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所有马来西亚人和18岁以上的外籍人士都可以签购HERO后付配套。该配套适用于新的注册用户、移动电话号码携带(MNP)转入、预付到后付配套的转换和改变付费配套的用户。
*外籍人士和永久居民(PR)需要在注册时预付一笔预付费用和额外的RM500。
当你注册一个配套时,你需要预付一费用。你第一个月的部分或全部账单将从这一预付费用中扣除。当你收到第一个月的账单时,你只需要支付第一个月账单下的到期余额。
预付费用(Upfront payment)是一种预付的款项,相当于在首次签购任何后付或宽频配套时,你的每月费用。例如,P99配套的预付费用是RM99。一旦你签购了了你选择的配套,这笔款项将被征收,我们将用它来抵消你的第一个月账单。这是不可退款的。
你可以在你的第一个月账单中看到你的预付接入费用(advance access fee),一旦你要求终止我们的服务,它是可以被退还的。如果你在提交终止服务请求时有未支付的款项,我们将使用你的预付接入费用来抵消这些款项,然后退还余额。
当你升级或降级你的付费配套时,我们将退还你为旧配套支付的预付接入费用,并将新付费配套的预付接入费用记入你的账单中。我们不会收取你新配套的印花税及预付费用。
所有的语音和短信在付费配套种将根据他们的激活日期按比例分配。但是,数据配额不会按比例分配。这不适用于Share 10和Share 20。
当你超过数据配额的80%和100%时,你将收到一条短信通知。
如果你目前有一个Share 50电话线,并且希望在你的新P79账户下保留一个共享线,你必须将其转换为Share 20电话线。如果你目前有一个Share 20线,你可以将其转到你的新帐户。
不。所有每月配套组合的分钟数和数据只供国内使用使用。
我们根据每30秒收费得方式向你征收语音和视频通话费用。
通过以下管道与我们联系以获得帮助。
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