Soalan Lazim 

Creditshare adalah perkhidmatan yang membolehkan pelanggan Prabayar meminta atau memindahkan kredit kepada pelanggan Prabayar lain.

Perkhidmatan ini hanya tersedia untuk pelanggan Prabayar U Mobile sahaja.

• Pelanggan Prabayar U Mobile yang aktif layak untuk melakukan pemindahan kredit menggunakan perkhidmatan CreditShare.  

• Pelanggan Prabayar aktif dan tidak aktif layak menerima kredit.

Ya. Anda akan dikenakan bayaran perkhidmatan RM0.50 setiap kali melakukan pemindahan kredit, dan bayaran perkhidmatan RM0.20 apabila anda menerima kredit melalui perkhidmatan ini.

Ya, anda perlu mempunyai baki kredit minimum sebanyak RM1 selepas memindahkan kredit dan yuran perkhidmatan ditolak.

Anda boleh memindahkan atau meminta yang berikut:

1. RM3 dengan tempoh sah 3 hari
2. RM5 dengan tempoh sah 5 hari
3. RM10 dengan tempoh sah 7 hari

Jumlah pemindahan minimum adalah RM3 dan jumlah pindahan maksimum adalah RM10.

Anda boleh memindahkan sehingga RM10/hari atau RM100/bulan.

Anda boleh menerima sehingga RM30/hari atau RM100/bulan.

Anda boleh memindahkan kredit sehingga RM10/hari atau RM100/bulan.

Anda boleh meminta kredit sehingga RM30/hari atau RM100/bulan.

Baki CreditShare anda boleh digunakan untuk perkhidmatan di bawah sahaja:

1. Buat panggilan tempatan/IDD 
2. Hantar mesej SMS 
3. Langgan pelan data
    

Anda akan dicaj jika anda menggunakan SMS untuk melanggan perkhidmatan CreditShare semasa perantauan. Caj bergantung pada negara perantauan dan pengendali yang anda pilih. Untuk senarai penuh, sila rujuk di sini.

Anda tidak boleh melanggan U Data Roam jika anda tidak mempunyai kredit yang mencukupi dalam baki kredit utama anda kerana caj U Data Roam hanya boleh ditolak daripada baki kredit utama. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk di sini.

Ya, boleh. Akaun anda akan aktif untuk jangka masa tertentu, bergantung pada jumlah kredit yang diterima.

Ya, boleh. Tempoh sah akaun anda akan mengikut tempoh sah terpanjang. Sekiranya anda menerima pemindahan kredit yang memberi anda tempoh sah lebih besar daripada tempoh sah yang tinggal, maka tempoh sah baharu akan bermula dari tarikh pemindahan dan berlanjutan untuk berapa hari mengikut pemberian kredit. Jika tidak, tidak akan ada perubahan pada tarikh luput.

Contohnya, akaun anda sah sehingga 30 Jun. Sekiranya anda menerima pemindahan kredit RM5 pada 29 Jun, tarikh luput baru anda adalah 4 Julai.

Tidak boleh. Perkhidmatan ini hanya terbuka untuk pelanggan Prabayar U Mobile.

Bagi setiap nombor Prabayar, anda dibenarkan untuk memindahkan kredit sehingga jumlah maksimum RM100/bulan atau RM10/hari, yang mana terdahulu.

Baki CreditShare anda akan dilucutkan setelah anda menukar Pelan Kadar.

UMB anda mungkin memaparkan 5 nombor telefon terbaharu daripada pemindahan dan permintaan CreditShare yang berjaya. Hanya perlu pilih sama ada untuk memindahkan atau meminta kredit dan pilih nombor telefon yang anda ingin lakukan transaksi CreditShare daripada senarai. Anda juga boleh memadam nombor dalam senarai dengan memilih “Clear List”.