اوپر بیان نہ کیے گئے خصوصی/پریمیم نمبروں کو کالوں کے ریٹس کا انحصار موصول کرنے والے فریق پر ہوتا ہے۔ آپ کو کالیں کرنے سے پہلے موصول کنندہ فریق کی ویب سائیٹ پر قابل اطلاق ریٹس چیک کرنے کا مشورہ دیا جاتا ہے۔
4. پلان کا دورانیہ حیات 5 دن کے فعال عرصے ("فعال عرصہ") اور 60 دن کے مجہول عرصے ("مجہول عرصہ") کے ساتھ آتا ہے
a. مجہول عرصے کے دوران آپ کوئی بھی سروس استعمال نہیں کر سکتے، بشمول .a انٹرنیٹ تک رسائی، دوسرے لوگوں کو کالیں اور SMS کرنا، مگر آپ کالیں اور SMS موصول کرنا؛
b. اگر آپ مجہول عرصے میں ٹاپ اپ نہیں کرتے، تو آپ کا اکاؤنٹ کسی مزید اطلاع کے بغیر خودکار طریقے سے منسوخ کر دیا جائے گا؛ اور
c. آپ کے فعال عرصے کی معیاد کا انحصار آپ کے ٹاپ اپ کی مقدار پر انحصار کرتی ہے۔ مثلاً:
i. اگر آپ پلان کی فعالیت پر کوئی بھی ٹاپ اپ نہیں کرتے، تو آپ کا فعال عرصہ 5 دن پر رہے گا؛
ii. کسی بھی وقت، RM1.00 کے ہر ٹاپ اپ پر، آپ کا فعال عرصہ 1 دن ہو گا۔ تاہم:
A. اگر آپ RM10.00 کرتے ہیں، تو آپ کا فعال عرصہ 10 دن ہو گا۔
B. اگر آپ پلان کی فعالیت پر RM1.00 ٹاپ اپ کرتے ہیں، تو پلان کے تحت موجودہ فعال عرصہ، یعنی 5 دن، برقرار رہے گا (لمبے فعال عرصے کا اطلاق ہوتا ہے)؛ اور
5. پروموشن کے تحت تمام فوائد سے لطف اندوز ہونے کے لیے آپ کو یقینی بنانا ہو گا کہ آپ کا اکاؤنٹ آپ کے پلانٹ کے تمام عرصے میں فعال رہے۔ فعال ہونے کا مطلب کالیں کرنے اور موصول کرنے کے قابل ہونا ہے۔
6. اس پروموشن کو کسی بھی دیگر پیشکش کے ساتھ جوڑا نہیں جا سکتا، ماسوائے یہ کہ واضح طور پر بیان کیا گیا ہو۔
B. مفت U Mobile سے U Mobile وائس کالیں
1. آپ فعال عرصے کے دوران ایک ہی دن میں آن نیٹ کالیں کرنے پر اپنے مرکزی کریڈٹ بیلنس میں سے RM1.00 کاٹ لیے جانے کے بعد پورے دن کے لیے مفت کالوں سے لطف اندوز ہو سکتے ہیں۔ وضاحت کے لیے، آن نیٹ کالوں کے لیے RM1.00 کی قیمت کو ایک ہی دن کے 0:00:01 سے 11:59:59 تک گنا جائے گا۔
2. ایسے دنوں میں جب آپ RM1.00 سے کم کی آن نیٹ کالیں استعمال کرتے ہیں، تمام آن نیٹ کالوں کی قیمت ہمارے عام وائس کال ریٹ کے مطابق لی جائے گی۔
3. اگر آپ مفت کالوں کا حق رکھتے ہیں اور آپ کے پاس دیگر پروموشنز یا سروس سے مفت منٹ یا کریڈٹس ہیں، تو آن نیٹ کالوں کا کوٹہ درج ذیل ترتیب سے استعمال ہو گا:
وضاحت کے لیے، اگر آپ کے پاس ہماری کسی بھی ٹاپ اپ پروموشن سے RM0.50 مفت کریڈٹ ہو، تو آپ کی آن نیٹ کالوں کی قیمت پہلے FREE کریڈٹس سے اور اس کے بعد مفت کالوں سے کاٹی جائے گی
4. مفت کالیں کسی بھی دیگر شخص، فریق یا پری پیڈ اکاؤنٹ کو ناقابل منتقلی ہیں۔
5. آپ مفت کالوں کا کوئی بھی کوٹہ آگے منتقل نہیں کر سکیں گے۔ مفت کوٹہ کو روزانہ 00:00:00 پر ری سیٹ کر دیا جائے گا اور آپ اگلے دن اپنے مرکزی کریڈٹ بیلنس میں سے آن نیٹ کالوں کے لیے RM1.00 کاٹ لیے جانے کے بعد مفت کالیں استعمال کرنے کے قابل ہوں گے۔
C. پلانز تبدیل کرنا
1. U Mobile پری پیڈ کے موجودہ سبسکرائبرز کو تاریخ نفاذ سے پلان پر تبدیل ہونے کی اجازت ہے۔
2. ہر مرتبہ کامیابی سے تبدیلی پر آپ کے اکاؤنٹ سے RM3.00 تبدیلی کی فیس کاٹ لی جائے گی۔
3. تاہم، پلان تبدیل کرنے کے بعد، آپ کو صرف Unlimited Power Prepaid پری پیڈ پلان پر تبدیل ہونے کی اجازت ہو گی۔
4. آپ کو مجہول عرصے کے دوران پلانز تبدیل کرنے کی اجازت نہیں ہے۔ برائے مہربانی پلانز تبدیل کرنے سے پہلے اپنے اکاؤنٹ کو دوبارہ فعال کرنے کے لیے ٹاپ اپ کریں۔
5. کامیابی سے پلان تبدیل کرنے پر آپ کی تمام مفت چیزیں یا سبسکرپشنز ضائع ہو جائیں گی، ماسوائے آپ کے اکاؤنٹ میں کریڈٹ بیلنس، جو آگے چلا جائے گا۔
6. ہر مرتبہ کامیابی سے تبدیلی پر، آپ کے اکاؤنٹ کا فعال عرصہ 5 دن کے فعال عرصے اور 60 دن کے مجہول عرصے کے لیے ری سیٹ ہو جائے گا، اس بات سے قطع نظر کہ آپ کون سی قسم کے پری پیڈ پلان سے تبدیل ہوتے ہیں۔
مفت انٹرنیٹ
1. مفت انٹرنیٹ سے لطف اندوز ہونے کے لیے آپ کو یقینی بنانا ہو گا کہ آپ کا اکاؤنٹ فعال ہو۔
2. مفت انٹرنیٹ کا فراہم کردہ کوٹہ کسی بھی دیگر شخص، فریق یا پری پیڈ اکاؤنٹ کو ناقابل منتقلی ہے۔
3. مفت انٹرنیٹ کا غیر استعمال شدہ کوٹہ آگے منتقل نہیں ہو گا۔
4. مفت انٹرنیٹ کو صرف اندرون ملک (ملائشیا کے اندر) استعمال کیا جا سکتا ہے اور بیرون ملک انٹرنیٹ رومنگ کے لیے استعمال نہیں کیا جا سکتا۔ آپ کے انٹرنیٹ رومنگ کی قیمت U Mobile کے رومنگ آپریٹرز کی جانب سے لگائے گئے انٹرنیٹ رومنگ ریٹس کی بنیاد پر لیا جائے گی۔
5. انٹرنیٹ کو U Mobile کی فیئر یوزج پالیسی کی شرائط و ضوابط کے تحت استعمال یا صرف کیا جانا چاہیے۔ U Mobile اپنی فیئر یوزج پالیسی کے تحت آپ کو تقویض شدہ بینڈ وڈتھ کو منتظم کرنے، بشمول مفت انٹرنیٹ کا استعمال اور انٹرنیٹ کوٹہ کی رفتار اور انٹرنیٹ سروس کے لیے آپ کی بینڈ وڈتھ کو معطل یا منسوخ کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔
فعالیت پر مفت انٹرنیٹ
پلان کی کامیاب فعالیت پر آپ کے اکاؤنٹ میں فورًا 1. 200MB تیز رفتار انٹرنیٹ ڈال دیا جائے گا۔
2. آپ کو ایک SMS اطلاع بھیجی جائے گی کہ آپ کے اکاؤنٹ میں مفت 200MB انٹرنیٹ ڈال دیا گیا ہے۔
مفت 3. 200MB انٹرنیٹ فعالیت کی تاریخ سے 5 دن کے لیے قابل استعمال ہوتا ہے۔ 5 دن کے عرصے کے ختم ہونے پر کسی قسم کا غیر استعمال شدہ کوٹہ ضائع ہو جائے گا۔
مفت 4. 200MB انٹرنیٹ دوسرے U Mobile سبسکرائبرز کو ناقابل منتقلی ہے۔
سماجی، پیغام رسانی اور گیمنگ کی ایپس کے لیے مفت لامحدود ڈیٹا
1. آپ کو Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp, WeChat, IMO, Viber, Facebook Messenger, Mobile Legends اور PUBG ("ایپ اور ویب") کے لیے ڈیٹا استعمال کرتے ہوئے مفت لامحدود ڈیٹا ("مفت لامحدود ڈیٹا") ملے گا۔
2. کم از کم RM10.00 اور زیادہ کے پہلے ٹاپ اپ پر آپ کو اپنے اکاؤنٹ میں فورًا مفت لامحدود ڈیٹا ملے گا۔
3. مفت لامحدود ڈیٹا درج ذیل چیزوں کے لیے قابل اطلاق نہیں:
a. ایسے بیرونی لنکس/صفحات کو براؤز کرنا، جو ایپ اور ویب کی میزبانی میں نہ ہوں؛
b. ایپس کے علاوہ انٹرنیٹ یا مواد (مثلا اشتہارات اور ویب اینالیٹک ٹولز) تک رسائی کے لیے استعمال ہونے والا ڈیٹا؛
c. ایپ اور ویب کے ذریعے تیسرے فریق کی کسی ویب سائیٹ یا موبائل اپلیکیشنز تک رسائی؛ اور
d. ملائیشیا سے باہر رومنگ پر استعمال۔ اگر آپ رومنگ پر ڈیٹا استعمال کرتے ہیں، تو https://www.u.com.my/plans/roaming-idd/roaming-rates پر فراہم کردہ رومنگ کے معیاری چارجز کا اطلاق ہوتا ہے۔
4. ایپ اور ویب کی گیمنگ ایپس کے لیے، آپ صرف اسمارٹ فون کے ذریعے FREE لامحدود ڈیٹا استعمال کر سکتے ہیں اور نہ کہ:
a. دیگر ڈیوائسز، بشمول مائی فائی اور یو ایس بی ڈونگل؛ یا
b. موبائل ٹیدرنگ یا ہاٹ اسپاٹ کے ذریعے
U Mobile اپنی صوابدید پر وقت بوقت پلان کے لیے ڈیوائس کا تقاضہ تبدیل کر سکتی ہے۔
5. مفت لامحدود ڈیٹا سے لطف اندوز ہونے کے لیے آپ کو یقینی بنانا ہو گا کہ آپ کا اکاؤنٹ فعال ہو۔
6. مفت لامحدود ڈیٹا دوسرے U Mobile سبسکرائبرز کو ناقابل منتقلی ہے۔
7. کم کوشش کریں گے کہ آپ کا اس وقت صرف آپ کا مفت لامحدود ڈیٹا استعمال ہو، جب آپ ایپ اور ویب کے مواد تک رسائی حاصل کرتے ہیں۔ تاہم، ایسے وماقع ہو سکتے ہیں، جہاں آپ کے FREE لامحدود ڈیٹا کی بجائے آپ کا ڈیٹا کوٹہ نادانستہ طور پر استعمال ہو جائے، بےشک آپ ایپ اور ویب تک رسائی حاصل کر رہے ہوں۔ یہ کئی وجوہات کی بناء پر ہو سکتا ہے، بشمول ٹیکنیکل مسائل، مثلًا کنفیگریشن کی عدم موجودگی یا تیسرے فریقین کی جانب سے غلط IP ایڈریس کو وائیٹ لسٹ کرنا یا کسی ایپ اور ویب کے فراہم کنندہ کی جانب سے ہمیں اپنے سسٹم کی تجدید کرنے کے لیے کافی نوٹس دیے بغیر اپنے IP ایڈریسز اور URL کو تبدیل کرنا۔ آپ ایسے واقعات کے ہونے کے امکان کو قبول کرتے ہیں اور ہمیں ذمہ دار نہ ٹھرانے پر اتفاق کرتے ہیں۔
8. آپ قبول کرتے ہیں کہ U Mobile کو ایپ اور ویب پر کوئی قابو نہیں اور نہ ہی ایپ اور ویب کی جانب سے مواد کی فراہمی پر کوئی قابو حاصل ہے۔ U Mobile ایسی ایپ اور ویب اور نہ ہی مواد کے استعمال، درستی، صداقت، دستیابی یا سیکورٹی کی ذمہ دار نہیں لیتا اور خصوصًا ضمانت نہیں دیتا اور ہم تمام ذمہ داری کو مسترد کرتے ہیں۔
9. آپ اتفاق کرتے ہیں کہ U Mobile عام طور پر ایپ اور ویب کے مواد کی نگرانی نہیں کرتا اور نہ ہی اس کے لیے کرنی ضروری ہے۔ اس کے باوجود، ہم، اگر تکنیکی طور پر ممکن ہو تو، کسی بھی وقت ایپ اور ویب کے کسی بھی مواد تک رسائی کو محدود کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں، اگر ہمیں لگے کہ ایسا کرنا قابل اطلاق قوانین و ضوابط کی خلاف ورزی روکنے کے لیے ضروری ہے۔
مفت بنیادی انٹرنیٹ
1. پلان کے ساتھ فعالیت پر مفت بنیادی انٹرنیٹ آتا ہے۔
2. آپ اس وقت تک مفت بنیادی انٹرنیٹ سے لطف اندوز ہوں گے، جب تک آپ کا اکاؤنٹ فعال رہے۔ تاہم، اگر آپ کا اکاؤنٹ فعال نہ ہو، تو مفت بنیادی انٹرنیٹ کو اس وقت تک معطل کر دیا جائے گا، جب تک کہ آپ کے اکاؤنٹ کی حالت فعال نہیں ہو جاتی۔
مفت بنیادی انٹرنیٹ کی رفتار 3. 64kbps تک محدود ہو گی اور ایک مہینے میں 1GB تک استعمال کیا جا سکے گا۔
4. مفت بنیادی انٹرنیٹ کا کوٹہ ہر مہینے کی پہلی تاریخ نیا ہو جائے گا اور آپ کے اکاؤنٹ میں نیا انٹرنیٹ کوٹہ ڈال دیا جائے گا۔
ورژن کی تاریخ: 23 جولائی 2019
