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什么是 ULTRA Business WiFi？
ULTRA Business WiFi 是 U Mobile 推出的商业无线宽频服务，为企业网络使用提供数据连接。此服务备有：
- 仅限 SIM 卡配套（仅包含数据），或
- 5G 路由器配套（ SIM 卡+ 调制解调器 - 路由器设备，需签订合约）
目前提供哪些配套？它们有何不同？
目前提供的配套如下：
| 配套 |
数据公平 使用政策 (FUP) |
功能 |
路由器配套 |
| ULTRA Business WiFi 78 |
1,500GB |
WebGuard, Unlimited Biz Apps |
可选 WiFi 6 等级 5G 路由器配套 |
| ULTRA Business WiFi 68 |
1,000GB |
无附加配套功能 |
可选 WiFi 6 等级 5G 路由器配套 |
路由器配套（若选择）包含一台设备，并需签订 24 个月合约。
我可以在哪里使用ULTRA Business WiFi？
该服务可在 U Mobile 网络覆盖范围内使用。实际可用情况视网络覆盖和设备性能而定。
我该如何查询网络覆盖范围？
您可访问U Mobile Coverage Map进行查询。
什么是仅限SIM卡配套？
仅限 SIM 卡配套是一项不含任何设备的数据服务。您必须通过兼容的调制解调器或路由器使用该 SIM 卡以连接网络。
仅限 SIM 卡配套是否需要签订合约？
仅限 SIM 卡配套通常无需签订设备合约，除非产品条款另有说明。
我该如何使用仅限 SIM 卡配套？
请将 SIM 卡插入兼容的调制解调器或路由器。一旦激活并处于网络覆盖范围内，设备将自动连接互联网。
兼容哪些设备？
该 SIM 卡适用于支持 4G LTE 或 5G 网络的设备。具体兼容性取决于设备规格。
什么是5G路由器配套？
5G 路由器配套是一项组合服务，目前包括：
- ULTRA Business WiFi SIM 卡
- 5G 调制解调器 - 路由器设备
设备随配套提供，并附带 24 个月合约。
合约期是多久？
合约期自配套激活之日起计算，为 24 个月。若在合约期未满前终止服务，可能需支付提前终止费用。
我该如何使用该路由器？
请将 ULTRA Business WiFi SIM 卡插入提供的 5G 调制解调器 - 路由器设备中，开启设备并等待几分钟以建立网络连接。随后，您即可通过 WiFi 或 LAN 连接设备。
哪种 SIM 卡适用于该路由器？
该路由器仅支持由 U Mobile 提供的 ULTRA Business WiFi SIM 卡。
我可以选择路由器的型号吗？
不可以。路由器将根据库存情况分发，U Mobile 可自行决定用性能相当的其他设备替代。
为什么我的路由器外观会有所不同？
产品图片仅供参考，实际配送的设备外观可能有所差异，但功能与规格均符合标准要求。
该路由器是否能在仅有 4G 覆盖的地区使用？
是的。 该路由器同时兼容 4G 与 5G 网络。若 5G 网络不可用，设备将自动连接至 4G 网络。
最低使用期限是多少？
最低使用期限为 90 天，自客户签购或升级至 ULTRA Business WiFi 配套之日起计算。在此期间，客户不得降级其配套。
资格条件 – 仅限 SIM 卡
此注册仅适用于符合条件的企业公司（CC）或企业个人（CI）账户。申请人须年满 18 岁、为马来西亚公民，并位于网络覆盖范围内，且无任何未结清款项。
仅限 SIM 卡的现有客户可以升级至 5G 路由器配套吗？
可以。仅限 SIM 卡的现有客户可通过授权渠道升级至 5G 路由器配套，惟须符合相关资格条件，并签订 24 个月合约。
资格条件是否会变更？
会。相关资格条件可能会根据 U Mobile 的产品条款及业务需求不时进行调整。
我要如何终止合约或服务？
您可亲临最近的 U Mobile 服务中心，联系您的企业客户经理或企业合作伙伴办理终止手续。
提前解约会收取费用吗？
会。若在 24 个月合约期未满前终止配套，您需支付剩余合约期内的金额，作为提前终止费。
我忘了Wi-Fi 密码，要如何找回？
您可以在路由器底部的贴纸上找到 Wi-Fi 密码。
路由器的保修期是多久？
路由器自配套启用日起享有 24 个月保修。
我该如何申请保修？
请联系您的企业客户经理、企业合作伙伴，或致电 018-388 1318 联系我们的客服团队，以办理保修事宜。
什么是 WebGuard？
WebGuard 是一项网络安全防护功能，在使用包含此功能的 ULTRA Business WiFi 78 配套时，能有效拦截有害或恶意网站。
WebGuard 会拦截哪些类型的网站？
WebGuard 可能会拦截诈骗、钓鱼、恶意软件、非法内容、垃圾信息及成人内容等相关网站。拦截类别清单可能会不时更新。
WebGuard 能提供完全防护吗？
WebGuard 提供额外防护层，但无法保证绝对安全。建议与其他安全措施配合使用，以发挥最佳防护效果。
- 什么是Unlimited Biz Apps？
Unlimited Biz Apps 是配套内包含的功能，可让您使用指定商务应用时不消耗您的ULTRA Business WiFi 78配套数据配额。
- Unlimited Biz Apps涵盖哪些应用程式？
支持的应用包括 TikTok、小红书、Microsoft Teams、OneDrive、Office 应用、Google Meet、Google Drive、Google Chat、Zoom 及 WhatsApp。支持的应用列表可能会不定期更新，系统侦测的使用量可能与实际使用略有差异。
- 我所有应用都能无限使用吗？
不能。只有指定应用不计入您的数据配额，其他应用和服务仍会消耗您的配套数据。
这是一项限时优惠。凡签购 ULTRA Business WiFi 78 或 ULTRA Business WiFi Borneo 78 （ 24 个月合约），即可免费获赠一台WiFi 7 5G 室内路由器（价值 RM1,299）。
- 仅限新用户签购
- 适用于 ULTRA Business WiFi 78 及 ULTRA Business WiFi Borneo 78
- 适用于企业客户（CC）及企业个人（CI）
本优惠为限时活动，有效期为 2026 年 5 月至 7 月，或售完即止。
U Mobile 保留随时终止或修改此优惠的权利，恕不另行通知。
您将获得一台 WiFi 7 5G 室内路由器（Huawei H165），专为商业用途设计，提供快速、稳定且高容量的网络连接。
WiFi 7 是最新一代 WiFi 技术，在多设备同时连接的环境中提供更快速度、更低延迟及更优性能。
您可畅享更流畅的视频通话、更快的下载体验，以及更稳定的网络连接。
该路由器可同时支持多达 128 台设备，并提供稳定连接，是办公室、零售店及高使用需求环境的理想选择。
设置过程非常简单：
- 插入 SIM 卡
- 开启路由器电源
- 根据设备标签上的网络名称 (SSID) 及密码连接 WiFi
不需要。该路由器具备向下兼容性，可与现有设备（WiFi 6、WiFi 5 及早期型号）配合使用。
只有要体验极致性能表现时，才需要使用兼容 WiFi 7 的设备。
将路由器放置在中心且开阔的位置，并远离墙壁或障碍物，以确保更佳的信号覆盖和性能表现。
11.7Gbps 为该路由器的理论最高速度，并非保证网速。
实际网速会因网络状况、覆盖范围、位置、连接设备数量及环境等因素而有所不同。
您将需支付提前终止费用 (ETP)。该费用将根据您的合约剩余月份，以及所附赠 WiFi 7 路由器的比例折算价值进行计算。
什么是 ULTRA Business WiFi Borneo？
ULTRA Business WiFi Borneo 是 U Mobile 推出的商业无线宽频服务，为企业网络使用提供数据连接。此服务备有：
- 仅限 SIM 卡配套（仅包含数据），或
- 5G 路由器配套（ SIM 卡+ 调制解调器 - 路由器设备，需签订合约）
此服务仅限于沙巴、砂拉越及纳闽，暂不适用于西马。
目前提供哪些配套？它们有何不同？
目前提供的配套如下：
| 配套 |
功能 |
路由器配套 |
| ULTRA Business WiFi Borneo 78 |
WebGuard, Unlimited Biz Apps |
可选 WiFi 6 等级 5G 路由器配套 |
| ULTRA Business WiFi Borneo 68 |
无附加配套功能 |
可选 WiFi 6 等级 5G 路由器配套 |
路由器配套（若选择）包含一台设备，并需签订 24 个月合约。
我可以在哪里使用ULTRA Business WiFi Borneo？
此服务仅限于沙巴、砂拉越及纳闽，且须在 U Mobile 网络覆盖范围内。西马及其他地区均不适用。
实际可用性取决于网络覆盖情况及设备性能。
我该如何查询网络覆盖范围？
您可访问U Mobile Coverage Map进行查询。
什么是仅限SIM卡配套？
仅限 SIM 卡配套是一项不含任何设备的数据服务。您必须在沙巴、砂拉越及纳闽，通过兼容的调制解调器或路由器使用该 SIM 卡以连接网络。
仅限 SIM 卡配套是否需要签订合约？
仅限 SIM 卡配套通常无需签订设备合约，除非产品条款另有说明。
我该如何使用仅限 SIM 卡配套？
请将 SIM 卡插入兼容的调制解调器或路由器。一旦在沙巴、砂拉越或纳闽激活并处于网络覆盖范围内，设备将自动连接互联网。
兼容哪些设备？
该 SIM 卡适用于支持 4G LTE 或 5G 网络的设备。具体兼容性取决于设备规格。
什么是5G路由器配套？
5G 路由器配套是一项组合服务，目前包括：
- ULTRA Business WiFi Borneo SIM 卡
- 5G 调制解调器 - 路由器设备
设备随配套提供，并附带 24 个月合约。
合约期是多久？
合约期自配套激活之日起计算，为 24 个月。若在合约期未满前终止服务，可能需支付提前终止费用。
我该如何使用该路由器？
请将 ULTRA Business WiFi Borneo SIM 卡插入提供的 5G 调制解调器 - 路由器设备中，开启设备并等待几分钟以建立网络连接。随后，您即可通过 WiFi 或 LAN 连接设备。
哪种 SIM 卡适用于该路由器？
该路由器仅支持由 U Mobile 提供的 ULTRA Business WiFi SIM 卡。
我可以选择路由器的型号吗？
不可以。路由器将根据库存情况分发，U Mobile 可自行决定用性能相当的其他设备替代。
为什么我的路由器外观会有所不同？
产品图片仅供参考，实际配送的设备外观可能有所差异，但功能与规格均符合标准要求。
该路由器是否能在仅有 4G 覆盖的地区使用？
是的。 该路由器同时兼容 4G 与 5G 网络。若 5G 网络不可用，设备将自动连接至 4G 网络。
最低使用期限是多少？
最低使用期限为 90 天，自客户签购或升级至 ULTRA Business WiFi 配套之日起计算。在此期间，客户不得降级其配套。
资格条件 – 仅限 SIM 卡
此注册仅适用于符合条件的企业公司（CC）或企业个人（CI）账户。申请人须年满 18 岁、为马来西亚公民，并位于网络覆盖范围内，且无任何未结清款项。
仅限 SIM 卡的现有客户可以升级至 5G 路由器配套吗？
可以。仅限 SIM 卡的现有客户可通过授权渠道升级至 5G 路由器配套，惟须符合相关资格条件，并签订 24 个月合约。
资格条件是否会变更？
会。相关资格条件可能会根据 U Mobile 的产品条款及业务需求不时进行调整。
我要如何终止合约或服务？
您可亲临最近的 U Mobile 服务中心，联系您的企业客户经理或企业合作伙伴办理终止手续。
提前解约会收取费用吗？
会。若在 24 个月合约期未满前终止配套，您需支付剩余合约期内的金额，作为提前终止费。
我忘了Wi-Fi 密码，要如何找回？
您可以在路由器底部的贴纸上找到 Wi-Fi 密码。
路由器的保修期是多久？
路由器自配套启用日起享有 24 个月保修。
我该如何申请保修？
请联系您的企业客户经理、企业合作伙伴，或致电 018-388 1318 联系我们的客服团队，以办理保修事宜。
什么是 WebGuard？
WebGuard 是一项网络安全防护功能，在使用包含此功能的 ULTRA Business WiFi 78 配套时，能有效拦截有害或恶意网站。
WebGuard 会拦截哪些类型的网站？
WebGuard 可能会拦截诈骗、钓鱼、恶意软件、非法内容、垃圾信息及成人内容等相关网站。拦截类别清单可能会不时更新。
WebGuard 能提供完全防护吗？
WebGuard 提供额外防护层，但无法保证绝对安全。建议与其他安全措施配合使用，以发挥最佳防护效果。
什么是Unlimited Biz Apps？
Unlimited Biz Apps 是配套内包含的功能，可让您使用指定商务应用时不消耗配套数据配额。
涵盖哪些应用程式？
以下为可用的指定应用：
- Microsoft Teams, OneDrive, Office应用
- Google Meet, Google Drive, Google Chat
- Zoom
- TikTok
- 小红书
清单可能会不时更新。
我所有应用都能无限使用吗？
不能。只有指定应用不计入您的数据配额，其他应用和服务仍会消耗您的配套数据。
固定 IP 附加服务为您的 ULTRA Business WiFi SIM 卡提供一个固定的公网 IP 地址，在 SIM 卡处于激活状态期间保持不变。适用于需要稳定连接的应用场景，例如远程访问、主机托管或 VPN。
没有，固定 IP 附加服务无需绑定固定合约期限。
固定 IP 附加服务收费为 RM50/月，费用将计入您的月账单。
一旦您的 ULTRA Business WiFi 配套被终止，固定 IP 服务也将随之自动终止。如要继续使用固定 IP，您必须确保该配套处于持续有效的订阅状态。
- ULTRA Business WiFi 68：将路由器或设备的 APN 设置为 my3gpub。
- ULTRA Business WiFi 78：无需更改 APN。
请确保您的设备已根据用户手册完成正确设置。
可以，您可使用兼容的路由器或设备。请确保设备支持手动设置 APN。具体设置步骤请参考设备用户手册。
是的，U Mobile 为选择搭配设备的客户提供精选 5G 路由器。如您使用 U Mobile 提供的路由器，请参阅我们的设置指南。
在设备完成正确 APN 设置（如适用）后，您可通过访问公网 IP 查询网站（例如 https://whatismyipaddress.com）查看当前 IP 地址。显示的 IP 应与分配给您的固定 IP 一致。
每张 SIM 卡仅限 1 个固定 IP。
U Biz Fibre is U Mobile’s high-speed fibre-optic internet solution designed for businesses of all sizes — from SMEs to large enterprises, including retail outlets and other industries.
We offer a range of speed packages to suit your business needs, typically from 100Mbps up to 10Gbps.
| Speed | Price / Month |
|---|---|
100 Mbps |
RM129 |
500 Mbps |
RM199 |
| 1 Gbps | RM299 |
| 10 Gbps | RM1,899 |
All U Biz Fibre plans come with a 24-month contract.
Absolutely. Our Business team can help assess your needs and recommend the plan best suited for your usage, office size, and growth goals. Simply leave your contact details on our website, and an Account Manager will get in touch for a free consultation.
You will receive a business-grade Wi-Fi 6 or Wi-Fi 7 router, along with professional installation by our team. Optional add-ons, such as a static IP, are also available.
No. Standard installation is provided at no additional cost. If you require non-standard work, such as hidden cabling, additional charges may apply. Don’t worry, you’ll be able to discuss your preferences and the cost directly with the contractor.
Yes, you may use your own Wi-Fi router. You will need to perform the configuration yourself.
Yes. You may upgrade your plan at any time. A new 24-month contract term will apply to the upgraded plan.
No, downgrading or cancelling your plan during the contract period is not allowed. An early termination fee of RM500 or the remaining contract value – whichever is higher – will apply.
Yes. From time to time, we run exclusive promotions, such as up to 12 months free service or monthly fee rebates. Please contact us or visit our website to view the latest offers.
You can leave your contact details on our website or visit any U Mobile branch. Our Account Manager will then contact you to guide you through the next steps.
Business Fibre 是 U Mobile 为各类企业提供的高速光纤互联网解决方案，适用于从中小企业到大型企业，包括零售门店及其他行业。
我们提供多种不同网速的配套，以满足您的业务需求，速度通常从 100Mbps 至 10Gbps 不等。
| 网速 | Price / Month |
|---|---|
100 Mbps | RM119 |
| 300 Mbps | RM129 |
500 Mbps | RM179 |
| 1 Gbps | RM259 |
| 10 Gbps | RM1,899 |
U Biz DIA 配套的合同期限为 24 个月或 36 个月。
当然可以。我们的商务团队将协助评估您的需求，并根据您的网络使用情况、办公室规模及业务发展目标，为您推荐最合适的配套。您只需在我们的网站留下联系方式，我们的客户经理将主动与您联系，并提供免费咨询。
您将获得一台企业级 WiFi 6 或 WiFi 7 路由器，并由我们的专业团队提供安装服务。此外，您也可选择固定 IP等增值服务。
不需要。 我们提供免费的标准安装服务。若涉及非标准布线（如：隐蔽布线/暗线），则可能会产生额外费用。别担心，您可以直接与安装人员沟通您的需求及相关费用。
可以。您可以使用自备的 WiFi 路由器，但相关配置需由您自行完成。
可以。 您可以随时升级配套。升级后的新配套将从生效日期起，重新计算 24 个月的合约期。
不可以。在合约期内，您无法降级或取消配套。若提前终止服务，将收取 RM1,200 或剩余合约总额（以较高者为准） 的提前解约费。
Business Fibre 10 Gbps 是专为指定建筑提供的专属方案。目前，仅限这些建筑内的客户能够享用无与伦比的超高速光纤网络。
- Berjaya Times Square
- LaLaport Bukit Bintang City Centre
- Pavilion Damansara Heights
- KL Eco City
有的。我们会不定期推出专属优惠。欢迎联系我们了解最新优惠详情。
您只需在我们的网站留下联系方式，我们的客户经理将主动与您联系，指导您完成后续步骤。
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