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如何将您的 U Home 5G SIM 卡插入我们的 Wi-Fi 6 5G 路由器
步骤 1
找到设备底部的 SIM 卡插槽 。
步骤 2
请将 SIM 卡对齐槽口,使方向与插图相符。SIM 卡只能按照单一方向插入,切勿用力强插。请注意,您只能使用 Nano SIM 卡。
步骤 3
插入 SIM 卡时,请将金色晶片朝上。
步骤 4
将 SIM 卡推入卡槽,直到听到卡扣声,即可开始使用您的设备。
如何购买 U Home 5G x sooka Premium 配套
步骤 1
前往我们的网店签购 U Home 5G SIM 卡配套。
步骤 2
下载并开启 MyUMobile App,点击“宽频”,输入您的邮箱和密码设置账户。完成 OTP 验证后,点击“登录”继续。
步骤 3
在主页或 Featured Service 寻找 ‘U Home 5G x sooka Premium’ 横幅,然后点击 '立即购买' 前往产品页面。
步骤 4
在产品页面上再次点击 '立即购买'。选择‘确认’ 完成签购。然后,您将收到一封确认电子邮件,其中包含启动 sooka Premium 账户的说明操作。
步骤 1
开启 MyUMobile App,点击"宽频",输入已注册的邮箱和密码,然后点击“登录”。
步骤 2
在主页或 Featured Service 寻找 ‘U Home 5G x sooka Premium’ 横幅,然后点击 '立即购买' 继续。
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在产品页面上, 再点击 '立即购买’。
步骤 4
选择‘确认’完成签购。然后,您将收到一封确认电子邮件,其中包含启动 sooka Premium 账户的说明操作。
更多服务
常见问题
- 什么是“Free 5G Router with U Home 5G”?
“Free 5G Router with U Home 5G” 是一项促销活动,只要您签购 U Home 5G 并遵守最低合约期限,即可免费获得一台 5G 路由器。
- 我如何使用此路由器?
签购 U Home 5G 配套并将 SIM 卡插入路由器。几分钟内,您就可以连接到互联网了。
- 最低承诺期限有多长?
最短合约期限是多久?
- 哪些 SIM 卡可以与路由器兼容?
该路由器仅支持使用 U Home 5G SIM 卡。
- 为什么我的路由器的外形不同于其它?
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不能,路由器的分配将是随机的,取决于库存情况。
- 路由器能在只有 4G 覆盖的区域使用吗?
能。这款路由器可在 5G 和 4G 网络环境中使用。
- 谁可签购 U Home 5G 的路由器?
凡年满 18 岁人士即可签购,唯您必须居住在此服务覆盖的马来西亚境内,又无拖欠 U Mobile 任何款额。
- 现有的 U Home 5G 配套用户可否获得此免费的路由器?
可以!您只需通过我们指定的任何渠道签购一份最低承诺期限。
- U Mobile 有否权利更改所需的资格条件?
U Mobile 有权在有需要的情况下更改相关的资格条件。
- 非马来西亚公民须付的押金是多少?
非马来西亚公民须付一笔 RM500 押金,才能获取此免费的路由器。
- 我可否把一部分的月费转移到下个月?
不可。月费必须全数还清,即使您没用完此服务的全部价值。
1. 我是否可以同时签购 U Home 5G 搭配 Samsung 电视,以及 U Home 5G 搭配免费 5G 路由器配套?
可以,您可以同时激活这两个配套。
2. 我可以终止合约但保留 U Home 5G 线路吗?
可以,您只需结清剩余未付款项即可终止合约,而无需终止该线路。
3. 我是 U Home 5G 新用户。在购买 U Home 5G 搭配 Samsung 电视配套时,是否必须领取免费的 5G 路由器?
不需要。免费 5G 路由器为可选项,您在购买 U Home 5G 搭配 Samsung 电视配套时可选择不领取。
4. 为什么我的合约在电视尚未送达之前就已经开始生效?
在您确认订单后,电视合约会立即生效,因为我们会立刻与物流合作伙伴开始准备配送电视。
- U Home 5G是5G套餐吗?
是的。使用兼容5G设备(路由器或调制解调器)的U Home 5G用户,在5G网络覆盖范围内可体验完整5G网络性能。
- 什么是U Home 5G套餐?
这是我们全新的超高速5G&4G宽带服务,提供无限量数据流量。
- U Home 5G的网速如何?
U Home 5G提供无上限网速。连接我们的网络时,您可获得当前最快的网速体验。
马来西亚国家数字公司(DNB)保证全国5G网络最低下载速度为100Mbps。这意味着在5G覆盖区域内,您至少可获得100Mbps的下载速度。
- 套餐是否包含路由器/调制解调器?
不包含。U Home 5G为纯SIM卡套餐。
- 如何查看数据使用情况?
用户可通过MyUMobile应用查询,但无需担心流量使用问题,本宽带套餐提供无限量数据。
- 注册是否需要押金或预付款?
外籍用户需支付500马币押金及预付款。马来西亚公民和永久居民仅需支付相当于一个月费用的预付款。
- 终止服务后500马币押金能否退还?
申请终止服务后,押金将在60个工作日内退还。请注意,我们将从押金中扣除最后账单金额及其他相关费用。
- 现有的后付或无线宽带套餐能否转为U Home 5G?
后付套餐不能转换,需重新注册U Home 5G套餐。但无线宽带套餐(WB48/WB68/WBB88/WB128)可申请转换,唯须符合条规。
- 如何办理或咨询U Home 5G?
- 请前往全国U Mobile商店;
- 致电客服热线:018-388 1318。
- 请前往全国U Mobile商店;
- 哪些设备兼容U Home 5G?
兼容各类5G/4G LTE设备,包括手机、平板、智能摄像头和GPS追踪器等智能设备。若用户购买的设备不兼容马来西亚5G/4G网络,U Mobile不承担责任。
具体设备示例请参考官网:www.u.com.my/Home5G
- 套餐是否包含短信和通话功能?
不包含。U Home 5G为纯数据套餐。
- U Home 5G套餐的无限量数据是否能使用在国际漫游上?
不可以。本套餐仅限马来西亚境内使用。
- 是否有合约限制?
无合约绑定,可随时取消且无需违约金。
- U Home 5G是否有网速限制?
U Home 5G不设网速上限。但如检测到异常高用量(超过1000GB)或滥用行为,将进行网速管理。
- U Home 5G是否允许P2P下载?
U Home 5G禁止P2P和BT下载。
- U Home 5G是否有其他网速限制?
如检测到滥用行为或月用量超过1000GB,我们可能会限制您的网速。
- 如何办理U Home 5G套餐?
您可通过以下渠道签购:
- U Mobile线上商店: https://shop.u.com.my/
- 亲临全国任何 U Mobile 商店
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- 申请资格
- 年满18岁的马来西亚居民;
- 仅限新用户注册;
- 现有Ultra Unlimited无线宽带用户(WBB48/WBB68/WBB88/WBB128套餐)可申请转签此套餐。
- 如何查询5G网络覆盖范围?
点击此处即可查看。
- 注册U Home 5G 需要什么文件?
- 马来西亚公民/永久居民:身份证(NRIC);
- 外籍人士:有效护照。
- 成功注册U Home 5G 后将获得什么?
您将只收到一张 U Mobile SIM卡而已,需自行搭配5G WiFi路由器使用,之后插入兼容设备后即可体验全速5G宽带。
- 注册时需支付什么费用?
- 预付款:所有用户均需支付(金额等同于月费);
- 可退还押金:500马币,仅适用于外籍用户。
- U Mobile 保留随时调整费用的权利
- 什么是预付款?
- 其性质相当于签购宽带套餐的月费。
- 示例:U Home 5G套餐预付款为68马币,
- 此款额将在注册时一次性收取。
- 此款将自动抵扣下个月的账单。但若产生超额费用,用户需补缴差额。
- U Mobile会协助我将U Home 5G安装到个人设备上吗?
无需技术安装。U Home 5G采用即插即用设计,您只需自行将SIM卡插入选择的5G兼容设备即可使用。
重要提示:通过U Mobile电子商城注册的用户;需在电子商城账户中输入SIM卡序列号后4位完成激活。
sooka 是一家马来西亚的串流媒体服务,提供丰富的免费与付费内容,包括现场直播体育赛事与电视频道,以及点播内容如电视剧、电影等等。
用户可在多种电子设备上观赏到 sooka,包括智能手机、平板电脑、电脑与智能电视。
U Home 5G x sooka Premium 是一个结合了 5G 宽频与娱乐配套的组合,价格无懈可击。这个组合独家献给所有 U Home 5G 用户。
U Home 5G x sooka Premium 是独家献给 U Home 5G 用户,可通过 MyUMobile App 注册。如果您尚未成为用户,请浏览 https://shop.u.com.my/ 或向我们任何的分店或经销商注册。
在促销期间注册U Home 5G服务的客户,可获享每月费用减免RM10 回扣(原价RM78/月)。此回扣额将根据您的首张账单按比例折算,并自动体现在后续的月账单中。
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