
后付配套
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国际漫游允许你在海外使用你的电话号码接听和拨打通话。
你需要在前往海外旅游前预先启动你的漫游服务 (IDD 和IR),才能拨打电话、发送短信或浏览网站。
若你是现有用户,并使用我们的服务超过6个月,你可以通过以下方法轻松启动你的国际漫游服务:
1. 拨打*118*6#
2. 发送短信
a. 发送你“ON ROAMIDD”到28118
b. 欲帮成员线/附属线启动服务: 发送ON ROAMIDD<空格><601XXXXXXXX> 到 28118
3. 通过 MyUMobile App 启动
4. 拨电至1318
5. 前往邻近的U Mobile 服务中心
欲启用这些服务,请根据以下细则与条例:
若使用后付配套的时间未达6个月,需支付RM200押金。
请携带以下证件:
a. 马来西亚公民:身份证及护照副本
b. 外籍人士:护照副本
注:提交护照副本时请附上护照资料及含有签名的页面。
需要遵守的细则与条例和开通主线的服务时一样。
无需启用服务。所有预付配套已经预先开通了漫游服务(IDD 和 IR).
若你可以出示转台前最近两(2)个月的电话账单*,并证明你准时支付所用的漫游服务费用,你将可以在无需支付押金的情况下启用IDD和IR服务。
然而,若你向U Mobile签购了自动扣帐服务,你可以在不出示任何转台前帐单的情况下要求免去押金。
*先前的电话账单业主姓名必须和注册U Mobile 的用户姓名相同。
只需根据以下步骤:
步骤 1: 输入 “+”
步骤 2: 输入国家代码
步骤 3: 输入地区代码/操作员代码后接着输入手机号码/固定电话号码
例如: 想发送短信到马来西亚的手机号码(0181234567),输入+60181234567后发送。
首先,确保你的漫游服务已经被启用。完成后,你可以通过手机设定中手动完成以下步骤:
安卓手机
步骤 1: 前往“设定”
步骤 2: 选择 “更多网络”
步骤 3: 选择“移动网络”
步骤 4: 选择 “网络供应商”
步骤 5: 选择想要的网络
步骤 6: 开启 “数据漫游”
iPhone:
步骤 1: 前往设置”
步骤 2: 选择“通用”
步骤 3: 选择 “蜂窝网络”
步骤 4: 开启 “蜂窝数据” 及 “数据漫游”
步骤 5: 选择 “网络选择”
步骤 6: 关闭“自动”
步骤 7: 选择你所要的网络
后付配套用户将会在下期帐单中被征收费用。 预付配套用户的费用将直接从余额中扣除。
收费率根据你所选的网络供应商而异。请浏览以下网址查看完整名单:u.com.my/international-roaming/roaming-overseas.
有的,根据我们漫游伙伴的收费率,高峰和非高峰时段收费会有所不同。
会。在漫游时接听的任何电话将会被收费。费用根据拨打出电话的国家而有所不同。
这将取决于你设置语音信箱的方法。
要查看你的语音信箱,请拨打+6018 388 1311.
会的,提取语音信西将被征收费用。
你需要特定的信用额度。根据所签购的后附配套,你需要的信用额度会有所不同。然而,我们建议你在出行前付清未付账单,以免手机线路受到干扰。
你不需要保持一定的账户余额。然而,我们建议你至少加额RM10到你的账户中,以避免你拨打或接听电话时受到干扰。
这将取决于每个国家的网络运营商的设定.
你可致电我们的客户服务中心+6018 388 1318立即中断你的电话线来避免任何未经授权的使用。
漫游服务的稳定性取决于当地运营商的网络。尝试移动到另一个信号更强的区域,然后重试通话。
由于我们在中国的合作伙伴-中国联通面临间歇性网络问题,以“+”前缀的外拨电话将无法接通。
在另行通知前,你仍可以“00”为国际号码前缀拨电到马来西亚。
请连接到您周围可用的 Wi-Fi 网络或在您的手机上开启数据漫游服务并连接到我们列出的首选合作伙伴。然后,您可以使用具有视频/语音通话功能的应用程序进行数据通话。特别在美国,请连接到我们的首选合作伙伴 AT&T 并开启数据漫游来进行数据通话。
当您的手机连接到国外网络时,将被自动预留一定的数额订阅U Data Roam ,以防您开始上网。这是为了确保用户在国外能够享受数据漫游服务。
当您返回马来西亚时,所预留的金额会退还进您的预付帐户。
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