Soalan Lazim 

Tempoh Kempen Langganan CreditSOS ini akan bermula dari 19 November 2024 hingga 14 Januari 2025 (56 hari).

Kempen Langganan CreditSOS terbuka kepada semua pelanggan Prabayar U Mobile yang bukan pelanggan CreditSOS sedia ada sebelum tarikh pelancaran Kempen.

Anda perlu mendaftar untuk perkhidmatan Langganan CreditSOS DAN berjaya melanggan sekurang-kurangnya 1 langganan CreditSOS melalui saluran Langganan.

Sila rujuk maklumat berikut untuk melanggan Langganan CreditSOS bagi menyertai kempen:​

1. Hantar permintaan SOS1/SOSOS2/SOS3/SOS5/SOS10 ke 28120​
   ATAU
2. Dail (untuk pengguna 5G) *118*2*2# ATAU (pengguna bukan 5G) *118*3*8#​

Kemudian,​
Anda dikehendaki untuk berjaya melanggan sekurang-kurangnya 1 langganan CreditSOS melalui saluran Langganan sepanjang tempoh kempen.​

RM2 Kredit Percuma untuk 12,880 pemenang sepanjang tempoh kempen dengan pengagihan mingguan sebanyak 1,610 pemenang yang ditentukan berdasarkan prinsip siapa cepat, dia dapat.

Pemenang yang telah dikenal pasti dan disahkan akan menerima notifikasi SMS pada tarikh berikut:​

• 05 Disember 2024​

• 19 Disember 2024​

• 02 Januari 2025

• 16 Januari 2025

RM2 Kredit Percuma akan luput jika akaun prabayar pelanggan memenuhi kriteria berikut:​

1. Akaun prabayar anda telah digantung atau ditamatkan;​

2. Akaun prabayar anda menjadi tidak aktif;​

3. Anda telah berhenti melanggan langganan CreditSOS;​

4. Anda telah menukar ke pelan Postpaid U Mobile; atau​

5. Anda telah menukar akaun prabayar anda kepada penyedia perkhidmatan rangkaian lain dan bukan lagi pengguna U Mobile.​

Tempoh sah RM2 Kredit Percuma adalah dua (2) hari. Pemenang boleh menyemak baki dengan mendail *118*2*2*3#

RM2 Kredit Percuma tidak boleh digunakan untuk membayar jumlah kredit tertunggak CreditSOS. Jumlah kredit tertunggak CreditSOS perlu dibayar melalui tambah nilai biasa.​