan, atau Perkhidmatan Pelanggan di 018-388 1318 untuk memproses tuntutan waranti anda.

Apakah itu WebGuard?

WebGuard adalah ciri keselamatan yang membantu menyekat akses ke laman web yang berbahaya atau berniat jahat apabila menggunakan pelan ULTRA Business WiFi 78 yang menyertakan ciri ini.

Apakah jenis laman web yang disekat oleh WebGuard?

WebGuard mungkin menyekat laman web yang berkaitan dengan penipuan (scam), phishing, perisian hasad (malware), kandungan haram, spam dan kandungan dewasa. Senarai kategori yang disekat mungkin dikemas kini dari semasa ke semasa.

Adakah WebGuard menjamin perlindungan lengkap?

WebGuard boleh menyekat tapak web yang berkaitan dengan penipuan, pancingan data, perisian hasad, kandungan haram, spam dan kandungan dewasa. Senarai kategori yang disekat mungkin dikemas kini dari semasa ke semasa.

Apakah itu Biz Apps Tanpa Had?

Biz Apps Tanpa Had adalah ciri berkas yang membolehkan aplikasi perniagaan terpilih digunakan tanpa menggunakan kuota data anda pada pelan yang berkaitan.

Apakah aplikasi yang termasuk?

Aplikasi terpilih termasuk:

• Microsoft Teams, OneDrive, aplikasi Office
• Google Meet, Google Drive, Google Chat
• Zoom, WhatsApp, TikTok, Xiaohongshu

Adakah semua penggunaan aplikasi saya akan menjadi tanpa had?

Tidak. Hanya penggunaan daripada aplikasi yang ditetapkan sahaja yang dikecualikan daripada kuota data anda. Aplikasi dan perkhidmatan lain akan menggunakan peruntukan data pelan anda.

Promosi ini tersedia untuk tempoh terhad dari Mei hingga Julai 2026, atau selagi stok masih ada.

U Mobile berhak untuk menamatkan atau mengubah promosi ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.

Anda akan menerima Router 5G WiFi 7 Indoor (Huawei H165), direka untuk memberikan sambungan yang pantas, stabil dan berkapasiti tinggi untuk kegunaan perniagaan.

WiFi 7 ialah teknologi WiFi terkini yang menawarkan kelajuan lebih pantas, latensi lebih rendah, dan prestasi lebih baik dalam persekitaran dengan banyak peranti yang disambungkan.

Ini bermakna panggilan video lebih lancar, muat turun lebih pantas, dan sambungan yang lebih konsisten.

Router ini menyokong sehingga 128 peranti secara serentak, menjadikannya sesuai untuk pejabat, kedai runcit, dan persekitaran penggunaan tinggi yang menjalankan pelbagai aplikasi pada masa yang sama.

Penyediaan adalah mudah:

1. Masukkan kad SIM
2. Hidupkan router
3. Sambung ke WiFi menggunakan nama rangkaian (SSID) dan kata laluan pada label peranti

Tidak. Router ini serasi ke belakang dan boleh digunakan dengan peranti sedia ada (WiFi 6, WiFi 5 dan versi terdahulu).

Peranti yang serasi dengan WiFi 7 hanya diperlukan untuk menikmati prestasi maksimum sepenuhnya.

Letakkan router di kawasan tengah yang terbuka, jauh daripada dinding atau halangan, untuk memastikan liputan isyarat dan prestasi yang lebih baik.

11.7Gbps ialah keupayaan maksimum router, bukan kelajuan yang dijamin.

Kelajuan sebenar bergantung kepada faktor seperti keadaan rangkaian, liputan, lokasi, keupayaan peranti, bilangan peranti yang disambungkan, dan persekitaran.

Caj penamatan awal (ETP) akan dikenakan. Penalti dikira berdasarkan baki bulan kontrak anda dan nilai pro-rata router WiFi 7 yang disertakan.

Apakah itu ULTRA Business WiFi Borneo?

ULTRA Business WiFi Borneo adalah perkhidmatan jalur lebar tanpa wayar perniagaan yang ditawarkan oleh U Mobile. Ia menyediakan sambungan data untuk kegunaan internet perniagaan dan tersedia sebagai:

• Pelan SIM sahaja (data sahaja), atau
• Router 5G (SIM + modem-penghala dengan komitmen).

Perkhidmatan ini hanya tersedia untuk kegunaan di Sabah, Sarawak, dan Labuan sahaja dan tidak boleh digunakan di Semenanjung Malaysia.

Apakah pelan yang tersedia dan apakah perbezaannya?

Pelan yang tersedia adalah:

Pakej Router (jika dipilih) disertakan dengan peranti dan komitmen selama 24 bulan.

Di manakah saya boleh menggunakan ULTRA Business WiFi Borneo?

Perkhidmatan ini hanya boleh digunakan di dalam Sabah, Sarawak, dan Labuan di kawasan liputan yang disokong oleh rangkaian U Mobile. Ia tidak boleh digunakan di Semenanjung Malaysia atau di luar wilayah tersebut. Ketersediaan sebenar bergantung kepada liputan rangkaian dan keupayaan peranti.

Bagaimanakah cara untuk menyemak liputan?

Anda boleh menyemak liputan rangkaian dengan melayari Peta Liputan U Mobile.

Apakah itu pelan SIM sahaja?

Pelan SIM sahaja adalah perkhidmatan data sahaja tanpa sebarang peranti disertakan. Anda mesti menggunakan SIM tersebut di dalam modem atau router yang serasi untuk sambungan di dalam Sabah, Sarawak, dan Labuan

Adakah terdapat kontrak untuk SIM sahaja?

Pelan SIM sahaja secara amnya ditawarkan tanpa komitmen peranti melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma produk.

Bagaimanakah cara menggunakan pelan SIM sahaja?

Masukkan SIM ke dalam modem atau penghala yang serasi. Sebaik sahaja diaktifkan dan berada di dalam liputan di Sabah, Sarawak, atau Labuan, peranti akan disambungkan ke internet secara automatik.

Apakah peranti yang serasi?

SIM ini berfungsi dengan peranti yang mempunyai keupayaan sambungan 4G LTE atau 5G. Keserasian bergantung kepada spesifikasi peranti.

Apakah itu Pakej Router 5G?

Pakej Router 5G adalah tawaran pakej yang merangkumi:

• SIM ULTRA Business WiFi Borneo
• Peranti modem-router 5G

Peranti disediakan sebagai sebahagian daripada Pakej dengan tempoh komitmen selama 24 bulan.

Berapakah tempoh komitmen?

Tempoh komitmen adalah 24 bulan dari tarikh pengaktifan pakej. Yuran penamatan awal mungkin dikenakan jika perkhidmatan ditamatkan sebelum tempoh komitmen tamat.

Bagaimanakah cara menggunakan router?

Masukkan SIM ULTRA Business WiFi Borneo ke dalam peranti modem-router 5G yang disediakan. Hidupkan kuasa dan tunggu beberapa minit untuk sambungan rangkaian. Anda kemudiannya boleh menyambungkan peranti melalui WiFi atau LAN.

Apakah jenis SIM yang berfungsi dengan router ini?

Router ini dikonfigurasi untuk berfungsi hanya dengan SIM ULTRA Business WiFi yang dikeluarkan oleh U Mobile.

Bolehkah saya memilih model router saya?

Tidak. Pengagihan router adalah tertakluk kepada ketersediaan stok dan mungkin digantikan dengan peranti yang mempunyai keupayaan setanding mengikut budi bicara kami.

Mengapakah rupa bentuk router saya berbeza?

Imej produk adalah untuk tujuan ilustrasi sahaja. Peranti yang dihantar mungkin berbeza dari segi rupa bentuk tetapi akan memenuhi keupayaan yang dinyatakan.

Adakah router ini akan berfungsi di kawasan 4G sahaja?

Ya. Router ini serasi dengan kedua-dua rangkaian 4G dan 5G. Jika rangkaian 5G tidak tersedia, ia akan disambungkan ke rangkaian 4G.

Apakah itu tempoh penggunaan minimum?

Ia adalah tempoh 90 hari yang bermula apabila pelanggan melanggan atau menaik taraf ke pelan ULTRA Business WiFi. Sepanjang tempoh ini, pelanggan tidak dibenarkan untuk menurunkan taraf (downgrade) pelan.

Kelayakan – SIM sahaja

Pendaftaran tersedia untuk akaun Syarikat Korporat (CC) atau Individu Korporat (CI) yang layak, dengan syarat anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun, warganegara Malaysia, berada dalam liputan di Sabah, Sarawak atau Labuan, dan tidak mempunyai bayaran tertunggak.

Kelayakan – Pakej Router 5G

Pendaftaran tersedia untuk akaun Syarikat Korporat (CC) atau Individu Korporat (CI) yang layak mengikut syarat yang sama seperti pelan SIM sahaja. Pakej Router 5G memerlukan penerimaan komitmen selama 24 bulan.

Bolehkah pelanggan SIM sahaja sedia ada menaik taraf ke pakej Router 5G?

Ya. Pelanggan SIM sahaja sedia ada boleh menaik taraf ke pakej Router 5G melalui saluran yang dibenarkan, tertakluk kepada kelayakan dan penerimaan komitmen 24 bulan.

Adakah kriteria kelayakan boleh berubah?

Ya. Syarat kelayakan mungkin dikemas kini dari semasa ke semasa selaras dengan terma produk dan keperluan perniagaan U Mobile.

Bagaimanakah cara untuk saya menamatkan kontrak atau perkhidmatan?

Anda boleh hadir ke pusat perkhidmatan U Mobile terdekat, menghubungi Pengurus Akaun Perusahaan (Enterprise Account Manager) anda, atau Rakan Niaga Perusahaan anda.

Adakah terdapat sebarang yuran untuk penamatan awal?

Ya. Jika pakej ditamatkan sebelum komitmen 24 bulan tamat, Yuran Penamatan Awal mungkin dikenakan berdasarkan baki tempoh kontrak.

Saya terlupa kata laluan Wi-Fi saya. Bagaimanakah cara untuk mendapatkannya semula?

Kata laluan Wi-Fi dicetak pada pelekat di bahagian bawah router anda.

Apakah itu Biz Apps Tanpa Had?

Biz Apps Tanpa Had adalah ciri berkas yang membolehkan aplikasi perniagaan terpilih digunakan tanpa menggunakan kuota data anda pada pelan yang berkaitan.

Apakah aplikasi yang termasuk?

Aplikasi terpilih termasuk:

• Microsoft Teams, OneDrive, aplikasi Office
• Google Meet, Google Drive, Google Chat
• Zoom, WhatsApp, TikTok, Xiaohongshu

Adakah semua penggunaan aplikasi saya akan menjadi tanpa had?

Tidak. Hanya penggunaan daripada aplikasi yang ditetapkan sahaja yang dikecualikan daripada kuota data anda. Aplikasi dan perkhidmatan lain akan menggunakan peruntukan data pelan anda.

Tambahan IP Tetap memberikan SIM ULTRA Business WiFi anda alamat IP awam khas yang kekal sama selagi SIM tersebut aktif. Ia sangat berguna untuk aplikasi yang memerlukan sambungan konsisten, seperti akses jarak jauh, perkhidmatan pengehosan, atau VPN.

Tidak, tiada tempoh kontrak tetap dikenakan.

Tambahan IP Tetap dikenakan caj sebanyak RM50 sebulan, yang akan dipaparkan di dalam bil bulanan anda.

Jika pelan ULTRA Business WiFi anda ditamatkan, perkhidmatan IP Tetap anda juga akan ditamatkan secara automatik. Untuk terus menggunakan IP Tetap, anda mesti mengekalkan langganan aktif bagi pelan yang berkaitan.

• ULTRA Business WiFi 68: Tetapkan APN pada penghala (router) atau peranti anda kepada my3gpub.
• ULTRA Business WiFi 78: Tiada perubahan APN diperlukan.

Pastikan peranti anda dikonfigurasi dengan betul mengikut manual pengguna peranti tersebut.

Ya, anda boleh menggunakan penghala atau peranti anda sendiri yang serasi. Pastikan peranti tersebut membenarkan konfigurasi APN secara manual. Rujuk manual pengguna peranti anda untuk arahan persediaan.

Ya, U Mobile menawarkan penghala 5G terpilih untuk pelanggan yang memilih peranti berkas (bundled device). Jika anda menggunakan penghala yang disediakan oleh U Mobile, sila rujuk panduan persediaan kami.

Sebaik sahaja peranti anda dikonfigurasi dengan APN yang betul (jika perlu), anda boleh menyemak IP Tetap yang diperuntukkan dengan melayari laman web penyemak IP awam seperti https://whatismyipaddress.com. IP yang dipaparkan haruslah sepadan dengan IP yang diberikan kepada anda.

Setiap SIM hanya layak untuk mendapat satu (1) IP Tetap sahaja.

Business Fibre ialah penyelesaian internet gentian optik berkelajuan tinggi daripada U Mobile yang direka untuk perniagaan pelbagai saiz — daripada PKS hingga perusahaan besar, termasuk kedai runcit dan pelbagai industri lain.

Semua pelan Business Fibre didatangkan dengan kontrak 24 bulan.

Sudah tentu. Pasukan Business kami boleh menilai keperluan anda dan mencadangkan pelan yang paling sesuai berdasarkan penggunaan, saiz pejabat dan pelan perkembangan perniagaan anda. Tinggalkan maklumat hubungan anda di laman web kami dan Pengurus Akaun akan menghubungi anda untuk konsultasi percuma.

Anda akan menerima router WiFi 6 atau WiFi 7 bertaraf perniagaan, bersama pemasangan profesional oleh pasukan kami. Tambahan pilihan seperti IP statik juga tersedia.

Tidak. Pemasangan standard adalah percuma. Jika anda memerlukan kerja bukan standard seperti pendawaian tersembunyi, caj tambahan mungkin dikenakan. Anda boleh berbincang terus dengan kontraktor mengenai pilihan dan kos tersebut.

Ya, anda boleh menggunakan router WiFi sendiri, tetapi konfigurasi perlu dilakukan sendiri.

Ya, anda boleh menaik taraf pelan pada bila-bila masa. Kontrak baharu selama 24 bulan akan bermula untuk pelan yang dinaik taraf.

Tidak. Penurunan taraf atau pembatalan dalam tempoh kontrak tidak dibenarkan. Yuran penamatan awal sebanyak RM1,200 atau baki nilai kontrak (mana yang lebih tinggi) akan dikenakan.

Business Fibre 10 Gbps ialah tawaran eksklusif untuk bangunan terpilih. Buat masa ini, hanya pelanggan di bangunan berikut boleh menikmati internet gentian ultra-pantas ini:

• Berjaya Times Square
• LaLaport Bukit Bintang City Centre
• Pavilion Damansara Heights
• KL Eco City

Ya. Dari semasa ke semasa kami menawarkan promosi eksklusif. Sila hubungi kami untuk mengetahui tawaran terkini.

Anda boleh meninggalkan maklumat hubungan anda di laman web kami atau melawat mana-mana cawangan U Mobile. Pengurus Akaun kami akan menghubungi anda untuk membantu proses seterusnya.

Ultra Unlimited Biz Wireless Broadband kini telah ditingkatkan untuk menawarkan Data Tanpa Had untuk kolaborasi, produktiviti dan gaya hidup anda. Kami juga telah meningkatkan kuota asas untuk keperluan pembelajaran dari rumah dan bekerja dari rumah.

Pelan Ultra Unlimited Biz Wireless Broadband terbuka untuk semua pelanggan baharu dan sedia ada.

Anda boleh menghubungi Rakan Niaga Perusahaan atau bercakap dengan Rakan Niaga Enterprise kami berdekatan di sini. Sebagai alternatif, anda boleh mendaftar promosi ini dengan mendaftarkan minat anda melalui borang Talk to Us di sini. 

Tidak ada kontrak yang terikat dengan pelan Ultra Unlimited Biz Wireless Broadband. Anda boleh membatalkannya bila-bila masa tanpa sebarang penalti.

Untuk pelanggan U Mobile sedia ada, anda berhak mendapat rebat 50% daripada bayaran bulanan selama 24 bulan sekiranya anda mendaftar untuk pelan Wireless Broadband WB68 Biz, WB88 Biz dan WB128 Biz dalam tempoh promosi.

Rebat ini hanya sah jika anda mempunyai GX68 Biz sedia ada dan pelan mudah alih dengan U Mobile yang ke atas.

Rebat bulanan 50% akan dinyatakan pada bil bulanan anda.

Tempoh promosi adalah dari 11 Mac dan seterusnya sehingga diberitahu kelak.

Anda tidak akan layak mendapat rebat yuran bulanan 50% jika anda membatalkan pelan mudah alih GX68 Biz dan ke atas yang sedia ada sebelum tempoh rebat pelan Ultra Unlimited Biz Wireless Broadband 24 bulan.

Anda perlu membayar yuran bulanan penuh untuk pelan WB68 Biz, WB88 Biz dan WB128 Biz Wireless Broadband.

Untuk bulan berikutnya, anda akan membayar yuran bulanan penuh untuk pelan WB68 Biz, WB88 Biz dan WB128 Biz Wireless Broadband.

Tidak akan ada kontrak sekiranya anda mendaftar untuk pelan Wireless Broadband dengan rebat 50%. Anda boleh membatalkannya bila-bila masa tanpa sebarang penalti.

Wireless Broadband hanya untuk penggunaan di Malaysia sahaja.

Tiada. Wireless Broadband hanya untuk penggunaan data sahaja. Anda juga boleh menggunakan datanya untuk tablet.

Anda boleh memuat turun Aplikasi MyUMobile ke telefon, log masuk dengan nombor Wireless Broadband anda untuk memantau penggunaan data.

Anda boleh menggunakan peranti anda sendiri untuk menggunakan pelan Wireless Broadband. Walau bagaimanapun, peranti Mifi milik kami ditawarkan sekiranya anda ingin membeli daripada kami.

Anda boleh menghantar peranti Mifi ke pusat servis pengeluar peranti untuk tuntutan jaminan.

Tidak perlu. Anda boleh menggunakan peranti anda sendiri. Sebagai alternatif, jika anda tidak mempunyai peranti, anda boleh membeli Peranti Mifi daripada U Mobile secara langsung dan tanpa kontrak.