Kempen bermula pada 10 Disember 2025.

AirPods 4 percuma akan dihantar bersama pesanan iPhone Air 512GB/1TB anda jika dibeli secara dalam talian. Untuk pembelian di kedai U Mobile, AirPods 4 percuma akan diberikan bersama iPhone Air 512GB/1TB anda. Stok adalah terhad. Berdasarkan siapa cepat, dia dapat.

Hanya di Service Center / Experience Center sahaja.

Ya. Ia didatangkan dengan waranti 1 tahun.

Kempen bermula pada 15 Januari. Anda boleh membuat pembelian melalui U Mobile eShop di kedai U Mobile Online Store dalam talian atau di mana-mana cawangan U Mobile.

Pelan pascabayar yang ditawarkan ialah ULTRA Family 128.

Anda mesti membeli mana-mana pakej peranti di bawah bersama pelan ULTRA Family 128, U PayLater, dengan kontrak 36 bulan sepanjang Tempoh Kempen.

Kedua-dua kontrak Peranti 1 dan Peranti 2 akan terikat kepada talian utama ULTRA Family 128 anda. Sebarang penamatan U Family Share di bawah ULTRA Family 128 tidak akan mencetuskan caj penamatan awal.

Jika anda menamatkan perkhidmatan atau jika kami menamatkan U PayLater anda disebabkan kegagalan pembayaran, atau jika anda menurunkan taraf pelan sebelum tamat tempoh kontrak, anda dikehendaki membayar kepada U Mobile baki caj peranti, seperti yang ditentukan oleh U Mobile seperti berikut:

Caj Baki: (Harga Runcit Disyorkan (RRP) Peranti 1 + Harga Runcit Disyorkan (RRP) Peranti 2) ÷ tempoh kontrak × bilangan bulan berbaki

RRP bagi Peranti 1 dan Peranti 2 adalah seperti berikut:

iPhone Air 256GB + iPhone 13: APPLE 20W USB-C Power Adapter

iPhone Air 512GB + iPhone 13: APPLE 20W USB-C Power Adapter + AirPods 4

iPhone Air 1TB + iPhone 13: APPLE 20W USB-C Power Adapter + AirPods 4

APPLE 20W USB-C Power Adapter / AirPods 4 percuma akan dihantar bersama pesanan iPhone Air anda jika pembelian dibuat secara dalam talian. Untuk pembelian di kedai U Mobile, APPLE 20W USB-C Power Adapter / AirPods 4 percuma akan diberikan bersama iPhone Air. Stok adalah terhad dan tertakluk kepada siapa cepat dia dapat.

Tawaran ini hanya tersedia di Pusat Servis / Pusat Pengalaman U Mobile sahaja.

Anda boleh membeli vivo Y29T 6+128GB atau Nubia A76 8+128GB pada harga hanya RM384 (RM16 sebulan selama 24 bulan) apabila anda melanggan pelan U Postpaid 38 / U Postpaid Borneo 38 dengan kontrak 24 bulan.

Tawaran ini hanya tersedia di East Coast Mall, Mayang Mall, Kota Bharu Mall, Viva City dan Imago. Ia tidak tersedia di kedai U Mobile lain.

Pelan pascabayar yang tersedia ialah U Postpaid 38 atau U Postpaid Borneo 38.

Anda perlu membayar kepada U Mobile baki caj Peranti seperti yang ditentukan oleh U Mobile berdasarkan formula berikut:

Caj Baki = Harga Runcit Disyorkan (RRP) Peranti ÷ Tempoh Komitmen (bulan) × baki bulan dalam kontrak

Untuk Terma & Syarat penuh, sila rujuk:

Devices | Terms & Conditions | U Mobile (U PayLater for iPhone and Android)

Jualan bermula pada 1 Ogos 2025, jam 12 tengah malam. Anda boleh membelinya melalui U Mobile eShop di Kedai Dalam Talian U Mobile atau di mana-mana cawangan U Mobile.

Ya, anda boleh mendapatkan Samsung Galaxy Z Flip 7 256GB secara percuma (RM0) apabila anda membeli Samsung Galaxy Z Fold 7 512GB bersama pelan ULTRA Family 128.

Kedua-dua peranti (Samsung Galaxy Z Flip 7 dan Samsung Galaxy Z Fold 7) akan terikat kepada kontrak dengan talian utama ULTRA Family 128 anda. Penamatan talian kongsi U Family di bawah pelan ini tidak akan dikenakan caj penamatan awal.

Jika anda menamatkan, atau kami menamatkan U PayLater anda disebabkan kegagalan bayaran, atau anda menurunkan taraf pelan kadar anda sebelum kontrak tamat, anda perlu membayar kepada U Mobile baki bayaran peranti, seperti yang ditentukan oleh U Mobile seperti berikut:

Caj Baki:  (Harga Runcit Cadangan (RRP) Peranti 1 + Harga Runcit Cadangan (RRP) Peranti 2) ÷ tempoh kontrak x bulan yang berbaki

Harga Runcit Cadangan (RRP) bagi Samsung Galaxy Z Flip 7 dan Samsung Galaxy Z Fold 7 adalah seperti berikut:

Pra-tempahan bermula pada 16 Julai 2025, jam 10 pagi. Anda boleh membuat pra-tempahan melalui U Mobile eShop di Kedai Dalam Talian U Mobile.

Pelan pascabayar yang tersedia ialah ULTRA Global 98 dan ULTRA Family 128.

Anda akan menerima Harman Kardon Onyx Studio (kelabu/hitam), Jaminan Kualiti Tanpa Risau selama 2 tahun, dan Perlindungan Retak Tanpa Risau selama 1 tahun.

Jaminan Kualiti Tanpa Risau selama 2 tahun dan Perlindungan Retak Tanpa Risau selama 1 tahun akan diaktifkan secara automatik dan dipadankan dengan jaminan anda sebaik sahaja HONOR Magic V5 diaktifkan (dihidupkan dengan Data).

Pelancaran bermula pada 1 Ogos 2025, dan anda boleh pergi ke mana-mana cawangan U Mobile terdekat atau beli secara dalam talian melalui U Mobile Online Store di https://shop.u.com.my/

Pelan pascabayar yang tersedia ialah ULTRA Global 98 dan ULTRA Family 128.

Terdapat dua jenis set hadiah berbeza:
Set Hadiah 1: Nothing Ear (a), Lanyard Nothing Phone, Topi Nothing, Beg Jinjing Nothing
Set Hadiah 2: Lanyard Nothing Phone, Topi Nothing

Hadiah percuma akan diberikan berdasarkan siapa cepat dia dapat. Setelah stok Set Hadiah 1 habis, pelanggan akan menerima Set Hadiah 2.

Set Hadiah 1 atau Set Hadiah 2 akan dihantar bersama pesanan anda jika dibeli secara dalam talian. Untuk pembelian di cawangan U Mobile, Set Hadiah akan diberikan bersama peranti.

Ya, terdapat jaminan selama 1 tahun bermula dari tarikh pembelian Nothing 3 daripada U Mobile. Sekiranya terdapat kerosakan, anda boleh menghantar ke Nothing Authorised Service Centre untuk pemeriksaan, pembaikan atau pertukaran. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk laman Support Centre – Nothing Malaysia.

Ya, anda boleh mendapatkan Nothing Phone (3) 512GB secara percuma (RM0) apabila anda membeli Nothing Phone (3) 512GB bersama pelan ULTRA Family 128.

Anda akan menerima 2 set hadiah. Namun, ia adalah berdasarkan siapa cepat dia dapat.

Kedua-dua peranti akan terikat kepada talian utama ULTRA Family 128 anda. Penamatan talian kongsi di bawah ULTRA Family 128 tidak akan dikenakan caj penamatan awal.

Jika anda menamatkan, atau pihak kami menamatkan U PayLater disebabkan kegagalan anda memenuhi komitmen, atau jika anda menurunkan taraf pelan kadar sebelum kontrak tamat, anda perlu membayar kepada U Mobile baki bayaran peranti, seperti berikut:
 

Caj Baki: (Harga Runcit Cadangan (RRP) Peranti 1 + Harga Runcit Cadangan (RRP) Peranti 2) ÷ tempoh kontrak x bulan yang berbaki

Harga Runcit Cadangan (RRP) bagi Nothing Phone (3) adalah seperti berikut:

Pelancaran bermula pada 28 Ogos 2025, dan anda boleh terus ke mana-mana cawangan U Mobile berhampiran atau beli secara dalam talian melalui U Mobile Online Store di https://shop.u.com.my/.

Pelan pascabayar yang tersedia ialah ULTRA Postpaid 68，ULTRA Postpaid Borneo 68，ULTRA Global 98 dan ULTRA Family 128.

Kedua-dua kontrak peranti akan dikaitkan dengan talian utama ULTRA Family 128 anda. Sebarang penamatan U Family Share di bawah ULTRA Family 128 tidak akan mencetuskan caj penamatan awal.

Jika anda menamatkan atau jika kami menamatkan pelan U PayLater anda disebabkan kegagalan pembayaran, atau anda menurun taraf pelan kadar anda sebelum tamat tempoh kontrak, anda dikehendaki membayar kepada U Mobile baki caj peranti, seperti yang ditentukan oleh U Mobile seperti berikut:

Caj Baki: (Harga Runcit Disyorkan (RRP) Peranti 1 + Harga Runcit Disyorkan (RRP) Peranti 2) ÷ tempoh kontrak × baki bulan

Harga Runcit Disyorkan (RRP) untuk Pixel 9a 256GB, Pixel 10 Series dan Pixel 9a 128GB adalah seperti berikut:

Pixel 10: 3 Bulan YouTube Premium (Untuk pengguna baharu sahaja), 6 Bulan Google One – 2TB (Untuk pengguna baharu sahaja), 6 Bulan FitBit Premium.

Pixel 10 Pro atau Pixel 10 Pro XL atau Pixel 10 Pro Fold: 3 Bulan YouTube Premium (Untuk pengguna baharu sahaja), 12 Bulan Google One AI Pro, 6 Bulan FitBit Premium.

Ya, anda boleh dapatkan Pixel 9a 128GB secara PERCUMA apabila membeli Siri Pixel 10 atau Pixel 9a 256GB dengan pelan ULTRA Family 128.

Untuk pembelian Pixel 9a 256GB percuma Pixel 9a 128GB, jualan bermula dari 1 Ogos 2025, pukul 12 pagi.

Untuk Siri Pixel 10 percuma Pixel 9a 128GB, jualan bermula dari 28 Ogos 2025, pukul 10 pagi.

Pelan pascabayar yang tersedia ialah ULTRA Family 128.

Pelancaran bermula pada 1 Oktober 2025, dan anda boleh pergi ke mana-mana stor U Mobile yang berdekatan.

Pelan pascabayar yang tersedia ialah ULTRA Family 128.

Anda mesti membeli mana-mana pakej peranti di bawah dengan ULTRA Family 128, U PayLater, kontrak 36 bulan semasa Tempoh Kempen:
 

Jualan bermula pada 3 Okt 2025. Anda boleh membelinya melalui U Mobile eShop di U Mobile Online Store atau mana-mana cawangan U Mobile.

Pelan pascabayar yang tersedia ialah ULTRA Global 98 dan ULTRA Family 128.

Ya, anda boleh mendapatkan unit kedua Xiaomi 15T Pro pada harga RM0 apabila anda membeli Xiaomi 15T Pro dengan pelan ULTRA Family 128, kontrak 36 bulan.

Kedua-dua peranti (2-unit Xiaomi 15T Pro) dikaitkan dengan kontrak talian utama ULTRA Family 128 anda. Sebarang penamatan U Family Share di bawah ULTRA Family 128 tidak akan menyebabkan caj penamatan awal.

Jika anda menamatkan atau jika kami menamatkan U PayLater anda kerana kegagalan pembayaran, atau jika anda menurunkan pelan kadar sebelum tamat tempoh kontrak, anda perlu membayar U Mobile baki caj peranti, seperti yang ditentukan oleh U Mobile sebagaimana dinyatakan di bawah:

Caj Baki: (Harga Runcit Disyorkan (RRP) Peranti 1 + Harga Runcit Disyorkan (RRP) Peranti 2) ÷ tempoh kontrak × baki bulan

Harga Runcit Disyorkan (RRP) untuk Xiaomi 15T Pro adalah seperti berikut:

Jualan bermula pada 7 November 2025. Anda boleh membelinya melalui U Mobile eShop di U Mobile Online Store atau di mana-mana cawangan U Mobile.

Pelan pascabayar yang tersedia ialah ULTRA Global 98 dan ULTRA Family 128.

Anda akan menerima pelan perlindungan skrin selama 1 tahun, Kiehl’s Best Sellers Travel Kit, dan E-baucar Kiehl’s bernilai RM50 jika anda membeli mana-mana telefon OPPO Find X9 dari 7 November hingga 7 Disember 2025.

Sila rujuk langkah penebusan di bawah: 

Ya, anda boleh mendapatkan OPPO Reno 14 Pro secara percuma (RM0) apabila anda membeli OPPO Find X9 Pro dengan pelan ULTRA Family 128 dan kontrak selama 36 bulan.

Kedua-dua peranti (OPPO Find X9 Pro dan OPPO Reno 14 Pro) terikat di bawah kontrak talian utama ULTRA Family 128 anda. Sebarang penamatan ULTRA Family Share di bawah ULTRA Family 128 tidak akan menyebabkan caj penamatan awal.

Jika anda menamatkan pelan atau jika pihak kami menamatkan U PayLater anda disebabkan kegagalan pembayaran, atau jika anda menurunkan pelan kadar sebelum tamat tempoh kontrak, anda dikehendaki membayar kepada U Mobile baki caj peranti seperti yang ditentukan oleh U Mobile, iaitu seperti berikut:

Caj Baki: (Harga Runcit Disyorkan (RRP) Peranti 1 + Harga Runcit Disyorkan (RRP) Peranti 2) ÷ tempoh kontrak × bulan berbaki

Harga Runcit Disyorkan (RRP) bagi Oppo Find X9 dan Oppo Reno 14 Pro adalah seperti berikut:

Jualan bermula pada 18 Nov 2025. Anda boleh membuat pembelian melalui U Mobile eShop di U Mobile Online Store atau mana-mana kedai U Mobile.

Pelan pascabayar yang tersedia ialah ULTRA Global 98 dan ULTRA Family 128.

Anda akan menerima 1 unit Fon Telinga Bluetooth vivo TWS 3e.

Hadiah percuma akan dihantar bersama pesanan anda jika dibeli secara dalam talian. Untuk pembelian di kedai U Mobile, hadiah percuma akan diberikan bersama peranti.

Ya, anda boleh mendapatkan vivo X200 FE pada harga RMO apabila membeli vivo X300 Pro dengan pelan ULTRA Family 128, kontrak selama 36 bulan.

Kontrak kedua-dua peranti (vivo X300 Pro dan vivo X200 FE) akan terikat kepada talian utama ULTRA Family 128 anda. Sebarang penamatan perkongsian ULTRA Family di bawah ULTRA Family 128 tidak akan menyebabkan caj penamatan awal dikenakan.

Jika anda menamatkan pelan, jika U Mobile menamatkan U PayLater anda kerana kegagalan bayaran, atau jika anda menurunkan pelan sebelum tamat tempoh, anda perlu membayar baki kos peranti kepada U Mobile seperti yang ditetapkan di bawah:

Caj Baki Peranti: (Harga Runcit Disyorkan (RRP) bagi Peranti 1 / Peranti 2, mengikut bulan)

Harga Runcit Disyorkan (RRP) untuk vivo X300 Pro dan vivo X200 FE adalah seperti berikut:

Pra-tempahan bermula pada 27 Nov 2025, jam 4 petang. Anda boleh membuat pembelian melalui U Mobile eShop, U Mobile Online Store, atau di mana-mana kedai U Mobile.

Pelan pascabayar yang tersedia ialah ULTRA Global 98 dan ULTRA Family 128​.

Anda akan menerima:

• 1 unit Honor 400 Smart
• 1 unit Insta 360 Ace Pro
• Jaminan Perlindungan Kerosakan Cecair 365 hari
• Jaminan Perlindungan Retak Hadapan & Belakang 365 hari
• Jaminan Lanjutan 1 Tahun
• 3 bulan Google AI Pro percuma

Semua hadiah adalah berdasarkan siapa cepat dia dapat.

Honor 400 Smart dan Insta 360 Ace Pro akan dihantar bersama pesanan anda

Jaminan Perlindungan Kerosakan Cecair 365 hari, Jaminan Retak Hadapan & Belakang 365 hari, dan Jaminan Lanjutan 1 Tahun akan diaktifkan secara automatik dan dipadankan dengan waranti anda sebaik sahaja Honor Magic 8 Pro diaktifkan (dihidupkan dengan Data).

Untuk penebusan Google AI Pro 3 bulan percuma, sila ikut langkah berikut:

1. Muat turun Aplikasi Gemini
2. Buka aplikasi Gemini pada Honor Magic 8 Pro baharu anda
3. Klik “Try now” pada pop-up yang menyatakan “Try Google AI Pro at no cost”
4. Ikut langkah di skrin untuk menebus percubaan.
   Nota: Anda perlu memasukkan kaedah pembayaran untuk menebus percubaan. Batalkan sebelum tempoh percubaan tamat untuk mengelakkan caj.

Jualan bermula 5 Dis 2025. Anda boleh membeli melalui eShop U Mobile,  U Mobile Online Store atau mana-mana kedai U Mobile.

Pelan pascabayar yang tersedia ialah U Postpaid 98 dan U Family 128.

Anda akan menerima 1 unit HONOR Choice Earbuds Clip, Waranti Perlindungan Kerosakan Cecair (Liquid Damage Protection Warranty) 365 Hari, Waranti Perlindungan Keretakan Depan & Belakang (Front & Back Crack Protection Warranty) 365 Hari, Waranti Lanjutan (Extended Warranty) 1 Tahun dan 3 bulan percuma Google AI Pro. Semua hadiah diberikan atas dasar siapa cepat dia dapat (first come first served).

HONOR 400 Smart dan HONOR Choice Earbuds Clip akan dihantar bersama pesanan anda jika dibeli secara dalam talian. Untuk pembelian di kedai U Mobile, hadiah percuma akan diberikan bersama peranti.

Waranti Perlindungan Kerosakan Cecair 365 Hari, Waranti Perlindungan Keretakan Depan & Belakang 365 Hari dan Waranti Lanjutan 1 Tahun akan diaktifkan secara automatik dan dipasangkan dengan waranti anda sebaik sahaja HONOR Magic8 Pro 5G diaktifkan (dihidupkan dengan Data).

Untuk 3 bulan percuma Google AI Pro, sila ikut langkah-langkah di bawah untuk menebus:

i.  Muat turun aplikasi "Gemini App"

ii.  Buka aplikasi Gemini pada HONOR Magic8 Pro 5G anda yang layak

iii.  Klik "Try now" pada pop-up yang mengatakan "Try Google AI Pro at no cost" (Cuba Google AI Pro tanpa sebarang kos)

iv.  Ikut langkah-langkah pada skrin untuk menebus percubaan. Nota: Anda perlu memasukkan kaedah pembayaran untuk menebus percubaan. Batalkan sebelum percubaan anda tamat untuk mengelakkan caj.

Pra-tempahan bermula dari 26 Februari 2026, jam 2.00 pagi hingga 10 Mac 2026, jam 11.59 malam. Anda boleh membuat pra-tempahan melalui eShop U Mobile di Kedai Dalam Talian U Mobile atau di mana-mana kedai U Mobile.

Nota: Pelanggan pra-tempahan boleh menjangkakan penghantaran dalam tempoh 14 hari bermula 11 Mac dan seterusnya.

Ya. Bayar pada harga yang sama dan nikmati stor simpanan berganda apabila anda membuat pra-tempahan Samsung Galaxy S26 Ultra dengan UF128, kontrak 36 bulan.

Pra-tempahan: Beli Samsung Galaxy S26 Ultra 512GB dan PERCUMA S26 256GB pada RM168 dengan UF128, 36 bulan.

Pelancaran: Beli Samsung Galaxy S26 Ultra 256GB dan PERCUMA S26 256GB pada RM168 dengan UF128, 36 bulan.

Kontrak kedua-dua peranti akan diikat kepada talian utama ULTRA Family 128 anda. Sebarang penamatan perkongsian ULTRA Family di bawah ULTRA Family 128 tidak akan mencetuskan caj penamatan awal.

Jika anda menamatkan atau jika kami menamatkan U PayLater anda disebabkan keingkaran pembayaran, atau jika anda menurunkan taraf pelan kadar sebelum tamat tempoh kontrak, anda dikehendaki membayar kepada U Mobile caj baki peranti, seperti yang ditentukan oleh U Mobile seperti berikut:

Caj Baki: (Harga Runcit Disyorkan (RRP) Peranti 1 + Harga Runcit Disyorkan (RRP) Peranti 2) + (tempoh kontrak × bulan berbaki)

RRP untuk Samsung Galaxy S26 Ultra dan S26 adalah seperti berikut:

Pra-tempahan:

Lawati mana-mana stor U Mobile kami atau kunjungi Stor Online U Mobile di shop.u.com.my untuk mendaftar.

Tawaran ini terbuka kepada semua pelanggan baru atau sedia ada, termasuk pendaftaran talian baru, port-in portabiliti nombor mudah alih (MNP), penukaran prabayar ke pascabayar dan perubahan pelan kadar.

Pembayaran pendahuluan dikenakan kepada semua pendaftaran talian baru, serta Perkhidmatan Tukar ke U dan perubahan pelan kadar yang tidak layak untuk pengecualian pembayaran pendahuluan.

Ya, anda akan menerima rebat anda selama 24 bulan.

Jumlah yang perlu anda bayar berbeza-beza bergantung pada pelan kadar dan model peranti pilihan anda.

Bagi pelanggan sedia ada yang memenuhi kriteria kelayakan, pembayaran pendahuluan akan diwaived semasa pendaftaran. Untuk menyemak sama ada pengecualian pembayaran pendahuluan tersedia untuk anda, log masuk ke Kedai Dalam Talian U Mobile atau kunjungi kedai U Mobile terdekat anda.

Kontrak bebas bermaksud anda boleh menamatkan perkhidmatan anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, jika anda menamatkan atau menurunkan pelan semasa anda, atau menukar kepada pelan kadar lain sebelum tempoh komitmen anda tamat, perkara berikut akan berlaku:

• Untuk pelanggan yang telah membayar pendahuluan (tidak berhak mendapat pengecualian pembayaran pendahuluan), baki subsidi rebat bulanan anda akan dilupuskan.

• Untuk pelanggan yang berhak mendapat pengecualian pembayaran pendahuluan, anda akan diminta untuk memulangkan baki jumlah subsidi peranti (pembayaran pendahuluan). Baki subsidi peranti akan dikira mengikut seperti berikut:

• Jumlah subsidi (pembayaran pendahuluan) / tempoh komitmen x baki bilangan bulan. Baki bilangan bulan akan termasuk bulan semasa anda menamatkan perkhidmatan.

• Sebagai contoh, jika anda telah melanggan pelan ULTRA Global 98 dengan mana-mana peranti, dan anda menamatkan pada bulan ke-7, anda dikehendaki untuk memulangkan RM600 / 24 bulan x 18 bulan = RM450. 

Ya, anda boleh membuat pembayaran ansuran melalui Easy Payment Plan (EPP) tanpa yuran tambahan dan kadar faedah 0% untuk langganan peranti U SaveMore anda. Kaedah pembayaran ini membolehkan anda membuat transaksi dengan kad kredit anda, kemudian anda perlu membayar balik jumlah transaksi tersebut melalui ansuran sepanjang tempoh ansuran bank pilihan anda.

Anda boleh rujuk jadual di bawah untuk rujukan:
 

Model yang ditawarkan tertakluk kepada stok di stor U Mobile. Sila rujuk kepada semakan stok peranti untuk melihat peranti yang masih ada stok.

Pelanggan yang layak mendaftar untuk pelan U PayLater boleh memilih untuk membayar peranti secara ansuran bulanan tanpa caj faedah.

Tawaran U PayLater terbuka kepada pelanggan U Mobile Pascabayar sedia ada. Tertakluk kepada kelayakan.

Pelanggan yang layak berhak untuk satu (1) pendaftaran U PayLater dengan satu (1) NRIC. Sebarang pendaftaran seterusnya dengan U PayLater di bawah NRIC yang sama tidak dibenarkan.

Pendaftaran U PayLater tersedia kepada pelanggan U Mobile dengan pelan ULTRA Postpaid 68, ULTRA Global 98, U Postpaid Borneo 68 atau ULTRA Family 128.

Pelan kadar sedia ada akan ditamatkan kerana ia masih terikat dengan kontrak aktif. Pelanggan akan bertanggungjawab untuk sebarang caj, dan perlu menjelaskan semua caj tertunggak di bawah pelan kadar sedia ada sebelum pelanggan boleh meneruskan pendaftaran untuk U PayLater.

Pelanggan akan menikmati penjimatan menarik daripada bayaran ansuran yang rendah kerana jumlah keseluruhan yang dibayar sepanjang tempoh perkhidmatan masih jauh lebih rendah daripada harga RRP model telefon apabila mendaftar untuk U PayLater. Tambahan pula, pelanggan akan menikmati bayaran ansuran 0% tanpa faedah sepanjang tempoh ansuran.

Tiada yuran penalti tambahan jika pelanggan ingin menamatkan U PayLater, penamatan talian U Mobile atau penyelesaian awal untuk U PayLater. Untuk berbuat demikian, pelanggan perlu membuat pembayaran untuk membayar baki peranti yang tinggal, yang bersamaan dengan harga jualan peranti tolak jumlah yuran ansuran yang dibayar setakat ini.

Contoh: Harga Jualan Mudah Alih U untuk Apple iPhone 13 128GB: RM3,899

Penamatan pada Bulan 7 (Anda akan dibilkan 8 kali untuk ansuran peranti) RM 3,899 – RM1,000 (RM125 x 8 ansuran dibilkan) = RM2,899 (Baki ansuran peranti perlu dibayar).

Catatan:

• Harga Jualan U Mobile tidak sama dengan jumlah harga ansuran bulanan (RM125 x 24 bulan = RM 3000).
• Jika pelanggan ingin menamatkan U PayLater, U Mobile akan mengasaskan pengiraan pada Harga Jualan U Mobile. Dalam kes ini, ia akan menjadi RM3,899.

Malangnya, tukar beli peranti tidak boleh digunakan semasa pendaftaran U PayLater.

Anda boleh menukar peranti seperti telefon atau tablet anda untuk wang tunai dengan U Mobile. Wang tersebut akan dihantar ke akaun bank pilihan anda. Perkhidmatan ini disediakan dengan kerjasama bolttech.

Warganegara dan pemastautin tetap berumur 18 tahun ke atas boleh Trade-In di mana-mana stor U Mobile, cari kedai atau melalui Portal Trade-In U Mobile.

Nilai penukaran peranti anda ditentukan menggunakan alat bolttech, yang menilai faktor seperti keadaan peranti, skrin, kamera dan bateri. Nilai tersebut adalah muktamad dan tidak boleh dirunding.

1. Sandaran & Tetapkan Semula: Sebelum menyerahkan peranti anda, buat sandaran data anda, matikan ciri penjejakan (seperti Find My iPhone atau Find My Device) dan lakukan tetapan semula kilang.
   
   
2.  Isi Butiran: Pastikan anda memasukkan butiran perbankan dan butiran lain yang diperlukan dengan betul. Setelah anda menghantar borang Tukar Beli, anda tidak boleh menukar sebarang butiran, termasuk maklumat perbankan. Sila semak semula semua maklumat sebelum menghantar.
   
   
3. Serahkan Peranti Anda: Setelah anda menyerahkan peranti anda, proses tukar beli akan disahkan dan tidak boleh dibatalkan. Diingatkan untuk membuat sandaran semua data penting sebelum menyerahkan peranti adalah kerana data tersebut tidak boleh diperoleh kembali selepas itu.
   
   
4. Terima E-mel Pengesahan: Selepas menyerahkan peranti anda, anda akan menerima e-mel pengesahan daripada umobile.tradein@bolttech.my sebagai bukti transaksi anda. E-mel ini akan mengandungi maklumat anda dan butiran tukar beli.

Tukar beli di U Mobile Store: Bayaran akan dibayar dalam masa 2 hari bekerja selepas peranti diserahkan kepada petugas kami.​

Tukar beli dalam talian: Bayaran akan dibayar dalam masa 2 hari bekerja selepas anda menerima panggilan daripada bolttech, +60166999724.​

Jika bayaran belum diterima, sila hubungi bolttech di umobile.tradein@bolttech.my atau WhatsApp +601121092870.​

Nota: Untuk keselamatan, kami tidak akan meminta anda untuk memindahkan wang kepada kami.

Bolttech akan cuba mengesahkan nilai trade-in akhir anda melalui panggilan dan WhatsApp (sehingga 3 kali). Jika masih tiada maklum balas, peranti anda akan dipulangkan ke alamat yang anda berikan.

Bolttech akan menanggung kos pemulangan peranti.

Peranti anda akan dipulangkan dalam tempoh 2–4 hari bekerja.

Bagaimanakah boleh saya mendaftar?

Langkah 1: Beli mana-mana peranti dengan U PayLater atau U SaveMore. 
Langkah 2: Padankan peranti tersebut dengan pelan Device Care dalam tempoh 30 hari dari tarikh pembelian melalui MyUMobile App. 
Langkah 3: Mohon pertukaran pada bila-bila masa di Portal Perkhidmatan Device Care umobile.devicecare.bolttech.my.

Di manakah boleh saya melanggan, dan bilakah langganan saya akan bermula?

Langgan di mana-mana Stor U Mobile, MyUMobile App atau Stor Dalam Talian. Anda boleh menyemak butiran langganan melaluiMyUMobile App.

Berapa lamakah tempoh langganan dan bagaimanakah akan saya dicaj?

Device Care ialah langganan bulanan yang diperbaharui secara automatik dan akan dicaj terus ke akaun U Mobile anda.

Apakah yuran untuk U Mobile Device Care? 

Anda akan membayar:

• Yuran langganan bulanan (dicaj ke bil U Mobile anda). 
• Yuran servis (dibayar terus ke Bolttech apabila anda membuat permintaan untuk tukar peranti, yuran ini tidak boleh dicaj ke bil pascabayar U Mobile anda). 

Apakah yuran langganan bulanan?

Yuran ini berdasarkan Harga Runcit yang Disyorkan (RRP) bagi peranti anda pada waktu pembelian. Sila rujuk senarai harga di sini.

Adakah terdapat promosi untuk pelanggan baharu?

Ya! Nikmati 3 bulan pertama secara percuma apabila anda mendaftar. Caj bulanan anda akan bermula dari bulan ke-4 dan seterusnya.

Adakah yuran tersebut akan dikira secara prorata jika saya melanggan di pertengahan kitaran bil?

Tidak, yuran bulanan penuh akan dikenakan mulai tarikh pendaftaran anda.

Di manakah saya boleh menghantar Permohonan Perkhidmatan?

Anda boleh membuat Permintaan Servis pada bila-bila masa melalui Portal Servis Device Care di umobile.devicecare.bolttech.my.

Bolehkah saya membuat permintaan servis semasa tempoh percubaan percuma?

Ya! Anda boleh menukar peranti anda bila-bila masa semasa tempoh percubaan, tanpa banyak soal.

Adakah terdapat tempoh tangguh selepas pendaftaran?

Tidak, manfaat anda akan tersedia serta-merta selepas pengaktifan.

Perlukah saya memulangkan kotak dan aksesori untuk pertukaran?

Tidak, anda hanya perlu memulangkan peranti sahaja. Kotak, kabel, fon telinga dan aksesori lain tidak diperlukan.

Apakah pilihan pertukaran saya?

Pilihan di bawah adalah tertakluk kepada ketersediaan stok:

• Like for Identical: Model dan warna yang sama
• Like for Like: Model yang sama, warna berbeza
• Like for Similar: Jenama atau model berbeza, dalam generasi yang sama dan berdasarkan harga runcit yang disyorkan (RRP) semasa pelancaran peranti.

Berapa banyak permintaan servis yang boleh saya buat dalam tempoh 12 bulan?

Anda boleh meminta sehingga dua (2) penukaran dalam mana-mana tempoh 12 bulan berterusan. 

Berapakah yuran untuk servis pertukaran?  

Sila rujuk laman web bolttech di sini umobile.devicecare.bolttech.my

Bagaimanakah boleh saya membuat pembayaran bagi permintaan servis?

Sila buat pembayaran sebelum menghantar permintaan anda. Anda boleh pilih salah satu kaedah berikut: 

• Kad Kredit / Debit 
• FPX 
• Pindahan bank secara manual 

Perlukah saya menunjukkan bukti pembayaran?

Hanya jika anda membuat pembayaran secara manual. Sila hantar bukti pembayaran anda ke emel umobile.devicecare@bolttech.my.

Bagaimanakah boleh saya membuat permintaan untuk pertukaran?​ 

1. Hantar permintaan pertukaran anda di Portal Perkhidmatan Device Care umobile.devicecare.bolttech.my.  
2. Bayar yuran perkhidmatan. 
3. Tunggu peranti gantian dihantar ke alamat anda.
   

Apa yang akan berlaku selepas permintaan saya diluluskan?

1. Pastikan peranti anda telah didaftarkan dan langganan masih aktif.​
2. Sandarkan data anda dan hapuskan data dalam peranti anda.​
3. Keluarkan kad sim, nyahaktifkan fungsi “Find My Phone” dan kunci skrin. ​
4. Serahkan peranti anda kepada kurier semasa penghantaran.​

Siapakah yang menguruskan penghantaran dan pemulangan? 

Semua logistik termasuk penghantaran dan pemulangan peranti diuruskan oleh Bolttech. Tempoh penghantaran adalah antara 6 jam bekerja hingga 5 hari bekerja, bergantung kepada lokasi anda.

Adakah saya akan menerima peranti baharu untuk pertukaran?  

Peranti gantian mungkin baharu atau unit diperbaharui, tertakluk kepada ketersediaan dan:

• Tidak disertakan dengan aksessori.
• Mungkin mengandungi bahagian daripada Pengilang Peralatan Asal (OEM) atau daripada pengilang lain; dan/atau.
• Akan dibungkus dengan label "Tidak Untuk Dijual".

Adakah terdapat waranti untuk peranti yang ditukar?​

Peranti yang diberikan melalui permintaan perkhidmatan disertakan dengan jaminan, bermula dari hari anda menerima peranti tersebut.

• Pertukaran: Waranti 12 bulan untuk kerosakan. 
• Waranti bermula dari hari anda menerima peranti.

Adakah saya akan menerima pengesahan permintaan saya?

Ya, anda akan menerima emel pengesahan daripada Bolttech (umobile.devicecare@bolttech.my). Anda juga boleh menyemak status permintaan anda di Portal Servis Device Care umobile.devicecare.bolttech.my. 

Perlukan bantuan untuk penghantaran peranti atau permintaan servis anda yang belum selesai?

Hantar permintaan anda bila-bila masa melalui Portal Servis Device Care umobile.devicecare.bolttech.my. (24/7) Atau hubungi Bolttech melalui: 

WhatsApp: 011-21092870, 9 pagi – 6 petang, setiap hari
Bolttech Email: umobile.devicecare@bolttech.my
Pastikan langganan anda masih aktif sebelum membuat permintaan.

Perlukan bantuan dengan langganan Device Care anda?

Hubungi U Mobile di 1318 untuk bantuan.

Bolehkah saya pindahkan pelan Device Care saya kepada pemilik lain?

Tidak, langganan akan dibatalkan sekiranya pemilikan peranti dipindahkan.

Bolehkah saya batalkan langganan saya? 

Ya, anda boleh batalkan pada bila-bila masa tanpa sebarang penalti.

Adakah langganan saya akan ditamatkan jika talian saya digantung atau disekat?

Tidak, langganan anda akan kekal aktif melainkan anda memilih untuk berhenti melanggan atau talian anda ditamatkan secara kekal.

Adakah terdapat sebarang yuran pembatalan?

Tidak, tiada yuran penalti dikenakan untuk pembatalan.

Bolehkah saya aktifkan semula langganan selepas membatalkannya?

Tidak. Setelah dibatalkan, peranti dengan IMEI yang sama tidak boleh diaktifkan semula seperti yang dinyatakan dalam Terma & Syarat Device Care.

Bagaimanakah boleh saya membatalkan langganan U Mobile Device Care saya?

Anda boleh membatalkan langganan melalui MyUMobile App.