4. আপনার দ্বারা সক্রিয়করণ অনুমোদিত হোক কিংবা না হোক, আমরা আপনার সাবস্ক্রাইব করা প্ল্যানের ভিত্তিতে আপনার ক্রেডিট ব্যালেন্স থেকে সংশ্লিষ্ট সক্রিয়করণ ফি কেটে নেবো। কোনো রিফান্ড অথবা অর্থ ফেরতের অনুরোধ গ্রহণ করা হবে না।
5. মেয়াদকাল হবে সক্রিয়করণের দিন থেকে 7 দিন (GX12 এর জন্য) এবং 30 দিন (GX30 এর জন্য)। মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে, আপনার সাবস্ক্রিপশন শুধুমাত্র তখনই স্বয়ংক্রিয়ভাবে আবার চালু হবে যদি আপনার অনুচ্ছেদ 2 (সক্রিয়করণ ও চার্জসমূহ)-এ উল্লিখিত ন্যূনতম ক্রেডিট ব্যালেন্স থাকে।
6. পর্যাপ্ত ক্রেডিট ব্যালেন্স না থাকার কারণে যদি আপনার সাবস্ক্রিপশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন করা না যায়, তাহলে আপনার সাবস্ক্রিপশন নবায়ন করা হবে না।
7. আপনি যতগুলো ইচ্ছা প্ল্যান সক্রিয় করতে পারেন। প্ল্যান নবায়নের সময় যেকোনো অব্যবহৃত ডাটা বাজেয়াপ্ত হয়ে যাবে।
8. যদি আপনি প্ল্যানটি বন্ধ করে দিতে চান, তাহলে আপনি আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন
a. *118# নম্বরে UMB এর মাধ্যমে; অথবা
b. "OFF GX12" বা "OFF GX30" লিখে 28118 নম্বরে এসএমএস পাঠিয়ে। প্রতিটি এসএমএস পাঠানোর খরচ RM0.05.
9. প্ল্যান বন্ধ করার সময় যেকোনো অব্যবহৃত ডাটা বাজেয়াপ্ত হয়ে যাবে। তারপর থেকে ডাটা ব্যবহারের জন্য সংশ্লিষ্ট প্রিপেইড রেট প্ল্যান অনুযায়ী চার্জ করা হবে।
ডাটা পরিষেবা
1. প্ল্যানগুলোতে সাবস্ক্রাইব করে আপনি 3Mbps পর্যন্ত ইন্টারনেট গতিতে আনলিমিটেড ডাটা ব্যবহার উপভোগ করতে পারবেন। প্ল্যানগুলোতে স্ট্যান্ডার্ড ডেফিনেশনের আনলিমিটেড ভিডিও ও মিউজিক স্ট্রিমিং অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
2. মোবাইল হটস্পট ব্যবহারের জন্য আপনাকে আলাদাভাবে 1GB (GX12 এর জন্য) এবং 3GB (GX30 এর জন্য) ডাটা কোটা দেওয়া হবে। কোটা সম্পূর্ণরূপে ব্যবহৃত হওয়ার পরে, ডাটার গতি নিয়ন্ত্রণ করা হবে।
3. Hotspot Booster হলো একটি এড-অন পরিষেবা যা অনুচ্ছেদ 2-এ উল্লিখিত মাসিক কোটা বরাদ্দের বাইরে বাড়তি মোবাইল হটস্পট কোটা প্রদান করে। আপনি শুধুমাত্র প্ল্যানগুলোর মাধ্যমে Hotspot Booster-এর জন্য সাবস্ক্রাইব করতে পারবেন এবং এটি অন্য কোনো U Mobile ডাটা প্ল্যানের সাথে লভ্য নয়। Hotspot Booster-এর মেয়াদ হলো সাবস্ক্রিপশনের তারিখ থেকে 3 দিন। আপনি যদি Hotspot Booster-এর জন্য সাবস্ক্রাইব করে থাকেন, সেক্ষেত্রে আপনি আপনার রেট বা ডাটা প্ল্যান পরিবর্তন করলে আপনার অব্যবহৃত কোটা এবং আপনার Hotspot Booster সাবস্ক্রিপশনের মেয়াদ কোনো প্রকার রিফান্ড ছাড়াই বাজেয়াপ্ত হয়ে যাবে এবং তা আপনার নতুন রেট বা ডাটা প্ল্যানের সাথে যোগ করা হবে না।
4. Turbo Booster হলো অনুচ্ছেদ 1-এ বর্ণিতরূপে ইন্টারনেনের গতি বাড়ানোর জন্য একটি এড-অন পরিষেবা। আপনি শুধুমাত্র আপনার প্ল্যানগুলোর মাধ্যমে Turbo Booster-এর জন্য সাবস্ক্রাইব করতে পারবেন এবং এটি অন্য কোনো U Mobile ডাটা প্ল্যানের সাথে লভ্য নয়। Turbo Booster-এর মেয়াদ হলো সাবস্ক্রিপশনের তারিখ থেকে 1 দিন। এই সাবস্ক্রিপশন আপনার প্ল্যানগুলোর সাবস্ক্রিপশনে কোনো অতিরিক্ত ডাটা কোটা প্রদান করবে না। আপনি যদি Turbo Booster-এর জন্য সাবস্ক্রাইব করে থাকেন, সেক্ষেত্রে আপনি আপনার রেট বা ডাটা প্ল্যান পরিবর্তন করলে আপনার অব্যবহৃত কোটা এবং আপনার Turbo Booster সাবস্ক্রিপশনের মেয়াদ কোনো প্রকার রিফান্ড ছাড়াই বাজেয়াপ্ত হয়ে যাবে এবং তা আপনার নতুন রেট বা ডাটা প্ল্যানের সাথে যোগ করা হবে না।
5. পিয়ার-টু-পিয়ার (P2P) ব্যবহার 64kbps পর্যন্ত।
6. নন-মোবাইল হটস্পট ব্যবহারের ক্ষেত্রে, আপনি শুধুমাত্র স্মার্টফোনের মাধ্যমে প্ল্যানগুলো ব্যবহার করতে পারবেন, এবং MiFi ও USB ডঙ্গলসহ অন্য কোনো ডিভাইসের মাধ্যমে ব্যবহার করত পারবেন না। U Mobile সময়ে সময়ে নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে প্ল্যানগুলোর জন্য ডিভাইসের শর্তসমূহ পরিবর্তন করতে পারে।
7. আপনি শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে U Mobile আপনার কাছে দায়বদ্ধ না থেকেই তার একচ্ছত্র ও নিরঙ্কূশ সুবিবেচনার ভিত্তিতে যেকোনো সময় প্ল্যানগুলো স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
8. ডাটা পরিষেবা নেটওয়ার্কের সীমাবদ্ধতা ও প্রাপ্যতা এবং ডিভাইসের ক্ষমতার উপর নির্ভরশীল। আপনার ডাউনলোডের প্রকৃত গতি এবং ডাটা সামর্থ্য আমাদের মোবাইল টাওয়ার থেকে আপনার দূরত্ব, আমাদের মোবাইল টাওয়ারের ক্ষমতা, আপনার ডাউনলোডের উৎস, আপনার হ্যান্ডসেটের ধরন এবং গুণগত মান, ইন্টারনেটের সাধারণ ট্রাফিক এবং কভারেজের প্রাপ্যতা সাপেক্ষে পরিবর্তিত হতে পারে, ধীরগতির হতে পারে এবং প্রভাবিত হতে পারে, তবে সীমিত হবে না।
9. কখনো নেটওয়ার্ক বিঘ্নিত হলে, আপনার স্বাভাবিক (নন-হটস্পট) ডাটা ব্যবহার অসাবধানতাবশত আপনার মোবাইল হটস্পট কোটা থেকে কাটা হতে পারে। আপনি এটা ঘটার সম্ভাব্যতা স্বীকার করছেন এবং এজন্য আমাদেরকে দায়ী না করার বিষয়ে সম্মতি দিচ্ছেন৷
ভয়েস সার্ভিস
1. ‘ভয়েস সার্ভিস’ ডমেস্টিক মোবাইল, ডমেস্টিক ফিক্সড অন-নেট ও অফ-নেট ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এবং এতে ভিডিও কল, এমএমএস, ইন্টারন্যাশনাল ডিরেক্ট ডায়াল (IDD), ইন্টারন্যাশনাল রোমিং, বিশেষ নম্বর/প্রিমিয়াম নম্বরগুলোতে (যেমন: 1300 / 1500 / 1508 / 1600 / 1700 / 1900 / 103, 800 ও 15999), সিঙ্গাপুরে বর্ডার কলগুলোর জন্য 02-প্রিফিক্স নম্বরগুলোতে এবং ব্রুনাইয়ে বর্ডার কলগুলোর জন্য 080-প্রিফিক্স নম্বরগুলোতে ভয়েসমেইল (1311) অথবা কল করা অন্তর্ভুক্ত নয়৷
2. ভয়েস মেইল পরিষেবাটি আপনাকে কঠোরভাবে শুধুমাত্র স্বাভাবিক দৈনন্দিন মোবাইল ভয়েস ব্যবহারের অংশ হিসাবেই ব্যবহার করতে হবে, বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে নয়। ন্যায্য ব্যবহারের নীতিমালার সুবিধা ছাপিয়ে প্ল্যানটিতে নিম্নলিখিত কাজগুলো করা যাবে না:
a. পুনরায় বিক্রি, ভাড়া অথবা অন্য কোনো উপায়ে ব্যবহার করা;
b. একযোগে একাধিক কলিং, কনফারেন্স কলিং, রি-সাপ্লাই, কল সেন্টারে ব্যবহার, টেলিমার্কেটিং, অ্যাপ্লিকেশন-টু-পার্সন যোগাযোগ, বর্ধিত সময়ের জন্য ক্রমাগত কলিং, অটো-ডায়ালিং, মেশিন-টু-মেশিন কমিউনিকেশনের জন্য ব্যবহার করা;
c. পাইকারি বা সিম বক্সিং অথবা আমাদের নেটওয়ার্কে সমন্বিত মিনিটের জন্য ব্যবহার করা;
d. কল রি-রুট করে এমন কোনো ডিভাইস, সফটওয়্যার বা অ্যাপ্লিকেশনের সাথে সংযুক্ত করে ব্যবহার করা;
e. এমন কোনো সুইচ ডিভাইস সেটআপ করতে ব্যবহার করা যাতে লাইনটি অনেক বেশি সময়ের জন্য খোলা থাকার সম্ভাবনা থাকে এবং তাতে অন্যান্য গ্রাহকদের পক্ষে আমাদের নেটওয়ার্ক অ্যাক্সেস করার সামর্থ্য সীমিত হয়; অথবা
f. এমন অন্য যেকোনো কার্যকলাপের জন্য ব্যবহার করা যেটিকে U Mobile নন-স্ট্যান্ডার্ড ব্যবহার বলে মনে করে।
3. আপনি যেকোনো শর্ত লঙ্ঘন করলে আমাদের অন্যান্য অধিকার প্রয়োগ ও ব্যবস্থা গ্রহণের পাশাপাশি আমরা আপনার প্ল্যানটি স্থগিত অথবা বাতিল করতে পারি এবং যেকোনো অব্যবহৃত ক্রেডিট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করতে পারি।
Version: 13 August 2019
