
Pelan Pascabayar
Nikmati sehingga 1000GB data 5G dengan pelan U Postpaid baharu kami. Ketahui lebih lanjut!
Perantauan Antarabangsa adalah perkhidmatan yang membolehkan anda mengguna nombor telefon bimbit untuk membuat dan menerima panggilan ketika anda berada di luar negara.
Anda perlu mengaktifkan perkhidmatan perantauan (IDD & IR) sebelum berangkat ke luar negara untuk membuat panggilan, menghantar SMS dan melayari internet.
Sekiranya anda pelanggan sedia ada lebih daripada 6 bulan, anda boleh mengaktifkan perkhidmatan Perantauan Antarabangsa dengan kaedah berikut:
1. Dail *118*6#
2. Hantar SMS
a. Teks “ON ROAMIDD” ke 28118
b. Untuk mengaktifkan talian ahli/tambahan:
Hantar “ON ROAMIDD<ruang><601XXXXXXXX> ke 28118
3. Aktifkan melalui aplikasi MyUMobile
4. Hubungi 1318
5. Kunjungi Pusat Khidmat Pelanggan U Mobile berhampiran anda.
Untuk mengaktifkan perkhidmatan, sila rujuk pada terma dan syarat di bawah:
1. Deposit sebanyak RM200 diperlukan.
2. Bawa bersama dokumen yang diperlukan:
* Untuk rakyat Malaysia: Satu salinan Kad Pengenalan dan pasport
* Untuk warganegara asing: Satu salinan pasport
Nota: Sila lampirkan bersama salinan pasport dengan halaman butiran pasport dan tandatangan.
Syaratnya tetap sama dengan pelanggan pascabayar utama/kendiri seperti yang dinyatakan di atas.
Tiada langganan diperlukan. Perkhidmatan perantauan (IDD & IR) diaktifkan secara automatik untuk semua pelanggan prabayar.
Sekiranya anda dapat tunjukkan bil dua (2) bulan terakhir* daripada operator sebelumnya dengan bukti penggunaan perkhidmatan perantauan yang telah dibayar tepat pada waktunya, anda layak mengaktifkan perkhidmatan IDD & IR tanpa deposit.
Walau bagaimanapun, jika anda telah melanggan debit automatik dengan U Mobile, anda boleh meminta pengaktifan IDD & IR tanpa deposit dan tidak perlu menunjukkan bil operator sebelumnya.
*Nama pemilik yang dinyatakan dalam bil operator sebelumnya MESTI sama dengan nama yang berdaftar dengan U Mobile.
Sila ikut langkah-langkah mudah berikut:
Langkah 1: Dail “+”
Langkah 2: Masukkan Kod Negara
Langkah 3: Masukkan kod kawasan/operator diikuti dengan nombor talian mudah alih/tetap.
Contoh: Untuk menghantar SMS ke nombor mudah alih Malaysia (0181234567), dail + 60181234567 dan tekan hantar.
Pertama sekali, pastikan perkhidmatan perantauan anda diaktifkan. Kemudian, anda boleh set tetapan telefon secara manual dengan mengikuti langkah-langkah di bawah:
Android:
Langkah 1: Pergi ke “Settings”
Langkah 2: Pilih “More Networks”
Langkah 3: Pilih “Mobile Networks”
Langkah 4: Pilih “Network Operators
Langkah 5: Pilih rangkaian yang anda mahu
Langkah 6: Aktifkan “Data Roaming”
iPhone:
Langkah 1: Pergi ke “Settings”
Langkah 2: Pilih “General”
Langkah 3: Pilih “Cellular”
Langkah 4: Aktifkan “Cellular Data” & “Data Roaming”
Langkah 5: Pilih “Carrier”
Langkah 6: Tukar “Automatic” ke "Off"
Langkah 7: Pilih rangkaian yang anda mahu
Blackberry:
Langkah 1: Pergi ke “Settings”
Langkah 2: Pilih “Network Connections”
Langkah 3: Pilih “Mobile Networks”
Langkah 4: Pilih “Network Selection Mode”
Langkah 5: Tukar ke mod “Manual”
Untuk pelanggan Pascabayar, caj akan ditunjukkan dalam penyata bil anda yang akan datang. Untuk pelanggan Prabayar, caj akan ditolak terus daripada baki kredit anda.
Kadar adalah berdasarkan negara dan operator yang anda pilih. Untuk senarai penuh, sila layari u.com.my/international-roaming/roaming-overseas.
Ya, caj berbeza-beza untuk waktu puncak dan waktu luar puncak, sesuai dengan caj rakan perantauan kami.
Ya, caj akan dikenakan sekiranya anda menjawab sebarang panggilan semasa perantauan. Bayaran berbeza-beza mengikut negara asal panggilan.
Bergantung pada tetapan mel suara anda.
Untuk mengakses mel suara, sila dail +6018 388 1311.
Ya, caj akan dikenakan untuk anda mengakses mel suara.
Ya, ini bergantung pada pelan mudah alih yang dilanggan. Walau bagaimanapun, anda dinasihatkan untuk membayar bil tertunggak sebelum ke luar negara untuk mengelakkan sebarang gangguan pada talian telefon anda.
Tidak, tetapi kami nasihatkan anda untuk memiliki minimum RM10 ke atas dalam baki dompet untuk mengelakkan gangguan ketika cuba membuat atau menjawab panggilan.
Ini bergantung pada operator rangkaian setiap negara.
Anda boleh menghubungi Pusat Khidmat Pelanggan kami di +6018 388 1318 untuk menggantung talian anda dengan segera bagi mengelak penggunaan yang tidak dibenarkan.
Kestabilan perkhidmatan perantauan bergantung pada rangkaian operator tempatan. Cuba beralih ke kawasan lain dengan isyarat yang lebih kuat dan cuba buat panggilan lagi.
Oleh kerana masalah rangkaian tak selanjar yang dihadapi oleh rakan kami di China - China Unicom, panggilan keluar dengan awalan “+” tidak akan dapat dihubungkan.
Anda masih boleh membuat panggilan ke Malaysia dengan menggunakan "00" sebagai awalan panggilan antarabangsa sehingga diberitahu kelak.
Sila sambung ke rangkaian Wi-Fi yang tersedia di sekeliling anda atau hidupkan perkhidmatan perantauan data pada telefon anda dan sambungkan kepada rakan kongsi pilihan kami yang tersenarai. Kemudian anda boleh menggunakan aplikasi yang mempunyai panggilan video/suara untuk membuat panggilan menggunakan data perantauan. Khusus untuk Amerika Syarikat, sila berhubung dengan rakan kongsi pilihan kami AT&T dan hidupkan data perantauan untuk membuat panggilan menggunakan data perantauan.
Apabila telefon anda bersambung ke rangkaian asing, sejumlah kredit anda akan disimpan secara automatik untuk langganan U Data Roam sekiranya anda telah mula melayari Internet. Hal ini bagi memastikan pengguna menikmati perkhidmatan perantauan data yang lancar tanpa sebarang kerumitan ketika di luar negara.
Jumlah yang disimpan akan dipulangkan ke baki akaun prabayar anda apabila anda pulang ke Malaysia.
Jika anda memerlukan bantuan lanjut, anda boleh hubungi kami melalui saluran berikut.
MyUMobile App
Hubungi kami melalui MyUMobile App.
Hantarkan mesej anda melalui Messenger.
Twit pertanyaan anda dan kami akan berhubung dengan anda secepat mungkin.
{{deviceBrand}}
{{deviceModel}}
{{deviceBrand}}
{{deviceModel}}