常见问题

国际漫游让您在国外也能享有以下服务：​

1. 获得当地运营商的高速数据漫游​

2. 拨打和接听语音通话​

3. 发送和接收短信/彩信​

出国前，请确保您的配套已开通国际漫游服务。当抵达海外目的地后，在您的设备设置中启动“数据漫游”，以便浏览互联网。​

IDD通话和短信服务已自动启动。​

需要遵守的细则与条例和开通主线的服务时一样。 

无需支付押金。所有新的预付和后付配套用户均预先启动国际漫游服务。​

只需根据以下步骤：

步骤 1: 输入 “+” 

步骤 2: 输入国家代码

步骤 3: 输入地区代码/操作员代码后接着输入手机号码/固定电话号码

例如： 想发送短信到马来西亚的手机号码(0181234567),输入+60181234567后发送。

首先，确保你的漫游服务已经被启用。完成后，你可以通过手机设定中手动完成以下步骤： 

安卓手机

步骤 1: 前往“设定” 

步骤 2: 选择 “更多网络” 

步骤 3: 选择“移动网络”

步骤 4: 选择 “网络供应商”

步骤 5: 选择想要的网络

步骤 6: 开启 “数据漫游” 

iPhone:

步骤 1: 前往设置”

步骤 2: 选择“通用” 

步骤 3: 选择 “蜂窝网络” 

步骤 4: 开启 “蜂窝数据” 及 “数据漫游”

步骤 5: 选择 “网络选择” 

步骤 6: 关闭“自动”  

步骤 7: 选择你所要的网络

收费率根据您所选择的国家、地区和运营商而定。请点击这里查看完整列表。​

有的，根据我们漫游伙伴的收费率，高峰和非高峰时段收费会有所不同。

U Postpaid 68 & 98​

免费接听所有语音通话。​

​

其他后付配套​

是的，如果您在漫游时接听任何语音通话都要付费。收费率将分别根据各个国家、地区而定。

这将取决于你设置语音信箱的方法。

要查看你的语音信箱，请拨打+6018 388 1311.

会的，提取语音信西将被征收费用。

你需要特定的信用额度。根据所签购的后附配套，你需要的信用额度会有所不同。然而，我们建议你在出行前付清未付账单，以免手机线路受到干扰。

你不需要保持一定的账户余额。然而，我们建议你至少加额RM10到你的账户中，以避免你拨打或接听电话时受到干扰。 

这将取决于每个国家的网络运营商的设定.

你可致电我们的客户服务中心+6018 388 1318立即中断你的电话线来避免任何未经授权的使用。

漫游服务的稳定性取决于当地运营商的网络。尝试移动到另一个信号更强的区域，然后重试通话。

由于我们在中国的合作伙伴-中国联通面临间歇性网络问题，以“+”前缀的外拨电话将无法接通。

在另行通知前，你仍可以“00”为国际号码前缀拨电到马来西亚。

请连接到您周围可用的 Wi-Fi 网络或在您的手机上启动数据漫游服务并连接到我们所列出的漫游伙伴。然后，您就可以开始使用具有视频/语音通话功能的应用程序进行数据通话。特别是在美国和印度，请分别连接到我们首选的漫游伙伴 AT&T 和 Reliance Jio 并启动数据漫游来进行数据通话。​