常见问题

以下是所有 U Mobile 后付和预付用户的新漫游配套：

注: 漫游配套不包含通话和短信使用，也不适用于海事区域（国际水域邮轮）

根据所选择的配套，多日漫游配套可适用于以下列出的国家。

场景： 

如果您计划在5天内先前往新加坡再到印尼，可以选择购买5天漫游配套（新加坡/印尼/泰国），即可在这两个国家畅享无限漫游服务。

所有漫游配套在到期后不会自动续购。若您希望继续使用漫游服务，需要通过 MyUMobile App重新签购所需的漫游配套。

不会，多日漫游配套不会自动激活。如果您不希望24小时漫游功能自动激活，我们建议您：

1. 在离开马来西亚之前购买多天漫游配套；或者 
2. 在购买多日漫游配套后再打开数据漫游（即通过免费Wi-Fi或UMB进行购买）。
    

请参阅下一个问题以获取更多信息。

您可以通过MyUMobile App 和 UMB (仅限预付用户)签购漫游配套。您可以参考以下步骤：

1. MyUMobile App (后付和预付用户) 
步骤一：打开 MyUMobile App。 
步骤二：点击 “Add-Ons”（加购），并选择 “Roam & Travel（漫游与旅游）” 。 
步骤三：选择所需的漫游配套并确认您的签购。
 

注: 一旦点击“购买确认”，漫游配套将立即签购并激活，激活后即生效。

2. UMB (预付用户)
步骤一: 拨打 *118#，选择 “Roam & Travel（漫游与旅游）”。 
步骤二: 选择所需的漫游配套。 
步骤三: 确认您的签购。
 

注: 拨打UMB时，海外拨打不收取费用。

可以，强烈建议您在仍在马来西亚时购买多日漫游配套，以确保漫游体验顺畅。请确保在手机设置中开启数据漫游功能，以便您在抵达目的地后即可享受漫游服务。

签购并激活成功后，您将收到一条短信通知。您也可以通过MyUMobile App查看每日漫游配额的使用情况。

您将在逾期前1天和实际逾期日分别收到一则漫游配套逾期的短信通知。

多日漫游配套将提供每日2GB的高速数据漫游配额（按签购的马来西亚时间起计算）。当每日配额完全用尽后，您仍可继续享有 512kbps网速继续上网。

在限速期间上网不会产生额外费用。

如果您的漫游配套仍然有效，您可以选择签购漫游2GB 的Add-Ons享有2GB的高速数据，价格为RM10，有效期为24小时。
 

您可以通过MyUMobile App或UMB *118# 签购 漫游2GB (RM10/24小时)。

1. MyUMobile App (后付和预付用户)
步骤一：打开 MyUMobile App。 
步骤二：点击 “Add-Ons”（加购），并选择 “Roam & Travel（漫游与旅游）” 。 
步骤三：选择 “Roaming 2GB” 并确认您的签购。

2. UMB (预付用户)  
步骤一: 拨打 *118#，选择 “Roam & Travel（漫游与旅游） “。 
步骤二: 选择 “漫游2GB” 的Add-Ons。 
步骤三: 确认您的签购。

注：即使在没有数据连接的情况下，您仍然可以使用UMB目录。拨打海外UMB不会产生任何费用。

可以，您仍然可以购买漫游配套。抵达目的地后，免费国际漫游将会自动激活。

但是，如果您选择购买任何一种漫游配套，系统将会优先使用付费配套中的数据额度。当每日2GB高速数据用完后，免费15GB全球漫游数据将自动启用，直到次日付费配套的数据重新刷新为止。

可以，您仍然可以购买多日漫游配套。抵达目的地（新加坡/印尼/泰国）后，免费500GB或200GB漫游数据将会自动激活。

但是，如果您选择购买多日漫游配套，优先使用的是付费配套的数据额度。当每日2GB高速数据用完后，U Postpaid 68用户的免费500GB数据或U Postpaid Borneo 68用户的免费200GB数据将被启用，直到付费配套次日的数据刷新为止。

对于U Family 128用户，这些漫游配套暂不适用。但在使用完免费15GB国际漫游数据后，您可以选择购买Roam Share Add-Ons。

多日漫游配套的费用取决于您选择的配套。例如: 5天漫游配套为 RM30，7天漫游配套为 RM50，30天漫游配套为 RM115。
 

您需要在您的帐户中维持至少 RM10 的信用余额才有资格漫游 。

可以，但购买第二张漫游配套时，第一张多日漫游配套将会被替换。具有相同有效期的漫游配套无法共存。

可以，您可以购买多个不同有效期的多日漫游配套。不过，所有购买的多日漫游配套会在购买时自动激活。 

场景：

假设您有一个有效的5天漫游配套，并且购买了一个7天漫游配套。

在数据使用顺序上，首先使用的是5天漫游配套中的每日2GB高速数据。用完后，才会启用7天漫游配套中的每日2GB高速数据。

一旦两个漫游配套的每日配额都用完，您仍然可以继续以高达512 Kbps的限速速度进行浏览。

以限速速度浏览不会产生额外费用。

当您抵达目的地之后，您将会收到来自U Mobile的欢迎短信，告知您的首选运营商，以确保畅通无阻的漫游体验。

 
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