Soalan Lazim 

Semua rakyat Malaysia dan warga asing yang berumur 18 tahun ke atas boleh mendaftar. Ia tersedia untuk pendaftaran baharu, pertukaran nombor mudah alih (MNP), migrasi prabayar ke pascabayar dan perubahan pelan mudah alih.

*Warga asing dan penduduk tetap (PR) diminta untuk membuat bayaran pendahuluan dan deposit tambahan RM500 semasa mendaftar.

Anda diminta untuk membuat bayaran pendahuluan semasa mendaftar untuk pelan. Sebahagian atau keseluruhan bil bulanan pertama anda akan ditolak daripada bayaran pendahuluan. Apabila anda menerima penyata bil bulan pertama, anda hanya perlu membayar jumlah baki sahaja.

Bayaran pendahuluan adalah setara dengan komitmen bulanan yang akan anda buat ketika pertama kali mendaftar untuk pelan pascabayar atau jalur lebar. Contohnya, bayaran pendahuluan untuk pelan P99 adalah RM99. Pembayaran ini akan dikumpulkan setelah anda mendaftar untuk pelan pilihan, dan kami akan menggunakannya untuk mengimbangi bil bulanan pertama. Ia tidak akan dikembalikan.

Anda dapat melihat yuran akses pendahuluan dalam bil bulanan pertama, dan ia akan dikembalikan setelah anda meminta untuk menamatkan perkhidmatan kami. Sekiranya anda mempunyai bayaran tertunggak ketika mengemukakan permintaan penamatan perkhidmatan, kami akan menggunakan yuran akses pendahuluan anda untuk mengimbanginya sebelum mengembalikan baki.

Untuk sebarang kenaikan dan penurunan taraf pelan mudah alih, yuran akses pendahuluan awal akan dikembalikan kepada anda dan bayaran akses pendahuluan baharu untuk pelan mudah alih baharu akan dicaj semula ke penyata bil anda. Duti setem dan bayaran pendahuluan tidak akan dipungut lagi.

Semua peruntukan suara dan SMS dalam kumpulan pelan mudah alih akan diprorata berdasarkan tarikh pengaktifan. Tetapi, peruntukan data tidak akan diprorata. Ia tidak dibolehkan untuk Share 10 dan Share 20.

Anda akan menerima notifikasi SMS apabila melebihi 80% dan 100% kuota yang diperuntukkan.

Sekiranya anda kini mempunyai talian Share 50 dan ingin mengekalkan talian perkongsian di bawah akaun P79 baharu, anda diminta untuk menukar ke pelan Share 20. Sekiranya anda kini mempunyai talian Share 20, anda boleh meneruskannya ke akaun baharu.

Tidak boleh. Semua minit dan data gabungan setiap bulan hanya tersedia untuk kegunaan domestik.

Semua panggilan suara dan video dikenakan blok pengecasan 30 saat.