移动号码携带(MNP)是指用户可以在保留现有的移动电话号码的同时，转用新的移动电话服务供应商。

“转台（Porting）”是指在没有更改自己的手机号码的情况下，转用新的移动服务供应商。“转台(Porting)”一词可以与“切换”互换。转入（Port-in）指的是客户要求切换到新的运营商，转出（Port-out）指的是客户离开现有运营商。

请不要终止与当前服务供应商的电话线，因为只有活跃的手机号码才会被允许切换到新的服务供应商。

对于企业账户，您可以点击这里的“与我们交谈”表格提交您的请求以切换到 U Mobile。亦或者，您可以点击这里以联系您的企业客户经理或与我们附近的企业业务合作伙伴联系。

对于非企业账户，您可以通过以下渠道切换到U Mobile：

1.    在线点击这里

2.    前往我们的商店或选定的经销商。点击这里

1. 与过去和现在的服务供应商结算所有未付账单。
2. 确保没有被任何服务供应商列入黑名单。
3. 与你当前的服务提供商没有合约绑定。
4. 在转台过程完成之前，你当前的电话线必须保持活跃状态
5. 确保你在U Mobile注册时使用的ID (MyKad或旧IC)与你在当前服务供应商注册时使用的相同。以下为如何检查你向当前的服务供应商注册是使用哪个ID。点击这里。

个人客户：

●MyKAD /警察ID /军队ID /护照。

●对于U Package的注册，请向你当前的服务供应商获取最近3个月的Postpaid后付账单副本。  

●激活国际漫游（International Roaming）和/或国际直拨(IDD)，请出示过去两个月的账单(其中一个月有国际漫游的使用)或注册不支付押金的自动扣账 (新登记需要RM100押金)或如果你切换到的是U Mobile预付服务，则不需要这些。

商业/企业客户:

●公司的授权书，包括客户名称、商业登记号码、现有移动服务供应商的帐户号码。

不可以，您必须亲自到我们的商店或经销商商店办理转台申请。

个人转台过程最长不超过2个工作天，而企业转台则最长不超过5个工作天。

是的，你可以在转入(Port-in)申请被批准之前取消。不会征收任何取消申请费用。

转台请求是免费的。

你将从U Mobile获得一张新的SIM卡。手机植入U Mobile SIM卡时，你将从当前的服务供应商处收到确认通知，说明你当前的服务将被终止。

不可以，你只能转入你的号码，并不能输入增值服务(VAS)。如果你想拥有VAS，你需要向U Mobile订阅。U Mobile没有义务提供相同的VAS。

建议你安排在旅行前至少14个工作天申请转入(port-in)，或在回到马来西亚后申请转入(port-in)，以避免服务中断。请在登记时申请启动国际漫游（Interntional Roaming）/国际直拨(IDD)服务。

是的，你可以多次转台你的号码(必须根据规定和U Mobile条款及细则)。但是，你不能同时向多个移动服务供应商发出多个MNP请求。

你可以访问马来西亚通讯及多媒体委员会(MCMC)的网站www.mcmc.gov.my

转入（Port-in）请求本身无需合约绑定。然而，根据您选择的后付配套，有些可能需要绑定合约。

是的，你可以要求转入(Port-in)到任何后付配套，反之亦然。

主线和附属线都可以一起转入。

或

如果其中一个附属线持有者不想转入到U Mobile:

主线及附属线持有人必须一起到访你现有的服务供应商处，完成以下手续:

1. 你作为主线路持有人终止相关附属线。
2. 不希望切换到U Mobile的附属线用户需要立即向你当前的服务供应商注册为主线户，以避免服务中断。一旦流程完成后，你和你其他的附属线可以继续转入U-Mobile 的申请。

一旦你收到发票，你将必须向你当前的服务供应商支付任何未计费费用，即使你已经成功转入了U Mobile。否则，你将被当前的服务供应商列入未结算账单的黑名单。

你有权取消目前的合约。然而，你需要与你现有的移动服务供应商解决或进行提前取消合约的义务。你可从你的现有移动服务供应商了解更多详情。例如：

1. 你现有的移动服务合约什么时候到期?

2. 提前终止合约，你需要支付多少钱?

For Corporate account, you can change your rate plan by submitting your request via our Talk to Us form at here. Alternatively, you may contact your Enterprise Account Manager or speak to our Enterprise Business Partner near you here.  

For Non-Corporate account, you can change your rate plan via your Enterprise Account Manager, Enterprise Business Partner, or at U Mobile Service Centre, Premier Dealer or via DIY channels such as MyUMobile app, web self-care, and SMS.

No, you can only visit a U Mobile Service Centre or contact your Enterprise Account Manager or Enterprise Business Partner to change a rate plan from principal to supplementary line or vice versa.

Every customer is allowed to change their rate plan a maximum of 3 times in a calendar year, regardless of which channel they change their rate plan.

MyUMobile and Self-Care

1. Log in to MyUMobile app or website Self-Care section, then go to My Account | Change Rate Plan.

2. Select the plan that you would like to change to.

3. Confirm your rate plan change and restart your phone after receiving the SMS confirmation.

    

SMS

1. Go to SMS message, type ON Pxx (the plan you would like to change to, keywords are not case sensitive)
2. Send SMS to 28118.
3. Restart your phone after receiving the SMS confirmation.

The latest bill statement after a rate plan change will reflect the following charges: 

1. Previous rate plan

• Access fee is prorated according to your rate plan. 

• Advance access fee will be refunded and show as advance payment to offset any outstanding amount

• Usage charges (if any)

2. New rate plan

• Access fee is prorated according to your rate plan. 
• advance access fee will be charged according to rate plan
• usage charges (if any)

1. For a Corporate Acccount, you can contact your Enterprise Account Manager or Enterprise partner or else;

2. You have to visit the U Mobile Service Centre or a Premier Dealer outlet to change a rate plan if you have an active device contract. Please note that there will be an Early Termination Payment should you change rate plan before the contract ends.

3. You can only change your rate plan via DIY channels if your device plan contract has ended.

Self Serve channels only open to the following:

1. Postpaid principle line without

●        member line

●        device contract

●        special offer bundle

2. Upgrade to P38, P48, GX50 Biz, GX68 Biz, P79Biz, P99 Biz and P139 Biz.

3. Consumer line (not applicable to corporate and enterprise lines).

The DIY channels are open for plan Upsize only. Please contact your Enterprise Account Manager or Enterprise Business Partner or visit the U Mobile Service Centre if you wish to change to a lower Postpaid or a Prepaid plan.

You have to download a Change Credit Card details form from our website, fill it in and email it together with supporting documents to payment.processing@u.com.my to update your details. If you are using a 3rd party credit card to pay via auto-debit service, you are required to visit our branch or appointed dealer outlets together with the payer to update credit card details.

Alternatively, please log on to Self Care on www.u.com.my and click on Auto Debit on the menu. You will be directed to the “View Auto Debit Subscription” page. Click on Update Card at the bottom of your page to update your credit card information.

Changing a rate plan is free of charge.

For Corporate account, only the authorised person can request a rate plan change via your Enterprise Account Manager or Enterprise Partner.

For Non-Corporate account, only registered owners are able to request a rate plan change at U Mobile Service Centre.

This is the unpaid amount from your previous month’s bill(s). You must pay the exact amount as shown on the bill statement immediately to avoid service interruption.

It covers your monthly access fees and usage charges such as voice, roaming, value-added services, etc. You must pay the charges before the due date to avoid service interruption.

'Access Fee' is a monthly subscription fee paid for usage incurred from the previous month and is a recurring charge. An 'Advanced Access Fee' is a one-time fee that is charged to your first monthly bill and will be offset in your last monthly bill payment, should you decide to terminate your mobile service.

Stamp duty is a tax that is chargeable on legal documents.

Sales and Service Tax is a tax charged on taxable services provided to any taxable person in Malaysia in the course and furtherance of business.

Your mobile service may be suspended due to missed payments or if you make a request to suspend your mobile service. In these cases, a reactivation fee will be charged when you request to resume your mobile service.

The rebate will be displayed as a negative amount in your bill and will be offset from your total outstanding amount for that month.

Payments made via real time channels are updated in U Mobile’s system within an hour. Payments made via non-real time channels are sent to U Mobile the next working day.

Real-time channels – U Mobile Service Centre, Business Care Portal, MyUMobile App, 7-Eleven stores, Maybank2U and JomPay.

Non-real time channels – online banking, CIMB Clicks, RHB Online, POS Malaysia Online Payment, auto-debit, ATM and over-the-counter payment services such as POS Malaysia, e-Pay and cheque payment via postal mail.

Boosters and freebies are assigned to a particular plan. Thus, they will be forfeited if you change to a different plan.

The physical bill fee is charged in arrears. The charges below apply to physical bill request:

• Non-itemised bill: RM5
• Itemised bill: RM8

You will still be required to pay for the last physical bill sent to you, even after changing to the e-billing service.

Itemised billing is a detailed list of your call charges and services in your monthly bill. The monthly service fee for an itemised bill is RM8 per line.

A physical paper bill or summarised billing will display the summary of your charges without listing all your call charges or services in your monthly bill. The monthly bill for this service is RM5.

You can make payments using the following channels:

For Corporate Individual Account:

• Auto debit service (sign up via MyUMobile App)
• MyUMobile App
• U Mobile - Online Bill Payment
• U Mobile - Self Care
• JomPay (Biller code and Reference number are printed on bill statement)
• Online banking

For Corporate Company Account, you can make payment via Online transfer and Online banking.

You can make payment using any of the following channels:

For Corporate Individual Account:

• U Mobile - Online Bill Payment
• Maybank2U
• U Mobile Service Centre
• 7-Eleven

For Corporate Company Account:

You can make payment via Online transfer and Online banking. You may also liaise with your Account Manager for further details.

For Corporate Individual Account:

You may view or download your bill statement via the following channels:

• MyUMobile App – Menu > Bill & Payment > Bill History
• Self-Care Portal - Menu > Bill & Payment > Bill Statement
• Registered Email Address (if you are subscribed to e-billing)

For Corporate Company Account:

Only official Person in Charge will be able to view the bill statement from the same channel. Please liaise with your Account Manager for further details.

Prorated monthly access fee for both new & old plans will be charged.

Early Termination Penalty is a charge that customer must pay if you terminate a device contract before it expires.

To prevent and ensure you do not fall prey to online phishing and scam attacks, please be informed that the official sender address of U Mobile for e-bill is bill@u.com.my or ebill@u.com.my

For Corporate Individual Account, you can download and view your bills for the past 6 months via MyUMobile App.

For Corporate Company Account, only official Person in Charge will be able to view the bill via the MyUMobile App.

您可以透过我们的企业客户经理、企业合作伙伴、MyUMobile 应用程式签购，或在此 https://www.u.com.my/en/business/support/contact-us 填写登记表，我们的客户经理将尽快联系您。

此优惠开放予所有现有及新客户，包括新专线注册、MNP 携号转台，从预付转后付配套以及资费配套更换。

预付费用适用于所有新专线注册、转台至U服务，以及不符合豁免条件的资费配套更换。

是的，您将在 12、24、36 个月内收到回扣（视您的合约期限而定）。

The amount you are required to pay will vary, depending on your chosen rate plan and device model.

符合条件的现有用户在注册时可享预付费豁免。如需确认自己是否符合豁免资格，请联系我们的企业客户经理或企业合作伙伴了解更多详情。

U Platinum & U Premium后付配套是专为满足希望以其特殊号码从竞争对手中脱颖而出的企业客户需求而设计的后付语音和数据配套。

请联系您们的企业客户经理，或通过我们的网站的 “与我们联系” 表格留下您的详细信息，我们会与您取得联系。

每月介入费用(Monthly Access Fee)是指每月向用户收取的订阅费用，以便用户有资格获得免费数据、语音分钟和短信服务。

U Premium的预付费用是RM1,008*。这项费用是预先收费的，并将用于支付你的最初的每月账单。

*预付费用相当于6个月的U Premium接入费(RM168 × 6个月)。

U Platinum的预付费用是RM1992 **。这项费用是预先收费的，并将用于支付你的最初的每月账单。

**预付费用相当于4个月的U Platinum接入费(RM498 × 4个月)。

ETC的计算方法是根据每天的接入费(即每月的接入费除以30天)乘以合约中剩余的天数。

例如，U Premium的接入费用是RM168，而U Platinum的最短服务期限是24个月。如果我们在最短期限内的第三个月的第五天收到你的终止通知，你的取消费用将如下:

例如，U Platinum的接入费用是RM498, U Platinum的最短服务期限是36个月。如果我们在最短期限内的第三个月的第五天收到你的终止通知，你的取消费用将如下:

可以，但是你只能在合约完全届满*后(例如：36个月)才可降级你的配套。

*完全届满包括用户应支付给U Mobile的全部款项。

是的。U Platinum配套计划用户可转出(port out):

●36个月的合约完成后;或

●如果36个月的合约在要求时未届满，则需付清罚款和应付给U Mobile的所有款项后。

没有限制，但一个用户只可以使用7条主线。你可以与U Mobile签署最多7个付费配套。其中包括现有的语音和宽频配套，以及语音和数据配套。

是的。你必须通过信用卡支付每月的账单，并启用自动扣账服务。

是的。你可以付现金，也可以使用信用卡。

U Premium 后付配套的合约期限为24个月而 U Platinum 后付配套的合约期限为36个月。

是的。

免费语音和免费短信仅供本地使用。漫游费用将被收取。

免费语音，短信和数据必须在一个月内使用。未使用的免费语音、短信和数据将被取消。

对于U Premium用户，每月接入费用为RM168。

U Platinum用户每月接入费用为RM498。

U Platinum是一款后付语音和数据配套，旨在满足用户的语音和数据需求。

使用U Platinum，用户每月支付RM498，就可以享受2000GB的数据，1,200分钟的免费通话时间和1,200条免费短信。合约期限为36个月，免费通话时间和短信适用于拨打到U Mobile或以外的网络。

您必须在符合条款与条件以企业或公司户口名义下注册。 如需更多信息，请联系您的企业客户经理或在我们网站上的“与我们联系”中留下您的详细信息，我们将与您联系。

Our U BizShare™ is a member line that can be tagged to a U Biz™ 98 line (principal line). All member lines have their own minutes and shares their principal’s data.

U BizShare™ 具备以下优惠：
通话分钟数：无限
数据：共享主线的数据配额

共享数据是指在同一个账户下，主线与所有附属线可共同使用的数据配额。例如：若一条绑定至 U Biz™ 98 主线的 U BizShare™ 附属线附带 1TB 数据，则该账户下的两条线路将共享总共1TB/1000GB 的数据。

If you are a U Mobile customer with an eligible U Mobile principal plan, U Biz™ 98, you can sign up for U BizShare™.

Each principal line can sign up to 6 (six) supplementary lines.

Yes. You are allowed to downgrade or upgrade your supplementary line. The principal line needs to be U Biz™ 98.

U BizShare™ is a non-prorated plan, so the first month’s access fee will be charged in full.

We charge your voice based on a 30-second charging block. This applies if you make calls to U Mobile as well as other networks.

当您的配额使用达到80%和100%时，您将收到短信通知。

Yes.

No, U BizShare™ monthly bundled minutes and Internet is only for domestic usage. 

服务税是一种消费税，由2018年服务税法（Service Tax Act 2018）及其附属立法管辖。2018年服务税法（Service Tax Act 2018）自2018年9月1日起生效。

根据《2018年服务税条例》（Service Tax Regulation 2018）第一附表第2(a)项，自2018年9月1日起，所有电信服务均须缴纳6%的服务税，以下情况除外:

• 电子商品和服务(如Apple Carrier Billing, Pay on GooglePlay™等)
• 手机
• GoLife保险

以下是一份非详尽的应税电讯服务例子:

• 付费配套包括附属线和成员线
• 本地和国际长途电话
• 短信、彩信等
• 数据Booster 
• 语音配套组合- U Talk Plus, Talk Plus
• 短信配套组合- U短信加，短信加
• 内容- RBT，歌曲购买等
• 服务的订阅，如VIU、HyppTV等
• Roam-Onz, U Data Roam 
• 海外漫游服务(数据和语音)
• 特殊区域(保税区)和指定区域(浮罗交怡、纳闽、刁曼岛)内使用的电信服务
• 语音信箱读取
• SIM卡更换
• 宽频激活费

重新连接被认为是一项服务，因此需要缴纳6%的服务税。

在你的后付账单上“费用明细(Details of Charges”项下会有一个标记:

• SR -需缴纳6%的服务税
• NA -不适用税收

RM10回扣与需要缴纳6%服务税的服务有关。这意味着RM10回扣不适用于6%的服务税。

消费税(GST)已于2018年9月1日被废除，因此自2018年9月1日起，你无需为你的UPackage配套支付消费税。

该设备及其预付费用都不需要缴纳6%的服务税。

服务税实施期间和服务税实施后的过渡期

部分语音配套和数据配套将受到6%服务税的影响。2018年9月的接入费、服务和使用费不征收服务税。这笔费用被转到2018年10月。

9月和10月账单的服务税费用将反映和显示为两个不同账单期间的总额，显示过去未收取的税费和当前的税费。

受影响的语音配套

U28、U50、U80、U58、U88、UD68、UD90、UD98、UD130、UD158、P50、P70、P78、P98、i40、i60、i90、i130、Internet Share Plan

注:服务税按接入费、服务费、使用费比例计算。

受影响数据配套

MB50, MB68, MB88, MB128

注:接入费的服务税不按比例计算。

你于2018年9月1日收到的账单是2018年8月1日至31日期间使用的服务账单。6%的服务税将于2018年9月1日生效，因此你将被收取0%的消费税，而没有服务税。

2018年9月1日前，我们不允许收取6%的服务税。但是，我们必须对2018年9月1日后使用的服务收取6%的服务税。这意味着你2018年9月1日至30日期间的6%的预付接入费用(包含在你9月1日账单中)将在2018年10月1日的账单中收取。

服务税计算

你的账单包括以下费用和6%的服务费:

1. 每月接入费的消费税。

2. 明细账单与其他收费的消费税。

3. 2018年9月1日的账单中未对实施期间受影响的配套征收的服务税。

2018年9月7日收到的票据示例

U28, U50, U80, U58, U88, UD68, UD90, UD98, UD130, UD158 P50, P70, P78, P98, i40, i60, i90, i130, Internet Share Plan

MB40, MB68, MB88, MB128*

2018年9月15日收到的票据示例

U28, U50, U80, U58, U88, UD68, UD90, UD98, UD130, UD158 P50, P70, P78, P98, i40, i60, i90, i130, Internet Share Plan

MB40, MB68, MB88, MB128*

2018年10月1日收到的票据示例

U28, U50, U80, U58, U88, UD68, UD90, UD98, UD130, UD158 P50, P70, P78, P98, i40, i60, i90, i130, Internet Share Plan

MB40, MB68, MB88, MB128*

注:

*移动宽频配套被归类为不按比例收费的数据配套。因此，服务税是根据整个月的接入费用收取的。

符合资格的用户可签购 U PayLater 分期付款计划，以零利息方式按月分期支付购买设备的费用。

U PayLater 仅开放予现有的 U Mobile 后付用户。是否获豁免预付费将由 U Mobile 全权决定。符合资格的用户在注册 U PayLater 时，须依据所选购的手机型号支付预付费。

符合资格的用户每人（每张身份证）仅可签购一（1）次 U PayLater。使用同一身份证再次签购 U PayLater 将不被允许。

U PayLater 仅适用于 U Biz 98 配套。

The existing rate plan will be terminated as it is still bonded to an active contract. The subscriber will be liable for any charges, he or she must settle all outstanding charges under the existing rate plan before the subscriber can proceed to sign up for U PayLater.

Subscribers will enjoy attractive savings from low instalment payments as the total amount paid throughout the tenure is still much lower than the RRP price of device upon signing up for U PayLater. Furthermore, subscribers will be enjoying 0% interest-free instalment payment throughout the instalment tenure.

There is no additional penalty fee if a subscriber wishes to terminate U PayLater, U Mobile line termination or early settlement for U PayLater. To do so, the subscriber needs to make a payment to pay off the remaining device balance, which is equivalent to the device selling price minus the total instalment fees paid so far.

Example: Device Recommended Retail Price (RRP) for Apple iPhone 13 128GB: RM3,899

Termination on Month 7 (You'll have been billed 8 times for device instalment) RM 3,899 – RM1,000 (RM125 x 8 instalments billed) = RM2,899 (Remaining device instalment balance amount to be paid off).
 

Remarks:

The Device Recommended Retail Price (RRP is not the same as the total monthly instalment price (RM125 x 24 months = RM 3000).

If a subscriber wishes to terminate U PayLater, U Mobile will base the calculation on the Device Recommended Retail Price (RRP). In this case, it will be RM3,899.

Unfortunately, device trade-ins are not applicable during a U PayLater sign-up.

Giler Unlimited GX68 Biz 是一项后付配套，提供无限量 4G 及 5G 数据、无限量语音通话与 50GB 无限制设备使用的移动热点数据。

Giler Unlimited GX68 的月费是 RM68。

Giler Unlimited GX68 的 SIM 卡只适用于智能手机。

此无限量数据仅供您在自己的智能手机上做私人用途，但您可把您的 50GB 移动热点数据共享到其它设备。一旦移动热点数据配额完全被消耗，您的数据速度将受限。

一旦消耗完 50GB 移动热点数据配额，您可通过 MyUMobile App 加购额外的移动热点数据。

不可。Giler Unlimited GX68 仅可作为独立的主线使用，不可有成员分线。

所有无限量数据与语音通话仅供国内使用。如在海外使用，将征收标准 IDD 与漫游费用。

您可加购 Hotspot Booster，RM3 即得 3GB 有效 3 天。

Giler Unlimited GX68 Biz并无任何数据配额上限。

配套的无限量 4G 及 5G 数据并无任何数据配额上限，因此互联网速将保持全速。

一旦您的 50GB 移动热点数据配额已用达 80% 与 100%，您将收到一则短信通知。

您可通过以下方法查看：

1. The MyUMobile App
2. 在手机上拨打 *118*7*4#

可以！只需根据以下步骤即可。

步骤一：进入 Settings，然后 Personal Hotspot

步骤二：点选 APN 并输入 [my3g]

用户名称：< 留空，无需填 >

密码 - < 留空，无需填 >

从2024年1月17日开始，所有 U Biz 38 用户可享受总计 120GB 数据，从 2024 年 10 月 23 日开始，所有 U Biz 68 用户可终身享受总计 500GB 数据，直至配套降级或终止。

不能。您只能选择当前提供的后付配套，其中包括 U Biz 38, U Biz 68 和 U Biz 98。​

It is a 90-days period that begins when Postpaid customers change their sim-only plan to current selling plans.

During this period, customers are not allowed to perform downgrade or change to Prepaid.

在签购 U Biz 38,68 或 98 之日，在企业个人（“企业个人”）或企业公司（“企业公司”）帐户下年满 18 岁或以上的组织和组织员工；和​

(A) 是 U Mobile 新用户；

(B) 从其他服务提供商转台（MNP Port-ins）；

或者

(C)  现有 U Mobile 用户（预付转换到后付以及配套变更）

它们是我们新的 4G 和 5G 后付配套，每月提供高速互联网配额，没有速度上限。数据配额用完后，不收取额外费用。数据配额用完后，互联网速度将降至 512kbps。

是的。在 5G 上线区域中，所有拥有符合条件的 5G 移动设备的 U Biz 38、68 和 98 用户都接入和体验 5G 网络。​

不，他们没有。

预付费用是一种预付款，相当于您首次签购任何后付或宽频配套的月费。例如，U Biz 38 配套的预付款将为 RM38。这笔付款将在您签购所选配套后收取，我们将用它来抵消您的第一个月账单。不可退款。

但是，当您签购 U Biz 配套时，无需支付任何预付费用。当您收到第一个月的账单时，您只需支付使用金额。

是的，您在签购 U Biz 38、68 或 98 后将自动订阅免费的电子账单。如果您打算更改为实体帐单订阅，亦可申请并且将按月付费。

明细实体帐单的月费为 RM8，非明细实体帐单的月费为 RM5。​

U BizShare 不适用于 U Biz 38。
U Biz 68 用户可以签购 U BizShare，并能以每条手机线 RM38 的价格获得最多两 (2) 条 U BizShare 手机线。
U Biz 98 用户可以签购 U BizShare，并能以每条手机线 RM38 的价格获得最多六 (6) 条 U BizShare 手机线。

不可以。所有每月配给的通话和互联网数据仅供国内使用。然而，不同的后付配套具有不同的漫游数据配额。欲了解更多信息，请查看 https://www.u.com.my/en/personal/support/terms-conditions/postpaid/u-postpaid-roaming.

我们按照 30 秒的计费周期对您的语音和视频通话收费。无限量通话仅适用于本地语音通话。

当您超过分配配额的 80% 和 100% 时，您将收到短信通知。

无需任何额外费用，超过互联网配额后，您的网速将被限制为 512kbps。​

U Biz 38、U B​​iz 68 和 U Biz 98 附带公平使用政策 (FUP)。达到 FUP 限制后，用户将收到通知，他们将以 512kbps 的降低速度上网，直至下一个账单周期。 U Biz 38 的 FUP 为 120GB，U Biz 68 的 FUP 为 500GB，U Biz 98 的 FUP 为 1000GB/1TB。

不会，您会获得单独的移动热点使用数据配额，该配额是从您的移动热点存储桶中提取的。充分利用移动热点存储桶的数据配额后，将管理数据速度。

当您用完互联网配额后，您可以通过 MyUMobile 应用程序/UMB 购买数据增强器/热点增强器。

是的，U Biz 68 提供新加坡、泰国和印度尼西亚 3 个国家的免费漫游数据。欲了解更多信息，请查看 https://www.u.com.my/en/personal/support/terms-conditions/postpaid/u-postpaid-roaming.

是的，U Biz 98 提供在超过60个热门目的地的免费数据漫游。 https://www.u.com.my/en/personal/support/terms-conditions/postpaid/u-postpaid-roaming.

是的。只要您是U Biz Borneo 38用户兼使用支持5G连接的手机，您可在 5G 覆盖区域即时
体验U Biz Borneo 38 的极速 5G 网络服务。

所有年满18岁以上的马来西亚公民及外国人皆可申请 U Biz Borneo 38 配套。此配套适用于新注册、移动号码携带（MNP）转台、预付转换至后付，以及现有配套更换。

非马来西亚公民需缴付RM500 可退还抵押金 (每位顾客)。U Mobile 可随时更改抵押金额，并保留權利全權酌情更改。

这是我们专为沙巴和砂拉越用户推出的 5G 及4G 后付配套服务，主要提供每月无限 高速流量数据配额，无网速限制，并没有公平使用政策（FUP）。

从 7 月 9 日起，U Biz Borneo 38 配套将不再包含回扣优惠。然而，配套将升级为 RM38/月费配套，并在新加坡、印尼和泰国享有 5GB 免费漫游数据。

您无法在西马使用 U Biz Borneo 38 的无限量数据。然而，您每月将获得分配 10GB 的高速上网数据 (可供西马使用)。

可以。透过 Ultra Hotspot 5G，您现在可以使用无限量数据分享移动热点。

若您是以公司个人名义（“公司个人用户”）注册：

• 马来西亚公民或永久居民需提供身份证；非马来西亚公民/外国人需提供护照
• 呈交公司名片作为受雇证明

若您是以公司官方名义（“公司官方用户”）注册：

• 公司董事需提供身份证（马来西亚公民或永久居民）或护照（非马来西亚公民/外国人）。
• 商业注册表格/文件

当您更换新配套时，我们将不会收取任何预付款。

没错，只要签购了 U Biz Borneo 38，您将自动享有电子账单服务，完全免费。您也可选择换成接收纸质账单，唯此服务将征收月费。

逐项详细列出账单每月征收 RM8；非逐项详细列出账单则是 RM5。

我们的语音与视频通话的收费单位为 30 秒。无限量语音通话只限本地语音通话。

从 2025 年 7 月 9 日起，U Biz Borneo 38 将附带 5GB 免费漫游数据 （可在上述的三个目的地使用）。

欲了解更多详情，请参阅：https://www.u.com.my/en/business/mobile-internet/mobile-plans/roaming

您只能转换成目前最新的 U Biz Postpaid 配套。

您可以在多种设备上使用 U Biz Borneo 38 配套，包括但不限于智能手机和平板电脑。（路由器、MiFi 设备及 USB 适配器除外）

您可以拨打以下列出的特定服务号码:

U Biz Share 128 是一项后付配套，仅需 RM128即可拥有最多 4 条可共享配额的手机线。

此配套包含: 

• 1,000GB 的 5G/4G 数据 (与所有 4 条手机线共享)
• 无限量本地通话
• 免费 15GB 国际漫游于超过 60 个目的地，可与 4 条手机线共享
• 免费接听来电于超过 60 个目的地

所有 18 岁及以上的马来西亚公民和外籍人士均可申请 U Biz Share 128 配套。此配套适用于注册新手机线、转台（MNP）、预付升级至后付配套以及更换原有配套。

每位非马来西亚公民需缴付 RM500 的可退还押金。U Mobile 可全权酌情调整押金金额。

是的，您可以签购 U Biz Share 128，您现有的手机合约将会转移至 U Biz Share 128 配套。

您只需在签购时启动至少一条手机主线，其他 3 条附属线可根据您的需求，随时在全国 U Mobile 门店开通。

您最多可在 U Biz Share 128 配套内拥有 7 条手机线。但从第 5 条手机线起，每条附属线将收取每月 RM38 的费用。

是的，您可以选择启用新号码或将现有的手机线转入 U Biz Share 128。

是的，U Biz Share 128 配套下的 15GB 免费国际漫游数据可在所有 4 条线路之间共享。

在 15GB 全球漫游数据用完之前，建议您先通过 MyUMobile App 购买专属 U Biz Share 128 的漫游附加配套:

Roam Share 2GB (每日 RM15)

Roam Share 5GB (每七日 RM35) 

漫游附加配套仅可由主线用户购买，并可与所有 4 条线路共享。

如果您未购买上述附加配套且持续使用数据，系统将根据您的所在国家/地区，自动订阅 24 小时漫游（每日 RM15）或 24 小时漫游（每日 RM38）。

更多详情，请浏览：https://www.u.com.my/ch/business/mobile-internet/mobile-plans/roaming

是的，您可以选择以 U PayLater 或 U SaveMore 方式签购手机，具体需通过资格审核。然而，每条主线仅限申请一项手机优惠。

您可以通过 MyUMobile App 管理您的账户。

当您的数据配额用尽后，可通过 MyUMobile App 或 BusinessCare 平台购买 Data Booster。Data Booster 的数据同样可用于移动热点分享。

U WatchShare是一项附加服务，让您可将手机号码、通话、短信及数据延伸至兼容的智能手表。通过此配套，即使手机不在身边或已关机，您的智能手表仍能保持连接。

U WatchShare适用于以下后付配套用户：

• U Biz 68​
• U Biz 98​
• U Biz Share 128​

目前暂不支持国际漫游。出国期间，您的智能手表仍可通过蓝牙连接手机，并继续使用部分功能。