Soalan Lazim 

Setelah anda mengaktifkan talian baharu, baki prabayar anda akan merangkumi kredit tambah nilai yang dibeli, jadi anda tidak perlu menambah nilai secara manual semasa menerima pakej.

Sila hubungi kami di +60183881318 atau hantarkan nombor rujukan pesanan anda kepada kami di online.store@u.com.my untuk mendapatkan bantuan.

Sila hubungi kami di +60183881318 atau hantarkan nombor rujukan pesanan anda kepada kami di online.store@u.com.my untuk mendapatkan bantuan.

Tidak. Tambah nilai hanya boleh dikreditkan ke nombor yang didaftar dengan pelan prabayar yang anda beli. Setelah anda mengaktifkan talian baharu, baki prabayar anda akan merangkumi kredit tambah nilai yang anda beli bersama dengan pelan prabayar.

Ya. Kami akan hantarkan resit stor online melalui e-mel kepada anda setelah anda mengaktifkan talian.

Kami tidak membuat pra-pengaktifan talian sebelum penghantaran.  

Sebaik sahaja anda menerima pakej pesanan, anda harus mengaktifkan talian anda dari akaun Stor Online U Mobile. Pergi ke menu "Pengaktifan" dan klik "Aktifkan". Talian anda akan diaktifkan dalam masa lebih kurang 2 jam.

Sekiranya anda tidak mengaktifkan talian, kami akan mengaktifkannya secara automatik 48 jam selepas penghantaran.