Terms & Conditions

A. সাধারণ

1. এই Unlimited Funz Prepaid Plan ("প্ল্যান") প্রমোশন ("প্রমোশন") 25 জুলাই 2019 ("কার্যকরের তারিখ") থেকে শুরু করে U Mobile এটি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত লভ্য থাকবে। প্ল্যানটি U Mobile Prepaid-এর শর্তাবলী অনুসারে প্রদান করা হয়। আপনাকে অবশ্যই সংশ্লিষ্ট পরিষেবার বিবরণ, আমাদের ন্যায্য ব্যবহারের নীতিমালা, গোপনীয়তার বিজ্ঞপ্তি এবং এই শর্তাবলী (একত্রে, "শর্তাবলী") সহ সেইসব শর্তাবলী মেনে চলতে হবে।

2. আমরা আপনাকে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা ছাড়াই চার্জসহ এই শর্তাবলী সংশোধন বা অন্যথায় পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। আপনার সাথে আমাদের সম্পাদিত চুক্তির অন্য কোনো অংশের ক্ষেত্রে আপনাকে নোটিশ প্রদানের আবশ্যকতা থাকলেও এক্ষেত্রে তা অগ্রাহ্য করা হবে।

3. অন-নেট কলের জন্য দৈনিক সর্বোচ্চ চার্জ হলো RM1.00, এরপর দিনের বাকি সময়ের জন্য সব অন-নেট কল হবে ফ্রি ("ফ্রি কল")। আপনি যদি আপনার ফ্রি কলের সময় কোন অন-নেট কল করেন তাহলে আপনার ব্যবহারের ব্লক হবে 30 সেকেন্ড ভিত্তিক। স্পষ্টীকরণের জন্য বলা যায়, "অন-নেট" অর্থ হলো সেইসব কল যা:

a. শুধুমাত্র মালয়েশিয়ার মধ্যে U Mobile নেটওয়ার্কের মধ্যে করা হয়;

b. অন্য কোনো টেলিযোগাযোগ প্রদানকারীর নেটওয়ার্কে করা হয় না; এবং

c. ভিডিও কল, IDD, ইন্টারন্যাশনাল রোমিং, ভয়েসমেইল (1311) অথবা বিশেষ নম্বর/প্রিমিয়াম নম্বরগুলোতে করা কল ব্যতীত, যেগুলোর জন্য নিম্নোক্ত রেটে চার্জ করা হবে:

উপরের তালিকায় নেই এমন বিশেষ/প্রিমিয়াম নম্বরে করা কলের ক্ষেত্রে প্রাপক সংস্থা কর্তৃক নির্ধারিত রেট প্রযোজ্য হবে। যেকোনো কল করার আগে প্রাপক সংস্থার ওয়েবসাইট থেকে প্রযোজ্য রেট যাচাই করে নেওয়ার জন্য আপনাকে পরামর্শ দেওয়া হলো।

4. প্ল্যানটির জীবনচক্রে 5 দিনের সক্রিয় সময়কাল ("সক্রিয় সময়কাল") এবং 60 দিনের নিষ্ক্রিয় সময়কালসহ ("নিস্ক্রিয় সময়কাল") প্রদান করা হয়:

a. নিস্ক্রিয় সময়কালে, আপনি ইন্টারনেটে প্রবেশ, আউটগোয়িং কল করা এবং এসএমএস পাঠানো সহ কোনো পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না, কিন্তু আপনি ইনকামিং কল এবং এসএমএস গ্রহণ করতে পারবেন;

b. আপনি যদি নিস্ক্রিয় সময়কালের মধ্যে কোনো টপ-আপ না করেন, তাহলে আর কোনো বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে; এবং

c. আপনার সক্রিয় সময়কালের মেয়াদ আপনার টপ-আপের পরিমাণের উপর নির্ভর করে। উদাহরণস্বরূপ:

i. আপনি যদি প্ল্যানটি সক্রিয়করণ করার পরে কোনো টপ-আপ না করেন তাহলে আপনার সক্রিয় সময়কাল হবে 5 দিন;

ii. যেকোনো সময়ে আপনার প্রতি RM1.00 টপ-আপ এর জন্য সক্রিয় সময়কাল হবে 1 দিন। তবে:

A. প্রমোশনের আওতাধীন সব সুবিধা উপভোগ করার জন্য আপনাকে অবশ্যই আপনার প্ল্যানের সমগ্র মেয়াদকালজুড়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার বিষয়টি নিশ্চিত করতে হবে। সক্রিয় বলতে বুঝায় কল করতে এবং গ্রহণ করতে সক্ষম থাকা।

B. স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা না হলে, এই প্রমোশনকে অন্য কোনো অফারের সাথে সমন্বিত করা যাবে না।

5. প্রমোশনের আওতাধীন সব সুবিধা উপভোগ করার জন্য আপনাকে অবশ্যই আপনার প্ল্যানের সমগ্র মেয়াদকালজুড়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার বিষয়টি নিশ্চিত করতে হবে। সক্রিয় বলতে বুঝায় কল করতে এবং গ্রহণ করতে সক্ষম থাকা।

6. স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা না হলে, এই প্রমোশনকে অন্য কোনো অফারের সাথে সমন্বিত করা যাবে না।

B. U Mobile থেকে U Mobile-এ ফ্রি ভয়েস কল

1. সক্রিয় সময়কালে একদিনের অন-নেট কলগুলোর জন্য আমরা আপনার মূল ক্রেডিট ব্যালেন্স থেকে RM1.00 কেটে নেওয়ার পর ঐ দিনের বাকি সময়ের জন্য আপনি ফ্রি কল উপভোগ করতে পারবেন। স্পষ্টীকরণের জন্য বলা যায়, অন-নেট কলগুলোর জন্য RM1.00 চার্জের হিসাব ঐ দিনের 0:00:01টা থেকে শুরু করে 11:59:59টা পর্যন্ত করা হবে।

2. অন-নেট কল করার জন্য কোনো একদিনে আপনি RM1.00 এর চেয়ে কম খরচ করলে, ঐ দিনের সব অন-নেট কলের চার্জ আমাদের বিদ্যমান ভয়েস কল রেটের ভিত্তিতে করা হবে।

3. আপনি যদি ফ্রি কল পাওয়ার অধিকারী হন এবং আপনার কাছে যদি অন্য কোনো প্রমোশন বা পরিষেবা থেকে পাওয়া ফ্রি মিনিট বা ক্রেডিট থাকে তাহলে অন-নেট কলের কোটা নিচের ক্রমানুসারে ব্যবহার করা হবে:

a. অন্যান্য প্রমোশন বা পরিষেবা থেকে প্রদত্ত ফ্রি মিনিট বা ক্রেডিট; এবং

b. ফ্রি কল।

স্পষ্টীকরণের জন্য বলা যায়, আপনার কাছে যদি আমাদের কোনো টপ-আপ প্রমোশন থেকে পাওয়া RM0.50 মূল্যের ফ্রি ক্রেডিট থাকে তাহলে ফ্রি কলের পরবর্তী সময়ে আপনার অন-নেট কল চার্জ প্রথমে ফ্রি ক্রেডিট থেকে কাটা হবে।

4. ফ্রি কল অন্য কোনো ব্যক্তি, সংস্থা বা অন্য কোনো প্রিপেইড অ্যাকাউন্টে স্থানান্তরযোগ্য নয়।

5. আপনি ফ্রি কলের কোনো অব্যবহৃত কোটা মেয়াদের পরে ব্যবহার করতে পারবেন না। ফ্রি কলের কোটা প্রতিদিন 00:00:00টায় রিসেট হবে এবং পরেরদিন অন-নেট কল এর জন্য মূল ক্রেডিট ব্যালেন্স থেকে RM1.00 কেটে নেওয়ার পরে আপনি ফ্রি কল উপভোগ করতে পারবেন।

C. প্ল্যান পরিবর্তন করা

1. বিদ্যমান U Mobile প্রিপেইড গ্রাহকরা কার্যকরের তারিখ থেকে প্ল্যান পরিবর্তন করার অনুমতি রয়েছে।

2. প্রতিবার সফল পরিবর্তনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে RM3.00 পরিবর্তন ফি কাটা হবে।

3. তবে, আপনি Plan-এ পরিবর্তন করার পরে, আপনার শুধুমাত্র Unlimited Power Prepaid প্ল্যান-এ ফিরে যাওয়ার অনুমতি রয়েছে।

4. নিস্ক্রিয় সময়কালে আপনার প্ল্যান পরিবর্তন করার অনুমতি নেই। প্ল্যান পরিবর্তন করার আগে আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করার জন্য অনুগ্রহ করে একবার টপ-আপ করুন।

5. প্ল্যান পরিবর্তন সফল হলে আপনার বিদ্যমান সব ফ্রি উপহার বা সাবস্ক্রিপশনগুলো বাজেয়াপ্ত হয়ে যাবে, শুধু আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ক্রেডিট ব্যালেন্স বহাল থাকবে এবং তা পরে ব্যবহার করা যাবে।

6. প্রতিবার সফলভাবে পরিবর্তন করার পরে, আপনি যে ধরনের প্রিপেইড প্ল্যান থেকেই পরিবর্তন করুন না কেন আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয় সময়কালকে 5 দিনের সক্রিয় সময়কাল এবং 60 দিনের নিস্ক্রিয় সময়কাল হিসেবে রিসেট করা হবে।

ফ্রি ইন্টারনেট

1. ফ্রি ইন্টারনেট উপভোগ করার জন্য আপনাকে অবশ্যই আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার বিষয়টি নিশ্চিত করতে হবে।

2. বরাদ্দকৃত ফ্রি ইন্টারনেট কোটা অন্য কোনো ব্যক্তি, সংস্থা অথবা অন্য কোনো প্রিপেইড গ্রাহকের অ্যাকাউন্টে স্থানান্তরযোগ্য নয়।

3. ফ্রি ইন্টারনেটের অব্যবহৃত কোটা মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে ব্যবহার করা যাবে না।

4. ফ্রি ইন্টারনেট শুধু স্থানীয়ভাবে (শুধু মালয়েশিয়ার মধ্যে) ব্যবহার করা যাবে এবং বিদেশে থাকাকালীন ইন্টারনেট রোমিং-এর কাজে ব্যবহার করা যাবে না। আপনার ইন্টারনেট রোমিং ব্যবহারের জন্য U Mobile এর রোমিং অপারেটরদের দ্বারা আরোপিত ইন্টারনেট রোমিং-এর রেটের ভিত্তিতে চার্জ করা হবে।

5. ইন্টারনেট ব্যবহার বা খরচ U Mobile এর ন্যায্য ব্যবহারের নীতিমালার শর্তাবলীর আওতাধীন থাকবে৷ U Mobile ফ্রি ইন্টারনেট ব্যবহার এবং ইন্টারনেট কোটার গতিসহ আপনার জন্য বরাদ্দকৃত ব্যান্ডউইথ ব্যবস্থাপনা করার এবং U Mobile এর ন্যায্য ব্যবহারের নীতিমালা অনুসারে ইন্টারনেট পরিষেবার ইন্টারনেট ব্যান্ডউইথ স্থগিত অথবা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

সক্রিয়করণের সময় প্রদত্ত ফ্রি ইন্টারনেট

1. সফলভাবে প্ল্যান সক্রিয়করণের পরপরই আপনার অ্যাকাউন্টে উচ্চগতির 200MB ফ্রি ইন্টারনেট বরাদ্দ করা হবে।


2. উচ্চগতির 200MB ফ্রি ইন্টারনেট আপনার অ্যাকাউন্টে বরাদ্দ করা হয়েছে মর্মে আপনাকে একটি এমএমএস বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।


3. ফ্রি 200MB ইন্টারনেটের মেয়াদ থাকবে সক্রিয়করণের তারিখ থেকে 5 দিন। 5 দিনের মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে, যেকোনো অব্যবহৃত ইন্টারনেট কোটা বাজেয়াপ্ত হবে।


4. ফ্রি 200MB ইন্টারনেট অন্যান্য U Mobile গ্রাহকদের কাছে হস্তান্তরযোগ্য নয়।

সামাজিক যোগাযোগ, মেসেজ এবং গেমিং-এর 10টি অ্যাপের জন্য ফ্রি আনলিমিটেড ডাটা

1. আপনি Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp, WeChat, IMO, Viber, Facebook Messenger, Mobile Legends ও PUBG ("App and Web") এর জন্য ডাটা ব্যবহারের সময় ফ্রি আনলিমিটেড ডাটা ("ফ্রি আনলিমিটেড ডাটা") পাবেন।


2. কমপক্ষে RM10.00 ও তার বেশি পরিমাণের প্রথম টপ-আপ করার পরপরই আপনার অ্যাকাউন্টে ফ্রি আনলিমিটেড ডাটা বরাদ্দ করা হবে।


3. ফ্রি আনলিমিটেড ডাটা নিম্নোক্ত ক্ষেত্রগুলোতে প্রযোজ্য হবে না:
   1. App and Web দ্বারা হোস্টকৃত নয় এমন বহিস্থঃ লিংক/পেইজ ব্রাউজ করা;
   
   
   2. Apps ছাড়া অন্য কোনো ইন্টারনেট বা কন্টেন্ট (যেমন বিজ্ঞাপন এবং ওয়েব বিশ্লেষণের টুল)-এ প্রবেশের জন্য ব্যবহৃত যেকোনো ডাটা;
   
   
   3. App and Web-এর মাধ্যমে কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে প্রবেশ; এবং
   
   
   4. আপনি মালয়েশিয়ার বাইরে রোমিং অবস্থায় থাকার সময়ে ব্যবহার। রোমিংয়ের সময় আপনি যদি ডাটা ব্যবহার করেন তাহলে https://www.u.com.my/plans/roaming-idd/roaming-rates-এ উল্লিখিত স্ট্যান্ডার্ড রোমিং চার্জ প্রযোজ্য হবে।
   
   


4. 4. App and Web-এর গেমিং অ্যাপ্লিকেশনের জন্য আপনি কেবলমাত্র স্মার্টফোনের মাধ্যমে ফ্রি আনলিমিটেড ডাটা ব্যবহার করতে পারবেন তবে নিচের ক্ষেত্রগুলোতে নয়:
   
   
   1. MiFi এবং USB ডঙ্গল সহ অন্যান্য ডিভাইস; অথবা
   
   
   2. মোবাইল টেথারিং বা হটস্পটের মাধ্যমে।
   
   
   U Mobile সময়ে সময়ে নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে প্ল্যানগুলোর জন্য ডিভাইসের চাহিদাসমূহ পরিবর্তন করতে পারে।


5. ফ্রি আনলিমিটেড ডাটা উপভোগ করার জন্য আপনাকে অবশ্যই আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার বিষয়টি নিশ্চিত করতে হবে।


6. ফ্রি আনলিমিটেড ডাটা অন্যান্য U Mobile গ্রাহকদের কাছে হস্তান্তরযোগ্য নয়।


7. আপনি App and Web-এর কন্টেন্টে প্রবেশ করার সময় আমরা শুধুমাত্র আপনার ফ্রি আনলিমিটেড ডাটা ব্যবহার করার চেষ্টা করবো। তবে, আপনি App and Web-এ প্রবেশ করলেও আপনার ফ্রি আনলিমিটেড ডাটার পরিবর্তে আপনার ডাটা কোটা অনিচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহারের ঘটনা ঘটতে পারে। তৃতীয় পক্ষের দ্বারা ভুল কনফিগারেশন বা ভুল IP ঠিকানা হোয়াইটলিস্টিংয়ের মতো কারণে অথবা App and Web সেবা প্রদানকারীগণ কর্তৃক আমাদেরকে আমাদের সিস্টেম হালানাগাদ করার জন্য যথাযথভাবে অবহিত না করেই তাদের IP ঠিকানা এবং URL পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার মতো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে এরূপ ঘটতে পারে। আপনি এরূপ ঘটনা ঘটার সম্ভাব্যতা স্বীকার করছেন এবং এক্ষেত্রে আমাদেরকে দায়ী না করতে সম্মতি দিচ্ছেন।


8. আপনি স্বীকৃতি দিচ্ছেন যে, App and Web-এর উপর অথবা App and Web-এর কন্টেন্টের বিধিমালার উপর U Mobile এর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই। এরূপ App and Web অথবা সেগুলোর কন্টেন্টের সাম্প্রতিকতা, নির্ভুলতা, সত্যতা, প্রাপ্যতা বা নিরাপত্তার বিষয়ে U Mobile কোনো প্রকার ওয়্যারেন্টি, বিশেষ করে গ্যারান্টি প্রদান করে না এবং আমরা সকল দায়-দায়িত্ব অস্বীকার করি।


9. আপনি সম্মতি দিচ্ছেন যে, U Mobile সাধারণভাবে App and Web কন্টেন্টের উপর নজরদারি করে না এবং সেরূপ করার আবশ্যকতা নেই। তা সত্ত্বেও, প্রযোজ্য আইন বা প্রবিধানের যেকোনো লঙ্ঘন রোধ করার জন্য প্রয়োজনীয় বলে মনে করলে এবং প্রযুক্তিগতভাবে করা সম্ভব হলে আমরা যেকোনো সময় যেকোনো App and Web কন্টেন্টে প্রবেশযোগ্যতা সীমিত করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

ফ্রি বেসিক ইন্টারনেট

1. সক্রিয়করণের সময় থেকে প্ল্যানটিতে ফ্রি বেসিক ইন্টারনেট পাওয়া যাবে।


2. আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আপনি ফ্রি বেসিক ইন্টারনেট উপভোগ করতে পারবেন। তবে, আপনার অ্যাকাউন্ট যদি সক্রিয় না থাকে তাহলে আপনার অ্যাকাউন্টের স্ট্যাটাস সক্রিয় না হওয়া পর্যন্ত ফ্রি বেসিক ইন্টারনেট স্থগিত রাখা হবে।


3. ফ্রি বেসিক ইন্টারনেট 64kbps পর্যন্ত সীমিত গতিতে প্রতি মাসে 1GB পর্যন্ত ব্যবহার করা যাবে।


4. প্রতি মাসের 1ম তারিখে ফ্রি বেসিক ইন্টারনেটের কোটা রিসেট করা হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে একটি নতুন ইন্টারনেট কোটা বরাদ্দ করা হবে।

সংস্করণের তারিখ: 23 জুলাই 2019