Soalan Lazim 

Sebaik sahaja menerima pesanan, pastikan anda memeriksa barang dengan teliti, dan kembalikan barang yang tidak betul atau bungkusan yang rosak kepada rakan penghantar kami.

Sekiranya peranti anda tidak dapat dihidupkan, sila hubungi kami dalam masa 48 jam dari saat anda menerima pesanan.

Anda tidak perlu bayar kos penghantaran untuk kembalikan peranti rosak yang tidak dapat dihidupkan.

Setelah kami memproses pembayaran, anda tidak boleh membatal atau mengubah pesanan.

U Mobile mempunyai polisi tiada bayaran balik yang ketat. Pastikan anda membaca terma dan syarat kami sebelum membuat pembayaran.

U Mobile tidak akan menghubungi anda untuk mendapatkan maklumat kad kredit atau bukti kelayakan akaun. Sekiranya anda menerima e-mel yang mencurigakan mengenai Stor Online U Mobile dari alamat e-mel yang tidak berakhir dengan @ u.com.my, sila e-mel kepada kami di online.store@u.com.my untuk mendapatkan bantuan.