无需付费长达6个月
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你可以在U Mobile 服务中心,高级经销商或通过DIY管道,如MyUMobile App,UMB和SMS升级你的后付配套。
不可以,你只能前往U Mobile 经销商更改由主线改为附属线,或由附属线改为主线的后附配套。
无论他们更改后附配套的管道是什么,每个客户都被允许在一年以内最多更改后附配套6次。
MyUMobile 应用程序
1. 登录MyUMobile 应用程序,然后进入My Account | Change Rate Plan。
2. 选择你想要更改为的配套。
3. 确认你的付费配套更改,并在收到短信确认后重新启动你的手机。
UMB
1. 拨打*118*7#进入我的账户(My Account)
2. 选择“7更改付费配套(Change Rate Plan)”
3. 选择你想要更改为的配套。
4. 确认你的付费配套更改,并在收到短信确认后重新启动你的手机。
短信
1. 前往到“短信”,输入ON Pxx(你想要更改的配套,关键字不区分大小写)
2. 发送短信至28118。
3. 收到短信确认后重启手机。
收费配套更改后,最新帐单将反映下列收费:
以前的付费配套
接入费用(Access Fee)是根据你的配套费率按比例收取的。
预付费用将被退还,并在账单中显示为“已收到的款项”,以抵消任何未付款项。
使用费(如有)
2. 新的付费配套
接入费用(Access Fee)是根据你的配套费率按比例收取的。
预付费用将根据配套收取。
使用费(如有)
a.如果你有一个活跃的手机配套,你必须前往U Mobile服务中心或高级经销商分行来更改付费配套。请注意,如果你在合约结束前改变付费配套,你将将会有一个提前终止合约罚款” ( ‘Early Termination Penalty’) 费用。
b.你只能在手机配套合约届满后,通过DIY管道更改你的付费配套。
自助服务管道只向下列人士开放:
1. 不含下列的后付主线用户
●成员线
●手机配套
●特价优惠配套
2. 升级至P38、P48、GX50、GX68、P79、P99、P139。
3. 消费者电话线(不适用于商业和企业线)。
DIY管道只对配套升级开放。如果你希望更改到较低的后付或预付配套,请访问U Mobile服务中心或高级经销商分行。
你必须从我们的网站下载更改信用卡详情(Change Credit Card)表格,填写后连同相关证明文件通过电子邮件发送至payment.processing@u.com.my以更新你的详细信息。如果你使用第三方信用卡进行自动扣账服务,你须与付款人一起到我们的分行或指定的经销商分行更新信用卡资料。
更改付费配套是免费的。
只有注册的账户所有者才能在分行或高级经销商分行要求付费配套的改变。
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