Soalan Lazim 

Ia adalah perkhidmatan penghantaran pesanan online yang telah anda buat di laman web U Mobile dalam masa 24 jam.

Untuk Standard Delivery, kami biasanya akan menghantar pesanan anda dalam masa 3-5 hari bekerja.

Layari laman web U Mobile, klik ‘Buy Now’ di bahagian atas laman dan pilih ‘Express’. Kemudian buat pesanan anda di laman yang dipaparkan.

Maaf, anda tidak dapat meminta untuk bertukar ke Express Delivery selepas anda melengkapkan pembelian dengan Standard Delivery.

Kami mungkin mengenakan yuran penghantaran minimum untuk perkhidmatan ini. Bayaran yang dikenakan akan ditunjuk dalam pecahan pembayaran semasa anda membuat pesanan.

Tidak boleh, hanya pesanan untuk Peranti + Pelan yang tersedia.

Maaf, Express Delivery tidak tersedia untuk pelanggan Switch to U.

Ya. Untuk Express Delivery, pembayaran diambil selepas penghantaran.

Sila bayar dengan wang tunai atau pindahan perbankan online ke akaun yang disediakan oleh wakil U Mobile kami yang sah semasa penghantaran. Resit sementara akan dikeluarkan semasa pembayaran dan resit rasmi akan dihantar melalui email kepada anda dalam masa 2 jam.

Anda akan dapat memilih nombor U Mobile baharu apabila anda dihubungi oleh wakil U Mobile kami yang sah.

Anda akan menerima SMS dari kami dalam masa 30 minit setelah pesanan diterima. Sekiranya pesanan anda dibuat selepas jam 6:00 petang, anda akan menerima SMS pada jam 11:00 pagi keesokan harinya.

Terdapat pautan dalam SMS yang dihantar kepada anda selepas pesanan disahkan. Klik pada pautan untuk memeriksa status pesanan anda.

Wakil U Mobile sah kami akan menyampaikan pesanan anda.

Setelah pesanan anda disahkan, wakil U Mobile kami yang sah akan menghubungi anda untuk membuat urusan penghantaran.

Tidak, hanya penerima yang dinyatakan dalam pesanan boleh menerima pesanan. Anda perlu mempamerkan pengenalan diri semasa penghantaran dibuat untuk pendaftaran pelan.

Wakil U Mobile kami yang sah akan menghubungi anda untuk urusan penghantaran kedua. Sekiranya penghantaran gagal sekali lagi, anda diminta menghubungi wakil U Mobile untuk pengambilan sendiri.