Tiada Bayaran Selama 6 Bulan
Miliki sebuah iPhone 13 atau iPhone 14 TANPA sebarang bayaran untuk 6 bulan pertama. Dapatkan perantauan global PERCUMA & 1,000GB Data 5G kelajuan tinggi bersama peranti baharu anda. Info lanjut di sini.
Penghentian 3G adalah penghentian secara beransur-ansur daripada semua rangkaian 3G di Malaysia. Inisiatif ini merupakan sebahagian daripada JENDELA, rancangan infrastruktur digital kerajaan, yang bertujuan untuk memberikan liputan di seluruh negara dan kualiti pengalaman yang konsisten untuk semua orang. Untuk membantu mencapai matlamat JENDELA, penghentian rangkaian 3G secara beransur-ansur adalah penting.
Perkhidmatan telekomunikasi berfungsi dengan spektrum, iaitu jalur frekuensi yang digunakan untuk tujuan komunikasi. Dalam industri telekomunikasi, setiap telco diperuntukkan jalur spektrum tertentu, dan telekomunikasi telah menggunakan beberapa jalur spektrum ini untuk mengaktifkan perkhidmatan 3G. Dengan penghentian 3G, syarikat telekomunikasi dapat menggunakan jalur spektrum 3G mereka untuk perkhidmatan 4G.
Penghentian 3G akan berlaku di seluruh negara dalam 3 fasa, dengan tujuan untuk menghentikan semua rangkaian 3G pada akhir tahun 2021.
Fasa 1 adalah tahap perancangan, yang diselesaikan pada Q3-Q4 2020.
Fasa 2 adalah tahap pelaksanaan. Pada peringkat ini, jumlah rangkaian 3G di Malaysia akan berkurang secara beransur-ansur, sehingga semuanya ditutup pada akhir 2021. Pada masa yang sama, semua syarikat telekomunikasi juga akan meningkatkan rangkaian 4G mereka untuk memberikan liputan yang lebih luas dan kelajuan data yang lebih tinggi .
Fasa 3 dirancang untuk berlangsung pada Q1-Q2 2022. Pada tahap ini, syarikat telekomunikasi akan memantau pengoptimuman rangkaian, prestasi rangkaian dan pengalaman pelanggan mereka.
Matlamat utama penghentian 3G adalah untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan kepada orang ramai, sehingga anda dapat memperoleh pengalaman yang lebih baik dalam melayari Internet, penstriman video dan perkhidmatan online. Pengalaman anda akan bertambah baik dengan pelbagai cara, termasuk:
Kelajuan data lebih tinggi
Kependaman lebih rendah
Kebolehpercayaan dan kestabilan rangkaian yang lebih baik
Ya, penghentian 3G adalah inisiatif nasional oleh kerajaan dan disokong oleh semua syarikat telekomunikasi.
Sila periksa spesifikasi telefon anda. Sekiranya telefon anda berkemampuan 4G dan VoLTE, anda tidak akan terkesan.
Sekiranya anda menggunakan telefon pintar atau peranti khusus 3G sahaja, kami menggalakkan anda untuk bertukar ke peranti yang berkemampuan 4G dan VoLTE, agar anda dapat terus menikmati pengalaman mudah alih yang terbaik dan Panggilan berkualiti Ultra HD dengan VoLTE ketika rangkaian 3G dihentikan. Sila lawati laman ini untuk melihat senarai pelan pakej peranti berpatutan yang berkemampuan 4G dan VoLTE: https://www.u.com.my/devices
Sekiranya anda sudah menggunakan peranti 4G, anda tidak akan mengalami masalah untuk perkhidmatan data ketika penghentian 3G berlaku.
Sekiranya anda menggunakan peranti khusus 3G atau 4G model lama yang tidak berkemampuan VoLTE, kami menggalakkan anda untuk bertukar ke peranti berkemampuan 4G VoLTE secepat mungkin, untuk memastikan anda mendapat pengalaman yang optimum untuk perkhidmatan suara. Sila lawati laman ini untuk melihat senarai pelan pakej peranti berpatutan yang berkemampuan 4G dan VoLTE: https://www.u.com.my/devices
Sila layari laman ini untuk maklumat lanjut: https://www.u.com.my/bm/personal/support/network/volte-vowifi
Sekiranya anda sudah menggunakan peranti 4G, anda akan disambungkan secara automatik ke rangkaian 4G. Walau bagaimanapun, jika anda telah mematikan pilihan 4G secara manual dalam tetapan peranti anda, sambungan 4G anda akan dilumpuhkan. Kami nasihatkan anda untuk memeriksa tetapan peranti bagi memastikan sambungan 4G diaktifkan.
Penghentian 3G adalah inisiatif nasional oleh kerajaan dan disokong oleh semua syarikat telekomunikasi, untuk memastikan liputan 4G yang lebih luas dan kualiti pengalaman yang lebih baik untuk semua. Anda tidak akan dapat menggunakan rangkaian 3G setelah dihentikan sepenuhnya pada akhir Disember 2021.
Sekiranya peranti semasa anda berkemampuan 4G dan VoLTE, anda boleh terus menikmati perkhidmatan kami tanpa perlu menukar pelan atau peranti.
Tidak, tiada caj tambahan apabila anda beralih dari 3G ke 4G.
Sila layari laman ini untuk melihat senarai pelan pakej peranti berpatutan yang berkemampuan 4G dan VoLTE: https://www.u.com.my/devices
Kami mohon maaf atas kesulitan ini, tetapi tidak akan ada pampasan yang diberikan. Sekiranya anda menggunakan peranti 3G, pastikan anda beralih ke peranti berkemampuan 4G dan VoLTE sebelum akhir tahun 2021, agar anda dapat terus menikmati pengalaman mudah alih yang terbaik setelah rangkaian 3G dihentikan.
Jika anda memerlukan bantuan lanjut, anda boleh hubungi kami melalui saluran berikut.
MyUMobile App
Hubungi kami melalui MyUMobile App.
Hantarkan mesej anda melalui Messenger.
Ada pertanyaan? DM sahaja kami!
MyUMobile App
Hubungi kami melalui MyUMobile App.
Hantarkan mesej anda melalui Messenger.
Ada pertanyaan? DM sahaja kami!
{{deviceBrand}}
{{deviceModel}}
{{deviceBrand}}
{{deviceModel}}