
Tiada Bayaran Selama 6 Bulan
Miliki iPhone 16e, 15 Pro, 15 atau 13 & bayar RM0 untuk 6 bulan pertama. Dapatkan perayauan global percuma & 1,000GB data 5G berkelajuan tinggi pada peranti baru anda, hanya dengan U Mobile.
Anda boleh bertukar ke U Mobile dengan mengikuti langkah-langkah mudah ini:
Langkah 1: Daftar dengan U Mobile dan nyatakan bahawa anda ingin menukar nombor mudah alih anda yang sedia ada. Setelah pendaftaran anda berjaya, anda akan menerima kad SIM U Mobile sementara menunggu nombor anda dilepaskan oleh penyedia perkhidmatan anda yang sekarang.
Langkah 2: Balas SMS pengesahan daripada penyedia anda yang sekarang dalam tempoh masa yang diberikan. Selesaikan sebarang bil atau caj tertunggak, jika berkenaan.
Langkah 3: Masukkan kad SIM U Mobile anda setelah nombor anda berjaya dipindahkan.
Untuk memastikan permintaan pemindahan masuk anda berjaya, sila pastikan:
Anda boleh membuat permintaan pemindahan masuk melalui saluran berikut:
Ya, anda boleh memindahkan masuk kedua-dua talian utama dan talian tambahan ke U Mobile secara bersama. Sila pastikan:
Nota: Jika walaupun satu talian gagal memenuhi kriteria, kesemua talian tidak akan dipindahkan masuk.
Ya, anda boleh bertukar antara pelan prabayar dan pascabayar. Walau bagaimanapun, sebarang baki kredit prabayar dengan penyedia anda yang sekarang tidak akan dibawa ke U Mobile, tanpa mengira jenis pelan yang dipilih.
Pastikan talian prabayar anda yang sekarang kekal aktif sehingga proses pemindahan masuk selesai.
Tidak, anda tidak perlu menamatkan perkhidmatan mudah alih anda yang sedia ada. Talian anda mesti kekal aktif untuk melengkapkan pertukaran ke U Mobile.
Proses pemindahan masuk biasanya mengambil masa sehingga 48 jam bekerja. Dalam tempoh ini, anda sepatutnya masih boleh mengakses perkhidmatan mudah alih anda yang sedia ada.
Untuk pendaftaran perniagaan, prosesnya mungkin mengambil masa sehingga 5 hari bekerja.
Sebaik sahaja perkhidmatan mudah alih anda yang sedia ada terputus, masukkan kad SIM U Mobile anda atau aktifkan eSIM pada telefon anda untuk mula menggunakan perkhidmatan U Mobile.
Jika permintaan anda gagal, anda akan menerima SMS daripada penyedia anda yang sekarang yang menyatakan sebab penolakan.
Rujuk jadual di bawah untuk kemungkinan sebab dan langkah seterusnya:
Sebab Penolakan | Langkah Seterusnya |
---|---|
Anda/talian tambahan anda tidak membalas SMS pengesahan pemindahan keluar yang dihantar daripada penyedia perkhidmatan anda yang sekarang. | Anda akan menerima satu lagi SMS pengesahan dalam masa 24 jam. Sila balas dalam tempoh masa yang ditetapkan.
Jika anda tidak menerimanya, hantar semula permintaan pemindahan masuk anda secara dalam talian atau kunjungi stor U Mobile yang terdekat. |
Anda mempunyai bil tertunggak/lewat atau telah melebihi had kredit dengan penyedia perkhidmatan anda yang sekarang. | Sila selesaikan semua bayaran tertunggak dengan penyedia perkhidmatan mudah alih anda yang sekarang. Kemudian, hantar semula permintaan anda secara dalam talian atau kunjungi stor U Mobile yang terdekat. |
Anda kini mempunyai obligasi kontrak yang sedang berjalan dengan penyedia perkhidmatan anda yang sekarang. | Sila hubungi penyedia anda untuk membatalkan kontrak dan menyelesaikan sebarang penalti. Sebagai alternatif, anda perlu menunggu sehingga kontrak tamat sebelum memohon semula. |
Butiran pengenalan anda tidak tepat/tidak lengkap (contohnya: Nama, Nombor Kad Pengenalan/Pasport, Nombor Mudah Alih, Kad Polis/Tentera dll). | Pastikan butiran yang anda serahkan (contohnya nama, No. K/P, nombor telefon) sepadan dengan yang ada pada penyedia anda yang sekarang. Kemudian, hantar semula permintaan anda atau kunjungi kedai U Mobile yang terdekat. |
Talian anda/talian tambahan anda tidak lagi aktif. | Sila hubungi penyedia anda untuk mengaktifkan semula talian anda. Kemudian, hantar semula permintaan anda atau kunjungi stor U Mobile yang terdekat. |
Anda boleh menyemak status pemindahan masuk anda di sini.
Sila kunjungi kedai penyedia perkhidmatan yang ingin anda gunakan dan mohon untuk memindahkan nombor anda.
MyUMobile App atau media sosial, kami berada di hujung jari anda.
Hubungi kami melalui MyUMobile App.
Hantarkan mesej anda melalui Messenger.
Ada pertanyaan? DM sahaja kami!
{{deviceBrand}}
{{deviceModel}}
{{deviceBrand}}
{{deviceModel}}