{ "hideAfter": false, "hideGeneralNotification": false, "rotationTimer": 5, "importantNotificationList": [{"LOG":{"name":"com.umobile.core.pojo.NotificationPojo"},"startDateTime":"2024-01-29T06:00:00.000+08:00","endDateTime":"2024-02-05T23:59:00.000+08:00","desc":"\u003cp\u003ePeningkatan penyelenggaraan laman web berjadual sedang dilaksanakan dari 30 Jan - 6 Feb.\u003c/p\u003e\r\n","ctaPath":"","now":{"year":2024,"month":4,"day":23},"instant":{"seconds":1713801600,"nanos":0},"nowDate":"Apr 23, 2024, 12:00:00 AM","nowTime":"2024-04-23","validTime":0},{"LOG":{"name":"com.umobile.core.pojo.NotificationPojo"},"startDateTime":"2024-01-29T06:00:00.000+08:00","endDateTime":"2024-02-05T23:59:00.000+08:00","desc":"\u003cp\u003eSila lawati \u003ca href\u003d\"/content/u-mobile/bm/personal/support/store-finder.html\" target\u003d\"_blank\"\u003ekedai terdekat\u003c/a\u003e kami untuk bantuan pembelian \u0026amp; permintaan port-in. Terima kasih.\u003c/p\u003e\r\n","ctaPath":"","now":{"year":2024,"month":4,"day":23},"instant":{"seconds":1713801600,"nanos":0},"nowDate":"Apr 23, 2024, 12:00:00 AM","nowTime":"2024-04-23","validTime":0}] }
icon
icon
{ "serviceUrlSearchSuggestion": "/content/u-mobile/bm/personal/jcr:content/header.suggestions", "searchResultPagePath": "/content/u-mobile/bm/personal/search-results.html" }

Cara Baru Untuk U Berhubung

eSIM ialah SIM tertanam yang dibina sebagai cip kecil di dalam peranti anda. Dengan eSIM, anda tidak lagi memerlukan kad SIM fizikal untuk menggunakan data atau membuat panggilan. Hanya imbas kod QR dan aktifkan eSIM anda untuk berhubung dengan rangkaian U Mobile kami.

Unlimited High Speed Data

Tukar Antara Talian Dengan Lancar

Alami pertukaran antara dua talian dengan lancar tanpa perlu menukarkan kad SIM secara fizikal.

call all day errday

Fleksibiliti Dua SIM, Satu Peranti

Walaupun tanpa peranti yang menyokong dua SIM, anda boleh menikmati kemudahan pelbagai talian dengan menyimpan dan menukar antara beberapa profil berlainan di dalam satu peranti.

Roam the World

Pengaktifan Lebih Mudah

Berhubung dengan Rangkaian U Mobile amat mudah dengan proses pengaktifan eSIM yang seragam.

Berikut Adalah Beberapa Cara Untuk Mendapatkan eSIM

{ "componentId": "a_99R4Hw" }
MyUMobile App
Kedai Dalam Talian
Kedai U Mobile

Langkah 1

step 1

Muat turun dan/atau log masuk ke MyUMobile App.

Langkah 2

step 2

Buka MyUMobile App dan log masuk ke akaun anda. Pergi ke Tetapan dan tekan "Mohon eSIM"

Langkah 3

step 3

Teruskan dengan proses pengesahan dan lengkapkan bayaran pengaktifan eSIM.

Langkah 4

step 4

Setelah bayaran disahkan, anda akan menerima kod QR untuk pemasangan profil eSIM melalui aplikasi atau e-mel.

Langkah 1

step 1

Lawati Kedai Dalam Talian untuk membeli eSIM baru atau tukar-masuk melalui Tukar ke U.

Langkah 2

step 2

Pilih pelan pilihan anda. Pilih Pakej Peranti dengan pelan, ambil Pembelian Pelan atau Tukar ke U untuk mendapatkan eSIM baru anda.

Langkah 3

step 3

Teruskan dengan proses pengesahan dan lengkapkan pembayaran pengaktifan eSIM.

Langkah 4

step 4

Setelah pembayaran disahkan, anda akan menerima kod QR eSIM melalui e-mel.

Langkah 1

step 1

Cari kedai U Mobile terdekat di sini.

Langkah 2

step 2

Pilih pilihan untuk pelan yang anda inginkan, sama ada pakej peranti dengan pelan, pelan pascabayar, ataupun pelan prabayar.

Langkah 3

step 3

Bawa pengenalan anda yang sah dan lengkapkan proses pengesahan dan pembayaran di kaunter.

Langkah 4

step 4

Setelah pembayaran disahkan, anda akan menerima kod QR eSIM melalui e-mel.

Cara Berhubung dengan eSIM

{ "componentId": "a1KdhYMM" }
Mohon eSIM
Pakej Peranti
Pembelian Pelan
Tukar ke U
{}

Langkah 1
Baru sertai U Mobile? Muat turun versi MyUMobile App yang terkini. Jika anda pengguna sedia ada, hanya log masuk ke aplikasi.

Langkah 2
Pergi ke Tetapan dan tekan Mohon eSIM.

Langkah 3
Lengkapkan proses penggantian eSIM dan periksa di Tetapan di dalam MyUMobile App atau peti e-mel anda untuk kod pengaktifan eSIM.

{}

Langkah 1
Pilih peranti yang menyokong eSIM yang anda inginkan di sini.

Langkah 2
Pilih eSIM sebagai SIM pilihan anda.

Langkah 3
Lengkapkan proses pembayaran dan anda akan menerima Kod Pengaktifan eSIM.

Tekan Aktifkan Kod eSIM untuk mempelajari bagaimana untuk mengaktifkan eSIM baru anda.

{}

Langkah 1
Lawati Kedai U Mobile Dalam Talian dan pilih pelan Pascabayar atau pelan Prabayar yang anda mahu.

Langkah 2
Pilih eSIM sebagai SIM pilihan anda

Langkah 3
Lengkapkan proses pembayaran dan anda akan menerima Kod Pengaktifan eSIM melalui e-mel.

{}

Langkah 1
Lawati halaman Tukar ke U dan lengkapkan borang dalam talian.

Langkah 2
Pilih eSIM sebagai SIM pilihan anda.

Langkah 3
Anda akan menerima Kod Pengaktifan eSIM melalui e-mel sebaik sahaja proses Tukar ke U selesai.

Aktifkan eSIM Anda

{ "componentId": "y1Z7fEs" }
iPhone
Android

Langkah 1

step

Sambung ke rangkaian WiFi dan pergi ke Tetapan iPhone anda.

Langkah 2

step 2

Tekan Servis Mudah Alih.

Langkah 3

step 3

Tekan Tambah eSIM dan pilih Melalui Kod QR.

Langkah 4

step 4

Imbas kod QR yang diberi untuk masukkan profil eSIM dan anda sudah sedia!

Langkah 1

step 1

Pergi ke Tetapan dan tekan Sambungan.

Langkah 2

step 2

Tekan Data Mudah Alih.

Langkah 3

step 3

Pilih Tambah Pelan Mudah Alih.

Langkah 4

step 4

Jika tiada pelan dijumpai, pilih

Tambah Melalui Kod QR dan imbas kod QR yang diberi.

Langkah 5

step 5

Setelah pelan dikenalpasti, tekan Tambah untuk muat turun dan masukkan pelan.

Langkah 6

step 6

Pilih OK untuk aktifkan pelan.

Langkah 7

step 7

Setelah persiapan dan pengaktifan selesai, eSIM anda akan muncul di Pengurusan Kad SIM.

eSIM U Mobile Sesuai Dengan Peranti-peranti Ini!



{ "componentId": "Xeu8Zyw" }
iPhone
Android
{ "fullWidth": true, "numberOfTiles": 6, "componentId": "ksTHAF8", "crossSellType": "deviceType" }
{ "fullWidth": true, "numberOfTiles": 3, "componentId": "a7p0qkI0", "crossSellType": "deviceType" }

Soalan Lazim

Dapatkan jawapan anda di sini.

{ "dropdownFaqProperties": [ { "title": "Soalan Lazim", "value": "faqs", "url": "/content/u-mobile/bm/personal/support/faqs.html", "isGroupLabel": true, "childList": [ { "title": "Stor Online", "value": "online-store", "url": "/content/u-mobile/bm/personal/support/faqs/online-store.html" }, { "title": "Peranti", "value": "devices", "url": "/content/u-mobile/bm/personal/support/faqs/devices.html" }, { "title": "Pelan Mudah Alih", "value": "mobile-plans", "url": "/content/u-mobile/bm/personal/support/faqs/mobile-plans.html" }, { "title": "Jalur Lebar", "value": "broadband", "url": "/content/u-mobile/bm/personal/support/faqs/broadband.html" }, { "title": "Perkhidmatan Digital", "value": "digital-services", "url": "/content/u-mobile/bm/personal/support/faqs/digital-services.html" }, { "title": "Acara", "value": "happenings", "url": "/content/u-mobile/bm/personal/support/faqs/happenings.html" }, { "title": "Perkhidmatan Nilai Ditambah", "value": "value-added-services", "url": "/content/u-mobile/bm/personal/support/faqs/value-added-services.html" }, { "title": "Pertanyaan Umum", "value": "general-enquiries", "url": "/content/u-mobile/bm/personal/support/faqs/general-enquiries.html" }, { "title": "Cukai Perkhidmatan", "value": "service-tax", "url": "/content/u-mobile/bm/personal/support/faqs/service-tax.html" }, { "title": "Lain-lain", "value": "others", "url": "/content/u-mobile/bm/personal/support/faqs/others.html" } ] }, { "title": "Carian Stor", "value": "store-finder", "url": "/content/u-mobile/bm/personal/support/store-finder.html", "isGroupLabel": true, "childList": [] }, { "title": "Terma & Syarat", "value": "terms-conditions", "url": "/content/u-mobile/bm/personal/support/terms-conditions.html", "isGroupLabel": true, "childList": [] }, { "title": "Hubungi Kami", "value": "contact-us", "url": "/content/u-mobile/bm/personal/support/contact-us.html", "isGroupLabel": true, "childList": [] }, { "title": "MyUMobile App", "value": "myumobile-app", "url": "/content/u-mobile/bm/personal/support/myumobile-app.html", "isGroupLabel": true, "childList": [] }, { "title": "Bantuan Kendiri", "value": "self-help", "url": "/content/u-mobile/bm/personal/support/self-help.html", "isGroupLabel": true, "childList": [ { "title": "Naik Taraf Prabayar ke Pascabayar", "value": "upgrade-prepaid-to-postpaid-details-page", "url": "/content/u-mobile/bm/personal/support/self-help/upgrade-prepaid-to-postpaid-details-page.html" }, { "title": "Rebat Sepanjang Hayat untuk Komuniti Berkeupayaan Istimewa", "value": "lifetime-rebate-for-specially-abled-community-content", "url": "/content/u-mobile/bm/personal/support/self-help/lifetime-rebate-for-specially-abled-community-content.html" }, { "title": "eSIM", "value": "esim", "url": "/content/u-mobile/bm/personal/support/self-help/esim.html" }, { "title": "Kaedah Pembayaran Bil", "value": "bill-payment-methods", "url": "/content/u-mobile/bm/personal/support/self-help/bill-payment-methods.html" }, { "title": "Pengaktifan Talian Stor Online", "value": "online-store-line-activation", "url": "/content/u-mobile/bm/personal/support/self-help/online-store-line-activation.html" }, { "title": "Panduan Pendaftaran Prabayar", "value": "prepaid-registration-guideline", "url": "/content/u-mobile/bm/personal/support/self-help/prepaid-registration-guideline.html" }, { "title": "Fahami Bil Anda", "value": "understand-your-bill", "url": "/content/u-mobile/bm/personal/support/self-help/understand-your-bill.html" }, { "title": "Naik Taraf Pelan Anda", "value": "upsize-your-plan", "url": "/content/u-mobile/bm/personal/support/self-help/upsize-your-plan.html" }, { "title": "Beli Pelan Prabayar Dalam Talian", "value": "purchase-prepaid-plans-online", "url": "/content/u-mobile/bm/personal/support/self-help/purchase-prepaid-plans-online.html" }, { "title": "Pendaftaran Sendiri Prabayar", "value": "prepaid-self-registration", "url": "/content/u-mobile/bm/personal/support/self-help/prepaid-self-registration.html" }, { "title": "Beli Pelan Prabayar Dalam Talian v2", "value": "purchase-prepaid-plans-online1", "url": "/content/u-mobile/bm/personal/support/self-help/purchase-prepaid-plans-online1.html" }, { "title": "Pembayaran U Mobile via FPX - U Mobile | Kendiri", "value": "maybank-mgate-guideline", "url": "/content/u-mobile/bm/personal/support/self-help/maybank-mgate-guideline.html" } ] }, { "title": "Notis Penting", "value": "important-notices", "url": "/content/u-mobile/bm/personal/support/important-notices.html", "isGroupLabel": true, "childList": [] }, { "title": "Kesedaran Sindiket Penipuan", "value": "scam-awareness", "url": "/content/u-mobile/bm/personal/support/scam-awareness.html", "isGroupLabel": true, "childList": [] }, { "title": "Rangkaian", "value": "network", "url": "/content/u-mobile/bm/personal/support/network.html", "isGroupLabel": true, "childList": [ { "title": "Peta Liputan", "value": "coverage-map", "url": "/content/u-mobile/bm/personal/support/network/coverage-map.html" }, { "title": "Jendela", "value": "jendela", "url": "/content/u-mobile/bm/personal/support/network/jendela.html" }, { "title": "VoLTE & VoWiFi", "value": "volte-vowifi", "url": "/content/u-mobile/bm/personal/support/network/volte-vowifi.html" } ] } ], "dropdownDefault": "/content/u-mobile/bm/personal/support/self-help/esim.html", "breadCrumbs": [] }
faq personal postpaid

Dapatkan Lebih Banyak Bantuan Dengan U Mobile

​Hubungi kami melalui saluran berikut untuk bantuan lanjut.

 

my-u-mobile-app

MyUMobile App

Hubungi kami melalui MyUMobile App.

facebook

Facebook

Hantarkan mesej anda melalui Messenger.

Instagram

Instagram

Ada pertanyaan? DM sahaja kami!

my-u-mobile-app

MyUMobile App

Hubungi kami melalui MyUMobile App.

facebook

Facebook

Hantarkan mesej anda melalui Messenger.

Instagram

Instagram

Ada pertanyaan? DM sahaja kami!

{ "siteTheme": "theme-personal" }
Kami menggunakan kuki untuk memberikan pengalaman terbaik dengan menyediakan kandungan paling relevan untuk anda. Klik 'Teruskan' untuk menikmati prestasi optimum. Lihat Notis Privasi kami untuk info lanjut.