Tiada Bayaran Selama 6 Bulan
Miliki sebuah iPhone 13 atau iPhone 14 TANPA sebarang bayaran untuk 6 bulan pertama. Dapatkan perantauan global PERCUMA & 1,000GB Data 5G kelajuan tinggi bersama peranti baharu anda. Info lanjut di sini.
Tidak boleh. Anda hanya boleh mengunjungi Pusat Servis U Mobile atau menghubungi Rakan Niaga Perusahaan atau Rakan Niaga Enterprise untuk menukar pelan mudah alih daripada talian utama ke talian tambahan atau sebaliknya.
Setiap pelanggan dibenarkan untuk menukar Pelan mudah alih sebanyak 3 kali maksimum dalam satu tahun kalendar, tanpa mengira saluran mana yang digunakan.
MyUMobile dan Self-Care
Log masuk ke aplikasi MyUMobile atau laman web Self-Care, kemudian pergi ke My Account | Change Rate Plan.
Pilih pelan yang ingin ditukar.
Sahkan perubahan pelan kadar dan mulakan semula telefon setelah menerima pengesahan SMS.
SMS
Pergi ke mesej SMS, taip ON xx (pelan yang ingin ditukar, kata kunci tidak sensitif huruf).
Hantar SMS ke 28118.
Mulakan semula telefon setelah menerima pengesahan SMS.
Penyata bil terkini setelah pertukaran pelan mudah alih akan menunjukkan caj berikut.
1. Pelan kadar terdahulu
Yuran akses diprorata
2. Pelan kadar baharu
Yuran akses diprorata
Yuran akses awal akan dicaj berdasarkan pelan kadar
Caj penggunaan (jika ada)
1. Untuk Akaun Korporat, anda boleh menghubungi Rakan Niaga Perusahaan atau Rakan Niaga Enterprise atau selain ini;
2. Anda mesti mengunjungi Pusat Servis U Mobile atau kedai Peniaga Premier untuk menukar pelan mudah alih sekiranya anda mempunyai kontrak peranti yang aktif. Harap maklum bahawa terdapat Pembayaran Penamatan Awal sekiranya anda menukar pelan mudah alih sebelum kontrak berakhir.
3. Anda hanya boleh mengubah pelan mudah alih melalui saluran layan diri sekiranya kontrak pelan peranti anda telah berakhir.
Saluran DIY hanya dibuka untuk yang berikut:
Saluran DIY dibuka untuk pelan Upsize sahaja. Sila hubungi Rakan Niaga Perusahaan atau Rakan Niaga Enterprise atau kunjungi Pusat Servis U Mobile jika anda ingin menukar ke pelan Pascabayar atau Prabayar yang lebih rendah.
Anda perlu memuat turun borang butiran Tukar Kad Kredit daripada laman web kami, isikan dan hantarkan e-mel berserta dokumen sokongan ke payment.processing@u.com.my untuk mengemas kini maklumat anda. Sekiranya anda menggunakan kad kredit pihak ketiga untuk membayar melalui perkhidmatan debit automatik, anda diminta untuk mengunjungi cawangan kami atau kedai peniaga yang dilantik bersama-sama dengan pembayar untuk mengemas kini butiran kad kredit.
Menukar pelan mudah alih adalah percuma.
Untuk akaun Korporat, hanya orang berpangkat yang dapat meminta penukaran pelan mudah alih melalui Rakan Niaga Perusahaan atau Rakan Niaga Enterprise.
Untuk akaun Bukan Korporat, hanya pemilik berdaftar yang dapat meminta penukaran pelan mudah alih di Pusat Servis U Mobile.
Jika anda memerlukan bantuan lanjut, anda boleh hubungi kami melalui saluran berikut.
E-mel Kami
Kami akan hubungi anda tidak lama lagi.
Cari Lokasi Rakan Niaga Enterprise Kami
Cari Rakan Niaga Enterprise yang terdekat anda.
Hubungi Rakan Niaga Perusahaan
Perlukan bantuan segera?
{{deviceBrand}}
{{deviceModel}}
{{deviceBrand}}
{{deviceModel}}